Última modificación: 12 de noviembre de 2020
Este Aviso de Privacidad, se describe la forma en que recopilamos y tratamos su información personal referente a Google Workspace y Google Cloud Platform (denominados, en su conjunto, los “Servicios de Cloud”).
Ofrecemos los Servicios de Cloud de forma directa o mediante nuestros socios autorizados. Cuando nos referimos a nuestros clientes en este aviso, también aludimos a nuestros socios y sus clientes.
Información que recopilamos
Google trata los Datos de Clientes, Datos de Socios y Datos del Servicio para proporcionar los Servicios de Cloud. Este Aviso de Privacidad aplica únicamente a los Datos del Servicio, no a los Datos de Clientes o los Datos de Socios.
Los Datos de Clientes y los Datos de Socios se definen en los Acuerdos que abarcan los Servicios de Cloud y representan los datos que usted y nuestros clientes proporcionan para tratarlos en los Servicios de Cloud. Si necesita más información sobre el modo en que tratamos los Datos de Socios y los Datos de Clientes, consulte la Adenda de Tratamiento de Datos de Google Workspace, los Términos para el Tratamiento de Datos y Seguridad de Google Cloud Platform (Clientes) y los Términos para el Tratamiento de Datos y Seguridad de Google Cloud Platform (Socios).
Los Datos del Servicio corresponden a la información personal que recopila o genera Google durante el aprovisionamiento y la administración de los Servicios de Cloud, y no incluye los Datos de Clientes ni los Datos de Socios. Los Datos del Servicio incluyen la siguiente información:
- Pagos y transacciones de Cloud. Conservamos registros comerciales razonables de los cargos y los pagos, así como de los detalles y problemas de facturación.
- Configuración y ajustes de Cloud. Registramos su configuración y ajustes, incluidos los identificadores y atributos de los recursos. Esto incluye la configuración de seguridad y del servicio para los datos y otros recursos.
- Detalles técnicos y operativos de su uso de los Servicios de Cloud. Recopilamos información sobre el uso, el estado operativo, los errores de software y los informes de fallas, las credenciales de autenticación, las métricas de rendimiento y calidad, y otros detalles técnicos necesarios para que podamos operar y mantener los Servicios de Cloud y el software relacionado. Esta información puede incluir identificadores de dispositivos, identificadores de cookies o tokens, y direcciones IP. Esta información puede incluir identificadores de dispositivos, identificadores de cookies o tokens, y direcciones IP.
- Sus comunicaciones directas. Conservamos registros de sus interacciones y comunicaciones con nosotros y nuestros socios, por ejemplo, cuando proporciona comentarios o información de contacto, realiza preguntas o busca asistencia técnica.
Por qué tratamos los Datos
Google trata los Datos del Servicio para los siguientes fines:
- Proporcionar los Servicios de Cloud que solicite. Los Datos del Servicio se usan principalmente para prestar los Servicios de Cloud que solicitan usted y nuestros clientes. Lo anterior incluye un número de actividades de tratamiento necesarias para brindar los Servicios de Cloud, incluido el tratamiento para facturar el uso de los servicios, garantizar que estos funcionen según lo previsto, detectar y evitar interrupciones o algún otro problema que haya experimentado, y proteger sus datos y los servicios que usted utiliza.
- Realizar recomendaciones para optimizar el uso de los Servicios de Cloud. Podemos tratar los Datos del Servicio para brindarle recomendaciones y sugerencias a usted y a nuestros clientes. Estas sugerencias pueden incluir maneras para proteger mejor su cuenta o sus datos y opciones para disminuir los cargos por el servicio o mejorar el rendimiento, así como información sobre funciones y productos nuevos o relacionados. También es posible que evaluemos el modo en que responde a nuestras recomendaciones.
- Mantener y mejorar los Servicios de Cloud. Evaluamos los Datos del Servicio para facilitar las mejoras del rendimiento y la funcionalidad de los Servicios de Cloud. A medida que optimicemos los Servicios de Cloud para usted, también mejorarán para nuestros clientes y viceversa.
