社区支持概览

无论您是否享用付费支持服务方案,作为 Google Cloud 客户,您都有权访问爱好者和专家组成的大型社区,与他人分享想法并从中获取支持。在许多情况下,开发、维护和支持 Google Cloud 的 Google 员工都会参与这类社区,包括 Stack Overflow 和 Google 网上论坛。

社区仅支持英语。如要了解支持案例可用的语言,请参阅语言支持和工作时间

技术问题:Stack Exchange、Stack Overflow 和 Server Fault

对于技术问题,可以前往 Stack Exchange 网站查看。Stack Exchange 采用广受欢迎的问答式平台,并且托管着许多网站,包括 Stack OverflowServer Fault.Stack Overflow 通常面向开发者,而 Server Fault 面向系统和网络管理员,但任何人都可以在这些网站上提问和回答问题。每个网站都有一个大型社区,社区中有大量活跃用户,他们会迅捷地提供高质量答案。

如果您从未使用过 Stack Overflow 或其他 Stack Exchange 网站,请阅读 Stack Overflow 的提出优质问题指南,了解关于寻求帮助的最佳方式。

如需详细了解如何使用 Stack Exchange 网站,包括在哪里询问有关特定 Google Cloud 服务的问题,请参阅 在 Stack Exchange 网站上询问技术问题

讨论:Google 网上论坛

Google 网上论坛托管着多个论坛,在这里,您可能会找到服务状态更新和版本说明等信息,以及找到书籍推荐和创意捷径。

如需详细了解如何使用 Google 网上论坛,请参阅 讨论 Google Cloud

报告错误和提交功能需求

Google Cloud 通过 Google 代码上托管的一组问题跟踪器来跟踪已知问题和功能请求。您可以访问这些跟踪器以报告 bug 以及请求和投票支持新的 Google Cloud 功能。

如果您正在使用 Google Cloud Console,请点击 报告问题

如需了解如何报告错误、提出功能需求,以及 Google 如何划分请求的优先级,请参阅报告错误和提出功能需求