Resolver problemas

Esta página contém informações sobre solução de problemas do Trace.

Não há dados na interface do Trace

Se não for possível visualizar os traces no projeto do Google Cloud quando você espera a existência de dados de trace, siga estas etapas:

  1. No Console do Google Cloud, na barra de ferramentas, clique em Menu de navegação e selecione APIs e serviços.

  2. No painel que lista todas as APIs, verifique se a API Cloud Trace está listada. Se a API Cloud Trace estiver listada na tabela, a API estará ativada. Prossiga para a próxima etapa numerada.

    Se a API Cloud Trace não estiver listada, a API não estará ativada. Para ativar a API Cloud Trace, clique em Ativar APIs e serviços e pesquise API Trace. Se você vir uma entrada para a API Cloud Trace, selecione-a. Caso contrário, selecione API Stackdriver Trace. Depois de selecionar a API, clique em Ativar.

  3. No painel que lista todas as APIs, se a linha da API Cloud Trace não listar valores numéricos para a coluna Solicitações, Erros ou para outras colunas, isso indicará que nenhuma solicitação de trace está chegando ao seu projeto do Google Cloud. Verifique seus aplicativos e proxies para garantir que eles estejam configurados para enviar os traces para o projeto correto.

  4. Para ver detalhes sobre o uso da API, clique em API Cloud Trace e em Métricas.

    Para restringir a origem dos erros, use os filtros Credenciais e Métodos e veja o efeito que suas seleções têm no gráfico Erros por método da API:

    • Se todas as gravações estiverem falhando, verifique se a conta de serviço tem acesso ao papel Agente do Cloud Trace. Esse papel inclui a permissão cloudtrace.traces.patch. Para mais informações, consulte papéis do IAM do Cloud Trace.

    • Se houver falha nas leituras, verifique se você tem acesso ao papel Usuário do Cloud Trace para este projeto do Google Cloud. Para ver uma lista completa de permissões para esse papel, consulte Papéis do IAM do Cloud Trace.