- Proporcionar y mejorar otros servicios que usted solicite. Podemos utilizar los Datos del Servicio para prestar y mejorar otros servicios que usted y nuestros clientes soliciten, incluidos los servicios de Google o de terceros habilitados mediante los Servicios de Cloud, las consolas de administrador, las API, Google Cloud Platform Marketplace o Google Workspace Marketplace.
- Brindarle asistencia. Utilizamos los Datos del Servicio cuando es necesario para brindar asistencia técnica y servicios profesionales, según lo soliciten usted y nuestros clientes, y con el fin de evaluar si cumplimos sus necesidades. También los usamos para mejorar nuestra asistencia en línea y comunicarnos con usted y nuestros clientes. Esto incluye notificaciones sobre las actualizaciones de los Servicios de Cloud y las respuestas a las solicitudes de asistencia.
- Protegerlo a usted, a nuestros usuarios, al público y a Google. Usamos los Datos del Servicio para mejorar la seguridad y la confiabilidad de nuestros servicios. Esto incluye detectar y prevenir casos de fraude y abuso, riesgos de seguridad y problemas técnicos que puedan dañar a nuestros usuarios, a nuestros clientes, al público o a Google, así como responder ante tales situaciones. Estas actividades son un componente importante de nuestro compromiso con la seguridad de nuestros servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales. Es posible que debamos tratar los Datos del Servicio para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para responder un proceso legal o un requerimiento gubernamental obligatorio, o cumplir con nuestras obligaciones de registro financiero.
- Otros fines con su consentimiento. Podemos solicitarle su consentimiento para tratar información con otros fines no descritos en este Aviso de Privacidad. Usted tiene derecho a retirar tal consentimiento en cualquier momento.
Es posible que, con este fin, utilicemos los Datos del Servicio junto con la información que recopilamos de otros productos y servicios de Google. También podemos usar algoritmos para reconocer patrones en los Datos del Servicio. Además, se podrán recopilar y revisar los Datos del Servicio de forma manual, como cuando usted interactúa directamente con nuestros equipos de asistencia al cliente o de facturación. Es posible que agreguemos o anonimicemos los Datos del Servicio para eliminar los detalles personales, y podremos utilizar los Datos del Servicio para fines de reporte y análisis interno del producto y para las operaciones del negocio.
Dónde se almacenan los Datos
Mantenemos centros de datos en todo el mundo y proporcionamos Google Workspace desde estas ubicaciones y Google Cloud Platform desde estas ubicaciones. Es posible que los Datos del Servicio se procesen en servidores ubicados fuera del país en el que se ubican nuestros usuarios y clientes, ya que este proceso suele realizarse mediante operaciones centralizadas o regionalizadas, como de facturación, asistencia y seguridad.
Independientemente del lugar donde se traten los Datos del Servicio, aplicamos las mismas protecciones descritas en este Aviso de Privacidad. Cuando transferimos los Datos del Servicio fuera del Espacio Económico Europeo, cumplimos con marcos legales.
Cómo protegemos los Datos
Desarrollamos los Servicios de Cloud con funciones de seguridad sólidas para proteger la información. Los conocimientos que obtenemos a partir de la prestación de los servicios nos permiten detectar y bloquear automáticamente las amenazas de seguridad para que no lo afecten a usted.
Trabajamos arduamente para protegerlos a usted y a Google del acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizado de la información en nuestro poder, incluyendo:
- Encriptamos los Datos del Servicio mientras están en reposo y en tránsito entre nuestras instalaciones.
- Revisamos con regularidad nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de la información, incluidas las medidas de seguridad física, para protegernos del acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de Google que la necesiten para tratarla por nosotros. Todas las personas que tengan este acceso están sujetas a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser sancionadas o despedidas si no cumplen con ellas.
