Visão geral do suporte da comunidade

Tendo ou não um plano de suporte pago, como cliente do Google Cloud, você tem acesso a uma grande comunidade de entusiastas e especialistas para compartilhar ideias e receber suporte. Em muitos casos, os Googlers que escrevem, mantêm e oferecem suporte do Google Cloud contribuem com essas comunidades, incluindo o Stack Overflow e os Grupos do Google.

O suporte da comunidade está disponível apenas em inglês. Para saber mais sobre os idiomas disponíveis para casos de suporte, consulte Compatibilidade com idiomas e horário de trabalho.

Perguntas técnicas: Stack Exchange, Stack Overflow e Server Fault

Para problemas técnicos, teste os sites do Stack Exchange. O Stack Exchange usa uma plataforma de perguntas e respostas conhecida e hospeda vários sites, incluindo o Stack Overflow e o Server Fault (links em inglês). O Stack Overflow costuma se destinar a desenvolvedores e o Server Fault é voltado para administradores de sistema e rede, embora qualquer pessoa possa fazer perguntas nesses sites. Cada um conta com uma comunidade de usuários grande e ativa que fornece respostas imediatas e de alta qualidade.

Caso jamais tenha usado o Stack Overflow ou outro site do Stack Exchange, você deve consultar o guia para fazer boas perguntas do Stack Overflow para dicas sobre as melhores maneiras de pedir ajuda.

Para mais informações sobre como usar os sites do Stack Exchange, incluindo onde fazer perguntas sobre serviços específicos do Google Cloud, consulte Fazer perguntas técnicas sobre o Stack Sites do Exchange.

Discussões: Grupos do Google

Nos fóruns hospedados nos Grupos do Google, você pode encontrar informações como atualizações sobre o status de serviços e notas da versão. O conteúdo dessa plataforma vai desde recomendações de livros a atalhos criativos.

Para mais informações sobre como usar os Grupos do Google, consulte Debater sobre o Google Cloud.

Relatar bugs e solicitar recursos

O Google Cloud rastreia problemas conhecidos e solicitações de recursos em um conjunto de rastreadores de problemas hospedados no código do Google. É possível acessar esses rastreadores para relatar bugs, além de solicitar e votar em novos recursos do Google Cloud.

Se você estiver usando Console do Google Cloud, clique em para relatar problemas.

Para informações sobre como relatar bugs, fazer solicitações de recursos e sobre como o Google prioriza solicitações, consulte Relatar bugs e solicitar recursos.