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Dalla documentazione di Translation, fai clic sul link "Invia feedback" nella parte in alto a destra della pagina. Viene visualizzato un modulo di feedback. I commenti che invii verranno esaminati dal team di traduzione.

Domande frequenti sull'assistenza

Come faccio a disattivare la fatturazione?

Per disabilitare la fatturazione per il progetto:

  1. Vai a Google Cloud Console.
  2. Seleziona un progetto.
  3. Nella barra laterale a sinistra, seleziona Fatturazione.
  4. Nella parte superiore della pagina seleziona Annulla fatturazione.

Dopo aver disattivato la fatturazione, riceverai un'ultima fattura per gli addebiti verificatisi tra l'inizio del ciclo di fatturazione e la cancellazione.

Attenzione: se disabiliti la fatturazione, questo verrà disattivato per tutti i servizi nel progetto. Non puoi disabilitare la fatturazione per singoli servizi o API. Per ulteriori informazioni, consulta la guida di fatturazione di Google Cloud Console.

Quali sono le opzioni di assistenza a mia disposizione?
Invitamo gli utenti a pubblicare domande nel nostro forum di discussione. Il nostro team monitora attivamente i tuoi post e risponde alle domande, anche se non possiamo garantire una risposta. Siamo consapevoli che clienti diversi hanno esigenze diverse e prevediamo di annunciare ulteriori opzioni di assistenza in futuro. Per domande specifiche sulla fatturazione, utilizza il modulo di assistenza per la fatturazione in modo che la tua domanda possa essere affrontata dal team di fatturazione.
L'assistenza Premium è disponibile a pagamento per i clienti di dimensioni maggiori. Se ti interessa questo servizio, contattaci.
Le chiamate alla lingua supportata sono addebitate?
No. Le chiamate al metodo di recupero delle lingue non prevedono costi.
Mi verranno fatturate richieste non tradotte?
Se il risultato della traduzione viene restituito correttamente con un codice di risposta HTTP 200, ti viene addebitata la richiesta. Tieni presente che questo vale anche se le lingue di origine e di destinazione corrispondono. Non ti verrà addebitato alcun costo per le richieste che restituiscono un codice di errore di risposta HTTP.
Sono disponibili prezzi all'ingrosso o scontati?
L'utilizzo dell'API Cloud Translation viene attualmente addebitato in base a una tariffa fissa, anche se potrebbe cambiare in futuro. In caso di domande commerciali, contattaci.
Posso aumentare i limiti della mia traduzione?

Per visualizzare o modificare i limiti di utilizzo relativi al progetto o per richiedere un incremento della quota, procedi come segue:

  1. Se non hai ancora un account di fatturazione per il progetto, creane uno.
  2. Visita la pagina delle API abilitate della libreria API in Cloud Console e seleziona un'API dall'elenco.
  3. Per visualizzare e modificare le impostazioni relative alla quota, seleziona Quote. Per visualizzare le statistiche sull'utilizzo, seleziona Utilizzo.
Esistono opzioni di pagamento oltre alla carta di credito?
Sì, ora è possibile pagare offline per i clienti che prevedono di utilizzare più di un milione di caratteri al giorno. Contattaci.
Ho cambiato la mia carta di credito e Google non riesce a fatturarmi. Che cosa devo fare?
Per aggiornare i dati di fatturazione o richiedere una nuova fatturazione di una richiesta non riuscita:
  1. Vai a Google Cloud Console.
  2. Seleziona un progetto.
  3. Nella barra laterale a sinistra, seleziona Fatturazione.
  4. Seleziona Impostazioni di fatturazione e modifica, aggiungi o rimuovi i dati di pagamento.