Cómo compartimos los Datos
No compartimos los Datos del Servicio con empresas, organizaciones ni personas ajenas a Google, excepto en los siguientes casos:
- Con su consentimiento
- Con sus administradores y distribuidores autorizados
- Ver información de cuentas o facturación, actividades y estadísticas
- Cambiar la contraseña de su cuenta
- Suspender o rescindir el acceso a su cuenta
- Acceder a la información de su cuenta para cumplir con leyes, reglamentos, procesos legales o requerimientos gubernamentales obligatorios
- Restringir la capacidad de borrar o editar su información o su configuración de privacidad
- Para tratamiento externo
- Por motivos legales
- Cumplir con correspondientes leyes, reglamentos, procesos legales o un requerimiento gubernamental obligatorio. Compartimos información sobre el tipo y la cantidad de solicitudes que recibimos de los gobiernos en nuestro Reporte de Transparencia
- Ejecutar acuerdos aplicables, incluyendo investigaciones de infracciones potenciales.
- Detectar, evitar o, de otro modo, abordar problemas técnicos, de fraude o seguridad
- Proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Google, así como a nuestros clientes, usuarios o al público, según lo exija o permita la ley
Compartiremos los Datos del Servicio fuera de Google cuando contemos con su consentimiento. Por ejemplo, cuando usted o uno de nuestros clientes decide adquirir un servicio de un tercero mediante Google Cloud Platform Marketplace o Google Workspace Marketplace, o bien, usa una aplicación de un tercero que solicite acceso a su información, solicitaremos permiso para compartir la información con ese tercero.
Cuando usa los Servicios de Cloud, su administrador y los distribuidores autorizados para administrar su cuenta o la de su organización tendrán acceso a ciertos Datos del Servicio. Por ejemplo, ellos podrían realizar las siguientes acciones:
Proporcionamos información a nuestros afiliados, socios y otros negocios o personas de confianza para que la procesen por nosotros según nuestras instrucciones y en virtud de este Aviso de Privacidad y otras medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas.
Podremos compartir Datos del Servicio fuera de Google si consideramos de buena fe que el acceso a tal información y su uso, preservación o divulgación son razonablemente necesarios para:
Si Google participa en una reorganización, fusión, adquisición o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de su información personal y notificaremos a los usuarios afectados antes de que se transfiera esta información o esté sujeta a una política de privacidad diferente.
Acceso a los Datos
Es posible que su organización le permita acceder a sus datos y exportarlos para crear copias de seguridad o transferirlos a un servicio fuera de Google. Algunos de los Servicios de Google Cloud le permiten acceder directamente a los datos que almacenó en ellos y descargarlos. Por ejemplo, como se detalla en nuestra Guía de Solicitudes de Interesados para Google Workspace, usted o su organización pueden usar varias herramientas para acceder, controlar y exportar datos.
Tanto usted como el administrador de su organización pueden acceder a varias categorías de los Datos del Servicio directamente desde Google Cloud, incluida su información de contacto de facturación y los datos de transacciones y pagos, así como la configuración de los productos y las comunicaciones.
Si no tiene acceso a sus datos, puede solicitarlo en cualquier momento aquí.
Eliminación y conservación de los Datos
Conservamos los Datos del Servicio por diferentes períodos de tiempo, según su naturaleza, el uso que le damos y la configuración que usted establezca.
Cuando ya no se necesitan los Datos del Servicio, estos se borran o anonimizan. Para cada tipo de datos y operaciones, establecemos períodos de retención según el propósito de su recopilación y nos aseguramos de que no se conserven por más tiempo del necesario.
En ocasiones, debemos retener cierta información por un período prolongado con fines legítimos de índole empresarial o legal. Por ejemplo, cuando Google procesa un pago por usted o cuando usted realiza un pago a Google, conservamos los datos de esas transacciones según se requiera para fines fiscales o contables. Otros fines legítimos de índole empresarial o legal que pueden requerir que retengamos datos, incluyen seguridad y la prevención de fraude y abuso, asegurando la continuidad de nuestros servicios y en cumplimiento de requisitos legales o regulatorios.
Cuando borramos datos, seguimos pasos minuciosos para garantizar que se remuevan en su totalidad y de forma segura de nuestros sistemas activos, o se conserven sólo de forma anonimizada. Tomamos medidas para garantizar que nuestros servicios protejan la información de supresión accidental o maliciosa, mediante el uso de sistemas de respaldo.
