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Google Cloud 提供多种支持套餐以满足不同的需要，例如全天候支持、电话支持以及技术支持经理对接。如需了解详情，请参阅 Google Cloud 支持。
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在 Stack Overflow 上提问
您可以在 Stack Overflow 上提出关于 Cloud Translation 的问题。
对于有关 Cloud Translation API 的问题，请使用 google-translate 标记。通过此标记，您不仅会收到来自 Stack Overflow 社区的回复，而且还可以收到来自 Google 工程师的反馈，这些工程师负责监控此标记并提供非官方支持。
讨论 Cloud Translation
您可以加入 google-translate-api Google 网上论坛，参与有关 Cloud Translation API 的讨论并接收 Cloud Translation 公告和最新动态。
您还可以访问 Google Cloud Slack 社区来讨论 Cloud Translation API 和其他 Google Cloud 产品。如果您尚未加入该社区，请使用此表单注册。
提交错误或功能请求
在 Cloud Translation 文档中，您可以点击页面右上角附近的“发送反馈”链接。随即会打开一个反馈表单，只需填写具体的问题内容并提交便可。Cloud Translation 团队将认真审核您的反馈。
常见支持问题
- 如何停用结算功能？
要为您的项目停用结算功能，请执行以下操作：
- 前往 Google Cloud Console。
- 选择一个项目。
- 在左侧边栏中选择结算。
- 在页面顶部选择取消结算。
停用结算功能后，您会收到最后一笔帐单，这是在从结算周期开始到您取消结算这段时间内产生的费用。
- 我能使用哪些支持选项？
- 我们会邀请用户在我们的论坛上发布他们的问题。我们的团队会积极监控您发布的内容并对问题进行解答，但我们无法保证一一给您回复。我们了解不同的客户有着不同的需求，因此我们计划在未来版本中发布更多支持选项供您选择。对于特定的结算问题，请使用结算支持表，以便将您的问题提交给结算团队来解决。
高级支持服务是面向大客户的收费服务。如果您对此项服务感兴趣，请联系我们。 - 调用发现支持的语言这样的服务是否需要支付费用？
- 不需要。get languages 方法可免费调用。
- 我需要为没有翻译的请求内容付费吗？
- 如果翻译结果已成功返回并显示 HTTP 响应代码 200，那么您就需要为该请求内容支付费用。请注意，即使源语言和目标语言相同也是如此。对于使用 HTTP 响应错误代码返回的请求内容，您不需要支付费用。
- 可以提供批量价格或折扣价格吗？
- 目前，我们按固定费率向您收取 Cloud Translation API 的使用费用，但未来可能会有所变化。如果您有任何商业性问题，请联系我们。
- 我可以增加我的翻译限额吗？
-
要查看或更改项目的使用限额，或申请增加配额，请按以下步骤操作：
- 如果您的项目还没有结算帐号，请创建一个。
- 在 Google Cloud 控制台中访问 API 库中的“已启用的 API”页面，然后从列表中选择一个 API。
- 如需查看和更改配额相关设置，请选择配额。如需查看用量统计信息，请选择使用量。
- 除了信用卡，还有其他付款方式吗？
- 有。对于预计每天使用量超过 1M 个字符的客户，他们现在还可以选择离线支付。请与我们联系。
- 我改用其他信用卡了，无法接收 Google 的帐单。 我该怎么办？
- 要更新结算信息或申请重新发送之前没有收到的帐单，请执行以下操作：
- 转到 Google Cloud Console。
- 选择一个项目。
- 在左侧边栏中选择结算。
- 选择结算设置，然后修改、添加或移除您的付款信息。
注意：停用结算功能后，该项目中的所有服务都将无法使用此功能。您无法针对个别服务或 API 停用结算功能。如需了解详情，请参阅 Google Cloud Console 结算帮助指南。