數據分析疑難排解

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資料視覺化是重要的疑難排解工具。Apigee 會持續收集及分析 API 資料,而視覺化是解鎖、比較、對比及評估資料最強大的途徑。

假設您一直聽到客戶 (可能是透過支援電話、社群媒體網站或使用者論壇) 表示某個 API 速度緩慢。您可以透過視覺化資料來解決這個問題。您會從何處著手?

考量並測試可能的原因

可能的原因包括:

  • 請問您是否只在單一應用程式中遇到速度變慢的問題,還是多個應用程式都出現這個問題?如果只有一個應用程式,可能是該應用程式有問題。
  • 如果多位使用者在多個應用程式中看到這則訊息,且使用者似乎位於相同的地理位置,則可能是網路問題
  • 如果沒有看到上述任何問題,可能是 Apigee 發生問題。如果您最近新增或更新了政策,可能是設定不正確。
  • 如果總回應時間的回報值偏高,但端點平均回應時間並未改變,則可能是 Apigee 的問題。如果平均端點回應時間也偏高,則可能是 Apigee 與目標伺服器之間的網路問題,或是內部應用程式伺服器的問題。

以圖表呈現哪些 API 速度較慢

如要找出哪個 API 表現不佳,一種方法是比較所有 API 的平均回應時間,看看是否有哪一個 API 異常。

  1. 從「API」選單中選取「API Proxy」。
  2. 在「API Proxy」頁面的「Performance」部分,從「Performance」選單中選取「Average Response Time」。
  3. 選取要評估的日期範圍。
  4. 選取要評估的 API。

在圖表中,請留意回應時間是否突然暴增或逐漸增加。

使用自訂報表進行視覺化

如果您懷疑是哪個 API 導致問題,可以建立自訂報表,其中包含圖表和圖表,用於比較所選特定指標。舉例來說,您可以依應用程式和資源,將最大延遲時間視覺化。

如要使用自訂報表製作圖表,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Cloud 控制台中的 Apigee UI
  2. 依序選取「分析」>「自訂報表」。
  3. 按一下「報表」分頁標籤。
  4. 依序點選「建立」>「自訂報表」
  5. 填寫自訂報表的基本資料。
  6. 如要新增指標,請按一下「+」,選取「Total Response Time」指標和「Max」做為匯總函式,然後按一下「Add」
  7. 如要新增維度,請按一下「+」,選取「Proxy」和「Request Path」,然後按一下「Add」
  8. 按一下 [建立]。

分析產生的報表

新的延遲時間報表會依 API 和 API 中的每個資源,顯示回應時間。您可以將這項資訊與網路架構相關的資訊結合,快速找出可能與基礎架構相關的問題。

下鑽

您可以深入瞭解效能最差的 API (延遲時間最長的 API)。

立即行動

知道哪個資源效能不佳後,您可以檢查網路是否有服務問題,也可以新增第三個維度 (例如開發人員應用程式),查看哪些應用程式受到此緩慢資源的影響,或是開發人員,以瞭解哪些開發人員受到緩慢資源的影響。

如您所見,Apigee Analytics 提供多種方法來解決特定問題,而視覺化資訊在任何疑難排解程序中都扮演重要角色。