Cloud Billing のサポート

すべての Google Cloud アカウントは、課金とお支払いのサポートを無料でご利用できます。このページでは、請求先アカウントに関するヘルプが必要な場合に Cloud Billing サポートに問い合わせる方法と、請求先アカウントの管理に関する詳細情報の入手先について説明します。

Cloud Billing サポートへのお問い合わせ

Cloud Billing サポートへのお問い合わせは、少なくとも 1 つの請求先アカウントの課金管理者が行う必要があります

Cloud Billing サポートへのお問い合わせ

課金サポートは、複数の地域と言語でご利用いただけます。サポートの提供状況については、Google Cloud のサポートプランをご覧ください。

お問い合わせの問題のトラブルシューティング

Cloud Billing サポートへのお問い合わせの際にエラー メッセージが表示された場合は、次のオプションをご検討ください。

  • 課金管理者アカウントにログインするか、請求先アカウントの課金管理者に代理でサポートに問い合わせるよう依頼します。
  • Google Cloud を Google Partners プログラム参加代理店などの販売代理店からご利用の場合、課金サポートについては、代理店にお問い合わせください。
  • その他のヘルプとしては、サポートお問い合わせのトラブルシューティングをお試しください。

その他の Cloud Billing サポートのリソース

Cloud Billing のドキュメントには、請求先アカウントの管理、設定の変更、一般的な問題の解決に役立つ便利な記事が含まれています。

Google Cloud Console の Cloud Billing のページでは、請求先アカウントの設定変更、予算とアラートの設定、支払い履歴の表示、課金データのエクスポートを行います。

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