Solicitudes de administración de usuarios del portal
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Consulta la documentación de Apigee Edge.
Las solicitudes de administración de usuarios del portal están diseñadas para crear y administrar usuarios en el portal de asistencia.
Los usuarios del portal de asistencia pueden crear, ver y actualizar tickets de asistencia o solicitudes de servicio mediante uno de los siguientes métodos:
Haz clic en Forgot Your Password? en la página del portal de asistencia de Apigee.
Actualiza el contacto del administrador del portal de asistencia en el portal de asistencia
No
Presenta un caso de ayuda con el equipo de asistencia de Google Cloud.
Solicitudes de administración de usuarios de la Consola de Google Cloud
La consola de Google Cloud permite que Apigee y los usuarios híbridos creen y administren casos. Para obtener información sobre los diversos roles del usuario y cómo obtener el control de acceso a la Consola de Google Cloud, consulta Control de acceso con IAM.
Descripción de la solicitud de servicio
¿Puedo hacerlo solo?
¿Cómo realizar esta operación?
Incorpora (agrega) usuarios nuevos a la Consola de Google Cloud
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-09-08 (UTC)"],[[["\u003cp\u003eThis document outlines user management procedures for the Apigee Support portal and the Google Cloud console, covering both Apigee and Apigee hybrid users.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can independently onboard new users, remove existing users, and reset passwords in the Apigee Support portal, while updating the support portal admin contact requires filing a support case with Google Cloud support.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can add new users to and remove existing users from the Google Cloud console by managing the Customer Care IAM roles.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThere are two methods of filing support cases: using the Apigee Support portal, or using the Google Cloud console.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Portal user management requests\n\n*You're viewing **Apigee** and **Apigee hybrid** documentation.\nView [Apigee Edge](https://docs.apigee.com/api-platform/troubleshoot/service-requests/portal-user-management-req) documentation.*\n\n\nPortal user management requests are meant for creating and managing users in the Support Portal.\nSupport Portal users can create, view, and update Support tickets or service requests using\none of the following methods:\n\n- If you file support cases via [Apigee Support portal](https://cloud.google.com/apigee/support/), then refer to [Apigee Support portal user management requests](#apigee)\n- If you file support cases via Google Cloud console, then refer to [Google Cloud console user management requests](#cloud).\n\n| **Note:** This applies to both Apigee and Apigee hybrid users.\n\nApigee Support portal user management requests\n----------------------------------------------\n\nGoogle Cloud console user management requests\n---------------------------------------------\n\n\nGoogle Cloud console allows Apigee and hybrid users to create and manage cases. For\ninformation about the various user roles and getting access control to Google Cloud console see\n[Access control with IAM](https://cloud.google.com/support/docs/access-control)."]]