Uso de los Productos y las Cuentas de Google
Su Cuenta de Google es su conexión con todos los productos y servicios de Google, no solo con los Servicios de Cloud. Cuando elige usar los productos y servicios de Google diferentes a los Servicios de Cloud, la Política de Privacidad de Google indica cómo se recopilan y usan los datos (incluida la información de perfil de su Cuenta de Google). Usted y su administrador pueden controlar cuáles otros servicios de Google puede usar si accede desde una Cuenta de Google administrada por su organización.
Si interactúa con los Servicios de Cloud usando una Cuenta de Google administrada por una organización, su información personal podría estar sujeta a las políticas y los procesos de privacidad de su organización, y debería dirigir sus consultas relacionadas con la privacidad directamente con su organización.
GDPR y Estándares de Privacidad de la UE
Si se aplica la ley de protección de datos de la Unión Europea (UE), el Reino Unido o Suiza al tratamiento de la información sobre usted, debe saber que tiene ciertos derechos, incluidos aquellos que le permiten acceder a su información, corregirla, borrarla y exportarla, así como oponerse a su procesamiento o solicitar que restrinjamos tal proceso.
Para los usuarios que se encuentran en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el responsable del tratamiento de los Datos del Servicio es Google Ireland Limited. Sin embargo, en los casos en los que nuestro cliente haya celebrado un acuerdo relativo a los Servicios de Cloud con otro afiliada de Google, esa parte será responsable del tratamiento de los Datos del Servicio únicamente con respecto a la facturación de los Servicios de Cloud.
Si desea ejercer sus derechos de protección de los datos sobre la información que tratamos de conformidad con este Aviso de Privacidad y no puede hacerlo mediante las herramientas disponibles para usted o el administrador de su organización, puede comunicarse con Google en nuestro Centro de Ayuda de Privacidad. También puede comunicarse con las agencias locales de protección de datos si tiene inquietudes respecto a sus derechos conforme a la ley local.
Además de tratar su información de acuerdo con los propósitos y las bases descritas en este Aviso de Privacidad, es posible que también lo hagamos en función de las siguientes bases legales:
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Cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato con usted
Podemos procesar su información cuando sea necesario para celebrar un contrato con usted o cumplir con los compromisos contractuales que tengamos con usted.
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Cuando cumplimos obligaciones legales
Podemos tratar su información cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.
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Cuando perseguimos intereses legítimos
Podemos tratar Datos del Servicio de acuerdo con nuestros intereses legítimos y aquellos de terceras personas, mientras apliquemos medidas de protección adecuadas que protejan su privacidad. Esto significa que trataremos su información con el interés de proporcionarle los Servicios de Cloud solicitados por usted; haciendo recomendaciones para optimizar el uso de los Servicios de Cloud; prestando y mejorando otros servicios que usted solicite; apoyándolo; y protegiendo contra cualquier daño a los derechos, propiedad o seguridad de Google, nuestros usuarios, nuestros clientes, y el público, según sea requerido o permitido por la ley.
Requisitos de Brasil
Si la Ley de Protección de Datos de Brasil es aplicable al tratamiento de sus información, usted tiene ciertos derechos, incluyendo derechos de acceso, corrección, eliminación y exportación de su información, así como el derecho de oponerse o solicitar que nosotros restrinjamos el tratamiento de su información. Usted también tiene derecho de objetar el tratamiento de su información o de exportarla a otro servicio.
Para los usuarios que se encuentran en Brasil, el responsable del tratamiento de los Datos del Servicio que recabamos para Google Workspace es Google LLC, y el responsable del tratamiento de los Datos del Servicio que recabamos para Google Cloud Platform es Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda. Si usted desea ejercer su derecho de protección de datos referente a la información que tratamos conforme a este Aviso de Privacidad y usted no lo puede realizar a través de las herramientas disponibles para usted o en la organización de su administrador, usted siempre puede contactar a Google por medio del Centro de Ayuda de Privacidad. Además, usted puede contactar a su autoridad de protección de datos en caso que tenga cualquier inquietud respecto a sus derechos bajo la ley brasileña.
