Soluciona problemas del modo en línea

En este artículo, se describe cómo solucionar y, posiblemente, resolver problemas con el modo en línea de Transfer Appliance.

No configurado para operaciones en línea

Error:

This appliance has not been configured for online operations.

Solution:

Si solicitaste un dispositivo en línea y recibiste este error, comunícate con el equipo de Transfer Appliance en data-support@google.com.

Si solicitaste un dispositivo sin conexión, verás este mensaje. Los dispositivos sin conexión no admiten el modo en línea. Si necesitas más ayuda, comunícate con el equipo de Transfer Appliance.

Falta el archivo de credenciales

Error:

An error occurred while running hta containers: "credential file: '/tmp/key.json is missing"

Solution:

Verifica si hiciste lo siguiente:

No se pudo ejecutar el objeto binario del contenedor

Error:

An error occurred while running hta containers: "Failed to run HTA containers binary \"opt/ta_containers/ta_containers\": exit status 1"

Solution:

Comunícate con el equipo de Transfer Appliance en data-support@google.com para obtener ayuda.