Wie API-gestützte digitale Geschäftspartnerschaften Innovation und Effizienz fördern

Unternehmen auf der ganzen Welt stehen derzeit vor der Herausforderung, sich an die neuen Marktbedingungen anzupassen. Dementsprechend ändern sie ihre bisherigen Betriebsmodelle, um neue Anforderungen der Verbraucher:innen zu erfüllen und die Produktivität zu steigern, während weiterhin der Fokus auf künftigem Wachstum liegt. In der derzeitigen Lage hilft eine „Outside-in-Herangehensweise“ an digitale Geschäftspartnerschaften dabei, vorhandene Ressourcen optimal einzusetzen, um Innovationen voranzutreiben und die Effizienz zu steigern.

Vor Kurzem befragte Google Cloud zusammen mit Oxford Economics 1.000 Chief Information Officers (CIOs) großer Unternehmen (mehr als 2 Mrd. $ Umsatz) aus aller Welt und verschiedenen Branchen, um mehr über ihre Strategien hinsichtlich digitaler Geschäftspartnerschaften zu erfahren. Zudem wurde nach den Vorteilen gefragt, die sie aus ihren Geschäftsbeziehungen ziehen. Wir stellen Ihnen im Folgenden die wichtigsten Ergebnisse vor. Über diesen Link erhalten Sie Zugriff auf die vollständigen Ergebnisse der Umfrage.

Was sind digitale Geschäftspartnerschaften?

Digitale Geschäftspartnerschaften umfassen sämtliche Geschäftsbeziehungen zu Partnern, Entwicklerinnen und Entwicklern sowie Kunden auf der Grundlage moderner Cloud-First-Technologien. Sie können vollständig aus internen Beteiligten bestehen (z. B. aus Entwicklungspersonal eines Unternehmens) oder um externe Personen und Unternehmen (z. B. Zulieferer, Drittanbieter, Kunden, Entwicklerinnen und Entwickler, Regulierungsbehörden oder sogar Mitbewerber) erweitert werden. Analog zum nutzergesteuerten Netzwerkeffekt generieren digitale Geschäftspartnerschaften unternehmensgesteuerte Netzwerkeffekte.

Digitale Geschäftspartnerschaften haben direkte Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse

Die Vorreiter:innen im Bereich digitale Geschäftspartnerschaften, also CIOs von Unternehmen, die ihren Mitbewerbern beim Aufbau von Partnerschaften einen Schritt voraus sind, konnten folgende direkte Vorteile verzeichnen:

• Höhere Kundenzufriedenheit: 96 % der CIOs mit einem klaren Fokus auf digitale Geschäftspartnerschaften gaben an, dass ihr Unternehmen positiver wahrgenommen wird als andere Unternehmen in ihrer Branche, gegenüber 41 % der übrigen Befragten.

• Stärkeres Umsatzwachstum: CIOs in digitalen Geschäftspartnerschaften berichten über ein jährliches Umsatzwachstum von 6,7 % in den letzten drei Jahren, gegenüber 4,9 % bei den Unternehmen der übrigen Befragten.

• Überzeugendere Leistung im Hinblick auf die Flexibilität der Lieferkette, die Fähigkeit, behördliche Anforderungen zu erfüllen, und das Verständnis der Marktbedingungen im Vergleich zu den befragten Personen, die in dieser Hinsicht nicht als Vorreiter:innen eingestuft wurden.

Laut der Umfrage erwarten CIOs vor allem in den folgenden drei Bereichen Vorteile durch geschäftliche Partnerschaften und Unternehmenssysteme: finanzielle Leistungsfähigkeit, schnelle Innovationen sowie Kundenzufriedenheit und -bindung.

Mehr als die Hälfte der befragten CIOs (52 %) mit umfassenden und integrierten digitalen Geschäftspartnerschaften gab an, dass diese Beziehungen für Innovationen äußerst förderlich sind, während CIOs mit weniger komplexen Beziehungen diesen Vorteil seltener sehen.

APIs als wesentlicher Bestandteil digitaler Geschäftspartnerschaften

Digitale Geschäftspartnerschaften sind entscheidend, um mit Unterbrechungen der Lieferkette, Personalausfälle und anderen Betriebsstörungen umzugehen. Etwa die Hälfte der CIOs konnte in den letzten drei Jahren einen Aufwärtstrend bei der Anzahl enger Arbeitsbeziehungen verzeichnen und fast zwei Drittel (63 %) erwarten in den nächsten drei Jahren einen entsprechenden Anstieg.

Für den Aufbau umfassender und integrierter digitaler Geschäftspartnerschaften und entsprechender Netzwerke sind digitale Tools und Prozesse grundlegend. Am wichtigsten sind APIs. 51 % der CIOs bezeichneten diese als wichtig oder sehr wichtig für produktive, wertvolle Partnerschaften und Systeme. Mehr als die Hälfte gab an, dass APIs wichtig für die Beziehungen ihres Unternehmens zu Entwickler:innen (55 %) und Kunden (51 %) sind. 