Además de las finalidades y bases descritas en este Aviso de Privacidad, podemos tratar la información conforme a los siguientes preceptos legales:
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Cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato con usted
Podemos tratar la información que sea necesaria para nosotros para celebrar un contrato con usted o cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted.
- Cuando cumplimos obligaciones legales
Podemos tratar su información cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.
-
Cuando perseguimos intereses legítimos
Podemos tratar Datos del Servicio de acuerdo con nuestros intereses legítimos y aquellos de terceras personas, mientras apliquemos medidas de protección adecuadas que protejan su privacidad. Esto significa que trataremos su información con el interés de proporcionarle los Servicios de Cloud solicitados por usted; haciendo recomendaciones para optimizar el uso de los Servicios de Cloud; prestando y mejorando otros servicios que usted solicite; apoyándolo; y protegiendo contra cualquier daño a los derechos, propiedad o seguridad de Google, nuestros usuarios, nuestros clientes, y el público, según sea requerido o permitido por la ley.
Requisitos de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) requiere divulgaciones específicas para los residentes de California.
Este Aviso de Privacidad se diseñó para ayudarlo a comprender cómo maneja Google su información:
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En la sección Información que recopilamos, se explican las categorías de información que recopila Google y las fuentes de esos datos.
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En la sección Por qué tratamos los Datos, se explica cómo utiliza Google la información.
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En la sección Cómo compartimos los Datos, se explica en qué situaciones Google puede compartir información. Google no vende su información personal.
La CCPA también otorga el derecho a solicitar información sobre la forma en que Google recopila, usa y divulga la información personal. Además, le permite acceder a su información y solicitar que Google la borre. Por último, esta ley le otorga el derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer sus derechos de privacidad.
Proporcionamos la información y las herramientas que se describen en este Aviso para que usted pueda ejercer estos derechos. Cuando las use, verificaremos su identidad para validar la solicitud (por ejemplo, confirmaremos que accedió a su Cuenta de Google). Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con sus derechos en virtud de la CCPA, usted o su agente autorizado también puede comunicarse con Google.
La CCPA exige la descripción de las prácticas de datos mediante categorías específicas. En esta tabla, se usan categorías para organizar la información del Aviso de Privacidad.
| Categorías de información personal que recopilamos | Fines comerciales para los que se puede utilizar o divulgar información | Partes con las que se puede compartir la información |
|---|---|---|
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Los Datos del Servicio corresponden a la información personal que recopila o genera Google durante el aprovisionamiento y la administración de los Servicios de Cloud, y no incluye los Datos de Clientes ni los Datos de Socios. Los Datos del Servicio incluyen la siguiente información: Identificadores como su nombre, número de teléfono y dirección, así como identificadores únicos vinculados al navegador, la aplicación o el dispositivo que usted utiliza. Información demográfica, como su idioma preferido. Información comercial como los registros de cobros y pagos, así como los detalles y problemas de facturación. Información sobre Internet, la red y otras actividades como identificadores de dispositivos, cookies o tokens, y direcciones IP; información sobre el uso, el estado operativo, los errores de software y los informes de fallas; credenciales de autenticación, métricas de rendimiento y calidad; y otros detalles técnicos necesarios para el funcionamiento y el mantenimiento de los Servicios de Cloud y el software relacionado. Datos de ubicación geográfica, como el país en el que se encuentra, según lo que se determine mediante el GPS o la dirección IP, que depende parcialmente de la configuración del dispositivo y de su cuenta. Información electrónica, visual, de audio y de naturaleza similar, como grabaciones de audio de las llamadas que realice a nuestros proveedores de asistencia técnica. Inferencias obtenidas a partir de la información mencionada anteriormente, como métricas de rendimiento totales de funciones nuevas para determinar la estrategia del producto. |
