すべての人に、より良いケアを : エージェント型 AI で国民医療を拡充

国民医療システムは、すべての国民に質の高い医療を提供する責任を負っています。そのためには、臨床医の不足、費用の高騰、医療アクセスへの地理的な障壁など、多くの共通の課題を克服する必要があります。地球の反対側に位置する 2 つの政府が、より多くの患者に質の高い医療を提供できるよう、高度な遠隔医療とエージェント型 AI を使用して、医療変革のロードマップを描いています。サウジアラビアのセハ仮想病院は世界最大級の仮想病院であり、2025 年には 1,600 万件のオンライン診察とカウンセリングを提供しています。エルサルバドルは、すべての国民が無料で質の高い医療を受けられるよう、持続可能な医療体制の整備を進めています。

どちらのアプローチも、エージェント型 AI と一元化された医療データを活用しています。各国が同時期にそれぞれ独自に構築しているのは、データを使用して患者のエクスペリエンスを向上させ、最終的には医療の成果を改善する医療システムです。

この 2 つの取り組みは、地域や GDP に関係なく、国民医療システムが達成できることを表す実際的なブループリントとなります。

アクセスの拡充とケアの向上

エルサルバドルには、医師や医療施設の数が少なすぎて、全国民に公平にサービスを提供できないという深刻なアクセスの問題がありました。現在は、高度な遠隔医療プラットフォームである DoctorSV がこのギャップを埋めています。

DoctorSV は、Google Cloud 上に構築された単一のアーキテクチャに臨床ツール一式を統合したもので、都市部から、アクセスが困難な農村コミュニティまで、エルサルバドル全土の人々にサービスを提供しています。DoctorSV は、相互運用可能なデジタル医療記録、AI によるトリアージ、電子処方箋をサポートし、検査室、薬局、画像処理に接続しています。すでに 230 万人以上の国民がこのプラットフォームを利用し、満足度は 97% に達しています。

サウジアラビアでは、医療サービスと患者記録の連携がとれず、国民が利用する医療システムの断片化が進んでいました。サウジアラビアは、COVID-19（新型コロナウイルス感染症）のパンデミック中に新しいデジタル医療プラットフォームである Sehhaty を全面的に導入しました。すでに人口の 88% がオンライン診療、処方箋の管理、健康記録の閲覧などにこれを使用しています。

シアトル小児病院がどのように AI で臨床医をサポートしているかご覧ください。

同国は、この成功をベースに、Gemini を活用した AI ヘルスコーチを導入しました。これは、リアルタイムの音声通話やビデオ通話を通じて完全に会話型のマルチモーダル エクスペリエンスを提供するもので、国民一人ひとりの病歴に応じてパーソナライズされた健康指導を行います。質問がある場合は、エージェントが代わって有益な情報を見つけたり、タスクを完了したりします。

単にデジタルアクセスや迅速な受付手続きを提供するだけでは、医療の質を根本から改善することはできません。国民の健康を改善するには、医療提供の再構築と、システムが患者と関わる方法の見直しが必要です。

臨床医が患者のケアに専念できるように

医療提供の再構築は受診から始まります。どちらの国でも、臨床医は同じ複合的なプレッシャーに直面しています。患者数の多さ、複雑な文書作成要件、対応可能な専門家の不足です。事務作業に時間をかけるほど、患者にかけられる時間は減ります。この時間不足の状態が続くと、燃え尽き症状が生じ、医療の質やパフォーマンスの低下につながります。

サウジアラビアでは、患者の診察中に Gemini がバックグラウンドで動作し、リアルタイムで会話の文字起こしを行っています。診察が終わると、医師は臨床上重要なポイント、関連する病歴、推奨される次のステップの要約をリクエストできます。Sehhaty は 4,000 万件以上のバイタルサインの測定値を記録しており、このシステムを使用している放射線科では、レポート作成時間が 87% 削減されたと報告されています。

エルサルバドルでは、DoctorSV 内の AI が診察中にリアルタイムの医療記録係として機能しています。Gemini を活用したこのプラットフォームの診断アシスタントは、患者の病歴と統合された診断を生成し、治療計画を提案し、臨床リスクが高い場合に医療従事者にアラートを発します。このプラットフォームには、画像処理のストレージとアクセスのシステムが統合されているため、医師は物理的な結果を転送することなく、バーチャル コンサルト中に X 線、超音波、CT スキャンを直接確認できます。

エージェント型 AI は、どちらの国でも、医師が患者の診療に集中できるよう支援しています。

事後対応型のケアから予防へ

国民の健康を改善するには、リスクを予測し、行動を促し、状態が危機的になる前に介入することで、次の診察までの間も患者と関わり続けるシステムが必要です。

サウジアラビアは、患者の健康に関するデータに基づくリマインダーやアクションの提案など、慢性疾患を持つ国民に対する積極的なアウトリーチ戦略を策定しています。患者は、自分の症状に基づいて利用可能な治療法を何時間もかけて調べる代わりに、推奨される治療戦略やリソースを受け取れます。

エルサルバドルの DoctorSV は、患者がフォローアップを必要とする時期を予測し、次の診察の 30 日前に自動的に資料セットを生成して、臨床アラートを事前に発します。臨床データは HL7 FHIR 標準に基づく Healthcare Data Engine に取り込まれるため、各患者の記録はすべての診療現場で安全にアクセスできます。

事後対応型の治療から事前対応型の予防への移行は、国民医療システムが長年掲げてきた目標です。適切なデータ インフラストラクチャが整備され、AI がそのデータに基づいて行動できるほど成熟したことで、医療システムは、国民が体調を崩して受診する前に健康を管理できるようになりました。長らく理想とされてきたことが、今では実現可能になっています。

全国規模でインテリジェントなケアを構築

医療システムにテクノロジーを導入するには、患者のプライバシー、データ主権の要件、規制の枠組みを厳格に遵守する必要があります。

エルサルバドルでは、臨床データの保護に関する最高水準の基準でプラットフォームが運用されています。Google Cloud は、すべてのデータが転送中と保存中に暗号化されることを保証し、HL7 FHIR などの国際的な相互運用性標準に準拠しています。サウジアラビアでは、厳格なデータ所在地の要件を満たすように設計されたインフラストラクチャにより、すべての患者データが国内に留まって保健省の直接の管理下に置かれています。

どちらのケースでも、Google Cloud の技術チームとパートナーが各国の保健当局と協力して、コンプライアンスとセキュリティが確保されたインフラストラクチャとソリューションを構築しています。

この 2 か国が解決しようとしている課題は、この 2 か国に固有のものではありません。すべての国民医療システムは、デジタル ポータル以上のものを必要とする国民、より高速なファイリング システム以上のものを必要とする臨床医、そして自分たちのために機能する事前対応型の医療システムを与えられるべき国民という、同じような状況に直面しています。デジタル アクセスからインテリジェントなケアへの道を進むことは可能です。医療システムの準備が整っている場合は、ぜひ Google Cloud に構築のお手伝いをさせてください。

※この投稿は米国時間 2026 年 7 月 10 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

- Google Cloud、医療戦略およびソリューション担当グローバル ディレクター、Aashima Gupta

- Google Cloud、公共部門 - 国際市場担当グローバル ディレクター、Selim Eddé