コミュニティ サポートの概要

有料サポートプランを利用されているかどうかにかかわらず、Google Cloud Platform のお客様は、熱心なユーザーや専門家で構成された巨大なコミュニティにアクセスし、アイデアを共有したりサポートを受けることができます。多くの場合、Cloud Platform の記述、保守、サポートを行っている Google 社員がこれらのコミュニティ(Stack Overflow や Google グループなど)に協力しています。

複数のコミュニティから選択できます。

技術的な質問: Stack Exchange、Stack Overflow、Server Fault

技術的な問題については、Stack Exchange サイトを利用してみてください。Stack Exchange は一般的な質疑応答形式のプラットフォームを使用し、Stack OverflowServer Fault を含む多数のサイトをホストしています。通常、Stack Overflow はデベロッパーを、Server Fault はシステム管理者やネットワーク管理者を対象としていますが、これらのサイトでは誰でも質問や回答を行うことができます。どちらも積極的な交流が行われている巨大なユーザー コミュニティであり、質の高い回答が速やかに提供されています。

Stack Overflow や他の Stack Exchange サイトを利用したことがない場合は、適切な質問をするための Stack Overflow ガイドを参照し、サポートを依頼する最も効果的な方法に関するヒントを確認してください。

特定の Cloud Platform サービスに関する問い合わせ先など、Stack Exchange サイトの使用について詳しくは、Stack Exchange サイトで技術的な質問を行うをご覧ください。

ディスカッション: Google グループと Reddit

Google グループReddit がホストしているディスカッション フォーラムでは、サービス ステータスの更新やリリースノートのような情報が見つかる可能性が高く、その範囲は書籍の推奨からクリエイティブなショートカットにまで及んでいます。

Google グループおよび Reddit の使用について詳しくは、Google Cloud Platform に関するディスカッションをご覧ください。

バグの報告と機能のリクエスト

Cloud Platform は、Google Code でホストされている一連の公開バグトラッカーで既知の問題と機能のリクエストを追跡します。これらのトラッカーにアクセスしてバグを報告したり、Cloud Platform の新機能に対するリクエストや投票を行うことができます。

バグの報告、機能リクエストの作成、Google によるリクエストの優先順位付け方法について詳しくは、バグの報告と機能のリクエストをご覧ください。

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