Die Vorreiter:innen bei digitalen Geschäftspartnerschaften verfügen laut der Umfrage mit größerer Wahrscheinlichkeit als andere über API-Gateways (63 % dieser CIOs gegenüber 35 % der anderen Befragten) oder zentralisierte API-Verwaltungsplattformen (34 % der CIOs in digitalen Geschäftspartnerschaften gegenüber 22 % der anderen Befragten). Die überwiegende Mehrheit erwartet außerdem, dass sie innerhalb von drei Jahren über eine zentrale Verwaltungsplattform verfügen wird (82 % der Vorreiter:innen gegenüber 41 % der anderen Befragten). Diese Zahlen könnten erklären, weshalb CIOs mit einem Fokus auf digitalen Geschäftspartnerschaften auch in anderen Bereichen wie dem Datenaustausch führend sind.

API-Verwaltung als Pfeiler Ihrer Unternehmenssystemstrategie

Die API-Verwaltungsplattform Apigee von Google Cloud ermöglicht die einheitliche Verwaltung von APIs über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Außerdem haben Unternehmen damit die nötigen digitalen Tools, um umfassende und integrierte geschäftliche Partnerschaften zu pflegen sowie Communities für Entwicklerinnen und Entwickler aufzubauen.

Apigee bietet eine Vielzahl von Funktionen, um geschäftskritische Assets mithilfe von APIs zu verpacken und daraus Produkte zu erstellen, die für Entwickler:innen und Partner sicher veröffentlicht werden können. Zusätzlich zu der an den Anforderungen von Unternehmen orientierten Skalierbarkeit und Sicherheit ermöglichen es die KI-gestützten Daten- und Analysefunktionen von Apigee API-Anbietern auch, APIs zu analysieren und zu überwachen. Dank der erweiterten Funktionen zur API-Monetarisierung können Unternehmen neue Märkte und Umsatzquellen erschließen.

Diverse große Unternehmen auf der ganzen Welt setzen Apigee im Rahmen ihrer Strategie bei digitalen Geschäftspartnerschaften ein, um den digitalen Wandel zu beschleunigen.

Hier einige Beispiele:

• Magalu, ein Einzelhandelsunternehmen aus Brasilien mit einem Jahresumsatz von 4,5 Mrd. $, nutzte Apigee, um digitale Beziehungen zu einer Vielzahl von Partnern und Lieferanten aufzubauen und so seine Ladengeschäfte um einen Onlinemarktplatz zu erweitern. Im Jahr 2018 verzeichnete das Unternehmen im Vergleich zum Vorjahr eine Steigerung des E-Commerce-Umsatzes um 60 %. Der Geschäftsbereich umfasste mehr als 3.300 Zulieferer und 4,3 Millionen Artikel (im Vergleich zu 50.000 Artikeln im Jahr 2016). 

• Bank BRI, eine der größten Banken Indonesiens, erzielte dank Apigee einen Umsatzzuwachs von mehr als 50 Mio. $. Das Unternehmen entwickelte einen Marktplatz für API-Produkte mit mehr als 50 monetarisierten offenen APIs für über 70 Systempartner, die diese für das Kreditscoring, die Unternehmensbewertung und das Risikomanagement nutzen. FinTech-Firmen, Versicherungsgesellschaften und Finanzinstitute, die selbst nicht über die nötigen personellen oder finanziellen Ressourcen für Betrugserkennung und qualitativ hochwertiges Kreditscoring verfügen, arbeiten mit Bank BRI zusammen.

• Nationwide Insurance, ein Fortune 100-Unternehmen und eine der größten Versicherungs- und Finanzdienstleistungsgesellschaften der USA, sah die Chance, mithilfe eines API-Systems schneller Angebote für Vergleichsdienste von Haustierversicherungen zu erstellen. Folglich entwickelte das Team ein API-Produkt. Die Zahl der Angebote, die über verschiedene Vergleichsdienste erstellt wurden, stieg dadurch schnell an. Ein schöner Nebeneffekt zeigte sich in der Entstehung zusätzlicher Beziehungen zu Unternehmen, die keine Vergleichsdienste waren, wodurch die Zahl der Angebote und Abschlussmöglichkeiten weiter stieg.

• Das weltweit führende Wettervorhersage- und Big-Data-Unternehmen AccuWeather nutzte Apigee und die zugehörigen Entwicklerportal-Funktionen, um ein umfassendes Unternehmenssystem aus Entwicklern und Geschäftspartnern zu schaffen. Auf der Grundlage der Wetter-APIs erstellten mehr als 70.000 registrierte Entwicklerinnen und Entwickler auf der ganzen Welt über 30.000 Apps. AccuWeather erweiterte außerdem seine Partnerschaften mit Unternehmen wie Land Rover, Sony, Bosch, LG oder Samsung.

• Mithilfe von APIs auf der Grundlage von Apigee importiert der deutsche Elektronikeinzelhändler Conrad Daten aus externen Quellen, z. B. Sendungsverfolgungsdaten von Speditionen. Außerdem sind die Beschaffungssysteme von B2B-Kunden über Apigee direkt mit dem Produktkatalog von Conrad Electronic verbunden, wodurch der Einzelhandel schneller und besser eingebunden ist. Entwicklerinnen und Entwickler nutzten Apigee, um ein benutzerfreundliches Tool zu erstellen, über das dem Verkaufsteam und den Kunden wichtige Produkt-, Service- und Garantieinformationen direkt auf Geräten und Tablets im Laden zur Verfügung gestellt werden. Mehr als 60 % der Kund:innen vor Ort werden mittlerweile über dieses Tool bedient.

Weitere Informationen

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