Resolver problemas no modo on-line

Neste artigo, descrevemos como solucionar problemas possivelmente com o modo on-line do Transfer Appliance.

Não configurado para operações on-line

Erro:

This appliance has not been configured for online operations.

Solução:

Se você solicitou um dispositivo on-line e recebeu esse erro, entre em contato com a equipe do Transfer Appliance pelo e-mail data-support@google.com.

Se você solicitou um dispositivo off-line, esta mensagem é esperada. Os dispositivos off-line não são compatíveis com o modo on-line. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com a equipe do Transfer Appliance.

O arquivo de credenciais está ausente

Erro:

An error occurred while running hta containers: "credential file: '/tmp/key.json is missing"

Solução:

Verifique se você realizou os seguintes itens:

Falha ao executar o binário de contêineres

Erro:

An error occurred while running hta containers: "Failed to run HTA containers binary \"opt/ta_containers/ta_containers\": exit status 1"

Solução:

Entre em contato com a equipe do Transfer Appliance pelo e-mail data-support@google.com para receber ajuda.