テクニカル アカウント マネジメント

テクニカル アカウント マネージャー(TAM)から専門性の高いアドバイスを行うことで、お客様がクラウド上で効果的かつ効率的にオペレーションを進め、Google Cloud サービスを常に最適な状態に保つことができるよう支援します。

長期的な成功をサポートするパートナー

プラットフォームの健全性

健全なプラットフォームで Google が完全にサポートできるよう、プラットフォームのセットアップと実行をサポートします。

アーキテクチャの安定性

パフォーマンスと機能の要件を満たすソリューションを設計、デプロイするためのガイダンスを提供します。

運用の徹底

IT 運用と運用モデルの変革とモダナイゼーションをお手伝いし、組織に効果的に価値を付加します。

ニーズに合わせたサービス

プレミアム サポート

プレミアム サポートには、複数のお客様を担当する 1 人の TAM が提供する基本的な TAM サービスが含まれます。

専用 TAM

専用 TAM サービスをプレミアム サポートに追加すれば、お客様専任の TAM によるきめ細かなサポートが提供されます。

マルチ TAM

さらに専用 TAM を追加することで、大規模、複雑、グローバルに展開する組織向けのコラボレーション サービスが提供されます。

このソリューションを活用して課題をともに解決しましょう。

TAM のサービスについてご説明します。
TAM サービスは、プレミアム サポートのお客様にご利用いただけます。
Evernote 社のロゴ
TAM チームは弊社の大胆な目標を受け入れて、重要な移行期間中に移行チームを積極的かつタイムリーにサポートしてくれました。

Evernote 社オペレーション担当バイス プレジデント Ben McCormack 氏

次のステップ

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