Übergang vom Silber- oder Gold-Support

Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie in der Google Cloud Console vom Silber- oder Gold-Support auf den Standard- oder den erweiterten Support umstellen.

Hinweis

Angebot kaufen

So kaufen Sie den Standardsupport oder den erweiterten Support:

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Support auf.
    Zur Seite "Support"

  2. Klicken Sie auf Übersicht, um Ihr Dashboard anzuzeigen.

  3. .ffnen Sie die Karte Supportinformationen und wählen Sie Supportangebote anzeigen aus.

  4. Klicken Sie unter Erweiterter Support oder Standardsupport auf Jetzt kaufen.

  5. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste die Google Cloud-Organisationsressource für das Angebot aus. Klicken Sie auf Weiter.

  6. Wählen Sie in der Drop-down-Liste das Cloud-Rechnungskonto für die Grundgebühr für den erweiterten Support aus.

  7. Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.

  8. Klicken Sie auf Kauf abschließen.

Support-Features einrichten

Informationen zum Einrichten Ihrer Supportfeatures finden Sie in der folgenden Dokumentation für Ihr Angebot:

Nachdem Sie Ihre Funktionen eingerichtet haben, können Sie den Support nutzen. Sie können Supportfälle ansehen und verwalten, die vom Google Cloud-Supportcenter (GCSC) auf die Google Cloud Console umgestellt wurden.

Nächste Schritte