Visão geral do suporte da comunidade

Independentemente de ter ou não um plano de suporte pago, como cliente do Google Cloud Platform, você tem acesso a uma grande comunidade de entusiastas e especialistas para compartilhar ideias e receber suporte. Em muitos casos, os Googlers que escrevem, mantêm e dão suporte ao Cloud Platform contribuem com essas comunidades, inclusive o Stack Overflow e os grupos do Google.

Você tem diversas comunidades para escolher.

Perguntas técnicas: Stack Exchange, Stack Overflow e Server Fault

Para problemas técnicos, teste os sites do Stack Exchange. O Stack Exchange usa uma conhecida plataforma de perguntas e respostas e hospeda vários sites, inclusive o Stack Overflow e o Server Fault. O Stack Overflow costuma se destinar a desenvolvedores e o Server Fault é voltado para administradores de sistema e rede, embora qualquer pessoa possa fazer perguntas nesses sites. Cada um conta com uma comunidade de usuários grande e ativa que fornece respostas imediatas e de alta qualidade.

Caso jamais tenha usado o Stack Overflow ou outro site do Stack Exchange, você deve consultar o guia para fazer boas perguntas do Stack Overflow para dicas sobre as melhores maneiras de pedir ajuda.

Para mais informações sobre como usar sites do Stack Exchange, inclusive onde fazer perguntas sobre serviços específicos do Cloud Platform, consulte Fazer perguntas técnicas nos sites do Stack Exchange.

Discussões: Grupos do Google

Nos fóruns hospedados nos Grupos do Google, você pode encontrar informações como atualizações sobre o status de serviços e notas da versão. O conteúdo dessa plataforma vai desde recomendações de livros a atalhos criativos.

Para mais informações sobre como usar os Grupos do Google, consulte Falar sobre o Google Cloud Platform.

Relatar bugs e solicitar recursos

O Google Cloud Platform usa um conjunto de rastreadores de problemas para monitorar problemas conhecidos e solicitações de recurso. Você pode acessar esses rastreadores para relatar bugs, além de solicitar e votar em novos recursos do Cloud Platform.

Para informações sobre como relatar bugs, fazer solicitações de recursos e sobre como o Google prioriza solicitações, consulte Relatar bugs e solicitar recursos.

Monitore seus recursos de onde você estiver

Instale o app do Google Cloud Console para ajudar você a gerenciar seus projetos.

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