Google trata los Datos del Servicio para los siguientes fines: Proteger contra amenazas de seguridad, abuso y actividad ilegal. Google utiliza y puede divulgar los Datos del Servicio con el propósito de detectar y prevenir incidentes de seguridad y responder a ellos, y para proteger contra otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales. Por ejemplo, para proteger nuestros servicios, es posible que Google reciba o divulgue información sobre las direcciones IP que hayan vulnerado actores maliciosos. Auditoría y medición. Google utiliza los Datos del Servicio para obtener estadísticas y realizar mediciones a fin de comprender cómo se usan nuestros servicios y brindarles recomendaciones y sugerencias a usted y a nuestros clientes. Mantenimiento de nuestros servicios. Google utiliza los Datos del Servicio para prestar los Servicios de Cloud, la asistencia técnica y otros servicios que usted solicite, y garantizar que funcionen de la forma prevista. Por ejemplo, Google puede realizar un seguimiento de las interrupciones o corregir errores y solucionar otros problemas que usted nos informe. Desarrollo de productos. Google utiliza los Datos del Servicio para mejorar los Servicios de Cloud y otros servicios que usted solicite, y con el propósito de desarrollar funciones y tecnologías nuevas que beneficien a nuestros usuarios y clientes. Uso de proveedores de servicio. Google comparte los Datos del Servicio con otros proveedores para que presten servicios en nuestro nombre en virtud de este Aviso de Privacidad y otras medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas. Por ejemplo, es posible que usemos proveedores de servicios para que nos ayuden a brindar asistencia técnica. Motivos legales. Google también utiliza los Datos del Servicio para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, y divulga información a fin de responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales, incluidas las de agencias de orden público. Proporcionamos información sobre el tipo y la cantidad de solicitudes que recibimos de los Gobiernos en nuestro Informe de Transparencia. |
No compartimos los Datos del Servicio con empresas, organizaciones ni personas ajenas a Google, excepto en los siguientes casos: Con su consentimiento. Para compartir los Datos del Servicio fuera de Google, necesitamos su consentimiento. Por ejemplo, cuando usted o uno de nuestros clientes decide adquirir un servicio de terceros mediante Google Cloud Platform Marketplace o Google Workspace Marketplace, o bien usa una aplicación de terceros que solicita acceso a su información, le pediremos permiso para compartir la información con ese tercero. Con sus administradores y distribuidores autorizados. Cuando usa los Servicios de Cloud, su administrador y los distribuidores autorizados para administrar su cuenta o la de su organización tendrán acceso a ciertos Datos del Servicio. Por ejemplo, ellos podrían realizar las siguientes acciones:
Para tratamiento externo. Proporcionamos información a nuestras afiliadas, socios y otros negocios o personas de confianza para que la procesen por nosotros según nuestras instrucciones y en virtud de este Aviso de Privacidad y otras medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas. Por motivos legales. Es posible que compartamos Datos del Servicio fuera de Google si creemos de buena fe que el acceso a tal información y su uso, preservación o divulgación son necesarios para alguno de los siguientes fines:
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Requisitos de Corea
Si se aplica la ley de protección de datos de Corea al procesamiento de sus Datos del Servicio, proporcionamos la siguiente información adicional a los usuarios de los Servicios de Cloud que residan en ese país.
Información personal que se recopila. When you use our Cloud Services, the following Service Data is collected: (i) business records of charges, payments, and billing issues, (ii) configuration and settings, including resource identifiers and attributes. (iii) usage, operational status, quality and performance metrics, and other technical details, device identifiers, identifiers from cookies or tokens, and IP addresses, (iv) your feedback, contact information and your other communications with us, each as further described here.
Es posible que la información personal mencionada anteriormente se transmita a nuestros centros de datos establecidos en otras ubicaciones de nuestra red en el extranjero para los fines que se enumeran a continuación y que se almacene por el período de retención que se indica más abajo.
También podremos utilizar cookies (archivos de texto pequeños que se almacenan en el dispositivo del usuario) y otras tecnologías similares para diversos fines, como almacenar las preferencias, la configuración del usuario o la información de autenticación, y realizar publicidad o análisis basados en intereses, entre otros. La mayoría de los navegadores web acepta cookies de forma automática, pero proporciona controles que permiten bloquearlas o borrarlas.
