Visão geral do suporte da comunidade

Independentemente de ter ou não um plano de suporte pago, como cliente do Google Cloud Platform, você tem acesso a uma grande comunidade de entusiastas e especialistas para compartilhar ideias e receber suporte. Em muitos casos, os Googlers que desenvolvem, mantêm e dão suporte ao Cloud Platform contribuem com essas comunidades, inclusive o Stack Overflow e os Grupos do Google.

Você tem diversas comunidades para escolher.

Perguntas técnicas: Stack Exchange, Stack Overflow e Server Fault

Para problemas técnicos, teste os sites do Stack Exchange. O Stack Exchange usa uma plataforma de perguntas e respostas conhecida e hospeda vários sites, incluindo o Stack Overflow e o Server Fault (ambos em inglês). O Stack Overflow costuma se destinar a desenvolvedores e o Server Fault é voltado para administradores de sistema e rede, embora qualquer pessoa possa fazer perguntas nesses sites. Cada um conta com uma comunidade de usuários grande e ativa que fornece respostas imediatas e de alta qualidade.

Caso jamais tenha usado o Stack Overflow ou outro site do Stack Exchange, você deve consultar o guia para fazer boas perguntas do Stack Overflow para dicas sobre as melhores maneiras de pedir ajuda.

Para mais informações sobre o uso de sites do Stack Exchange, incluindo onde fazer perguntas sobre serviços específicos do GCP, consulte Perguntas técnicas sobre sites do Stack Exchange.

Discussões: Grupos do Google

Nos fóruns hospedados nos Grupos do Google, você pode encontrar informações como atualizações sobre o status de serviços e notas da versão. O conteúdo dessa plataforma vai desde recomendações de livros a atalhos criativos.

Para mais informações sobre como usar os Grupos do Google, consulte Falar sobre o Google Cloud Platform.

Relatar bugs e solicitar recursos

O GCP usa um conjunto de rastreadores de problemas hospedados no Google Code para monitorar problemas conhecidos e solicitações de recurso. Você pode acessar esses rastreadores para relatar bugs, além de solicitar e votar em novos recursos do GCP.

Para informações sobre como relatar bugs, fazer solicitações de recursos e sobre como o Google prioriza solicitações, consulte Relatar bugs e solicitar recursos.

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