Suporte do Google Cloud Platform
Ajudamos você a se orientar em meio à complexidade do ambiente atual da nuvem para aproveitar seu investimento ao máximo
Encontre o nível certo de suporte para sua empresa e explore os recursos de suporte gratuitos.
Nossa filosofia de suporte
Resultados compartilhados
Problemas acontecem. Estamos juntos nisso.
De engenheiro para engenheiro
Sempre que você tiver uma dúvida, nossos engenheiros de suporte estarão aqui para ajudar.
Soluções proativas
Nosso principal objetivo é evitar que os problemas sequer surjam. Qualquer interação é uma oportunidade para aprender.
Opções de suporte
Web
Apenas faturamentoTelefone
Apenas faturamentoBate-papo
Apenas faturamentoVocê pode combinar licenças de desenvolvimento e produção.
Web
Faturamento + tecnologiaTelefone
Apenas faturamentoBate-papo
Apenas faturamentoExemplo de preços
2 x US$ 100 = US$ 200
Total por mês: US$ 200
Os administradores da organização podem iniciar o processo de ativação acessando "Suporte > Casos" no Console do Cloud.
INSCREVA-SEVocê pode combinar licenças de desenvolvimento e produção.
Web
Faturamento + tecnologiaTelefone
Faturamento + tecnologiaBate-papo
Apenas faturamentoExemplo de preços
2 x US$ 100 = US$ 200
3 x US$ 250 = US$ 750
Total por mês: US$ 950
Os administradores da organização podem iniciar o processo de ativação acessando "Suporte > Casos" no Console do Cloud.
INSCREVA-SEOrientação estratégica e ajuda prática 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os casos e usuários
Web
Faturamento + tecnologiaTelefone
Faturamento + tecnologiaBate-papo
Apenas faturamentoUS$ 150.000 x 9% = US$ 13.500
US$ 250.000 x 7% = US$ 17.500
US$ 600.000 x 5% = US$ 30.000
US$ 100.000 x 3% = US$ 3.000
Total por mês: US$ 64.000
*O suporte é fornecido em inglês. O suporte expandido para o idioma japonês é fornecido conforme estabelecido nos termos do TSSG, seções 3.2 e 3.3.
O suporte expandido aos idiomas coreano e mandarim é fornecido conforme estabelecido nos termos do TSSG, seções 3.2 e 3.4.
O suporte com base no papel atribuído requer uma organização do GCP.
Existem outras opções de suporte disponíveis para usuários que não têm uma organização do GCP.
Recursos de suporte gratuitos
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O Rackspace cuida das operações diárias intensivas no GCP com atividades como monitoramento, geração de registros, aplicação de patches, backups, atualizações de sistemas e muito mais. Tudo isso com a capacidade de resposta a incidentes dos especialistas certificados do GCP, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os serviços gerenciados do Rackspace também incluem acesso a arquitetos de solução inovadores, engenheiros de implantação experientes e gerentes técnicos de contas dedicados. Assim, você tem a ajuda necessária para planejar, desenvolver e proteger a arquitetura e a implantação do Google Cloud para alcançar o melhor desempenho.
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