Propósito de la recopilación y el uso de información personal. Google recopila y utiliza los Datos del Servicio para lo siguiente: (i) prestar los Servicios de Cloud que usted solicite; (ii) realizar recomendaciones para optimizar el uso de los Servicios de Cloud; (iii) mantener y mejorar los Servicios de Cloud; (iv) proporcionar y mejorar otros servicios que usted solicite; (v) brindarle asistencia; (vi) protegerlo a usted, a nuestros usuarios, al público y a Google; (vii) cumplir con obligaciones legales; y (viii) para otros fines con su consentimiento. Cada uno de estos propósitos se describe con más detalle aquí.
Período de retención de la información personal. Cuando ya no se necesitan los Datos del Servicio para los fines que se describieron anteriormente, estos se borran o anonimizan. Para cada tipo de datos y operaciones, establecemos períodos de retención según el propósito de su recopilación y nos aseguramos de que no se conserven por más tiempo del necesario.
Eliminación de la información personal. Si vence el período de retención de la información personal o usted solicita una eliminación, Google hará todo lo posible para borrar tal información, a menos que una obligación legal exija el procesamiento o exista otra base legal para retenerla. Cuando recibimos una solicitud para borrar información personal, vence el período de retención de la copia del archivo, y el sistema de archivado de Google aplica un mecanismo para reemplazar los datos vencidos. En algunos casos, puede haber diversas razones adicionales para almacenar datos, como cumplir con obligaciones legales.
Externalización del procesamiento de información personal. Proporcionamos información a nuestros afiliados (consulte la lista de estas partes para Google Cloud Platform y Google Workspace) y a otros negocios o personas de confianza para que la procesen por nosotros según nuestras instrucciones y en virtud de este Aviso de Privacidad y otras medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas.
Google celebró contratos con los proveedores de servicios externos que se enumeran a continuación para prestar los Servicios de Cloud a los residentes coreanos. Los contratos imponen obligaciones a esas empresas para prohibir el procesamiento de información personal con fines que no sean los que especificamos, para que se devuelva o destruya la información personal después de procesarla y para implementar procesos que garanticen que las empresas cumplan con estas obligaciones.
| Proveedor de terceros | Función | Nota |
|---|---|---|
| EPAM Systems Japan G.K. | Asistencia al Cliente de Cloud | Para que Google pueda prestarles los Servicios de Cloud a los residentes coreanos, estas empresas tienen la facultad de procesar los Datos del Servicio de forma remota desde el extranjero durante el período de retención que se describió anteriormente. |
| Telus International (U.S.) Corp., EPAM Systems Japan G.K. | Asistencia para la Facturación de Cloud | |
| Sellbytel Services Malaysia Sdn. Bhd. | Asistencia al Cliente de Google Workspace | |
| Toss Payments Co., Ltd. (empresa coreana) | Servicios de pagos y notificaciones | |
| D‑Agent (empresa coreana) | Representante local para consultas de los usuarios sobre privacidad |
Menores ante la ley. Según nuestra política básica, no recopilamos la información personal de los residentes coreanos menores de 14 años. Si usted es residente coreano menor de 14 años, solo podrá usar los Servicios de Cloud con el consentimiento de su padre, madre o representante legal.
Información de Contacto. Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad o las prácticas de privacidad de Google, comuníquese con nuestro equipo de privacidad de Google (correo electrónico: googlekrsupport@google.com). Utilice los siguientes datos de contacto si desea comunicarse con los representantes locales de conformidad con la Ley de Protección de la Información y Promoción del Uso de las Redes de Información y Comunicación:
- Nombre del Representante: D‑Agent Co., Ltd. (director general Jong‑Won Park)
- Dirección y Datos de Contacto: Piso 11, Platinum Building, Gwanghwamun 28, Saemunan‑ro 5‑ga‑gil, Jongno‑gu, Seúl, 02‑737‑0346, d.agent2019@gmail.com
Actualizaciones de este Aviso
Podremos actualizar este Aviso de Privacidad de forma periódica. No realizaremos cambios significativos sin avisarle de forma anticipada mediante el envío de una comunicación directa o la publicación de un anuncio destacado en esta página en el que se describan las modificaciones. Lo invitamos a revisar con frecuencia este Aviso de Privacidad, en el que siempre indicamos la fecha en que se publicaron los cambios más recientes.