Asistencia de Google Cloud Platform
Te ayudamos a sortear la complejidad de los entornos en la nube modernos para que saques el máximo partido a tu inversión.
Nuestra filosofía sobre la asistencia
Resultados compartidos
Estamos al pie del cañón para afrontar contigo cualquier problema que surja.
Interacción entre ingenieros
Si tienes alguna duda, nuestros ingenieros de asistencia te escucharán y te ayudarán.
Soluciones proactivas
Nuestra meta es evitar los problemas antes de que se produzcan. Todas las interacciones son una oportunidad de aprender.
Opciones de asistencia
Web
Solo para facturaciónTeléfono
Solo para facturaciónChat
Solo para facturaciónSe permite combinar licencias de desarrollo y de producción.
Web
De tipo técnico y para facturaciónTeléfono
Solo para facturaciónChat
Solo para facturaciónEjemplo de precio
2 x 100 USD = 200 USD
Total mensual: 200 USD
Para empezar el proceso de activación, los administradores de la organización pueden acceder a Asistencia > Casos en la consola de Cloud.
REGISTRARSESe permite combinar licencias de desarrollo y de producción.
Web
De tipo técnico y para facturaciónTeléfono
De tipo técnico y para facturaciónChat
Solo para facturaciónEjemplo de precio
2 x 100 USD = 200 USD
3 x 250 USD = 750 USD
Total mensual: 950 USD
Para empezar el proceso de activación, los administradores de la organización pueden acceder a Asistencia > Casos en la consola de Cloud.
REGISTRARSEAsesoramiento estratégico y ayuda práctica ininterrumpida para todos los casos y usuarios
Web
De tipo técnico y para facturaciónTeléfono
De tipo técnico y para facturaciónChat
Solo para facturación150.000 USD x 9 % = 13.500 USD
250.000 USD x 7 % = 17.500 USD
600.000 USD x 5 % = 30.000 USD
100.000 USD x 3 % = 3000 USD
Total mensual: 64.000 USD
* Toda la asistencia se presta en inglés. Como se estipula en las secciones 3.2 y 3.3 de las directrices de los servicios de asistencia técnica, se ofrece asistencia en japonés.
Del mismo modo, como se estipula en las secciones 3.2 y 3.4 de dichas directrices, se ofrece asistencia también en coreano y chino mandarín.
Para disfrutar del servicio de Asistencia basada en roles, debes pertenecer a una organización de GCP.
Si no formas parte de ninguna, dispones de otras opciones de asistencia.
Recursos de asistencia gratuitos
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Los equipos de Rackspace se encargan de las operaciones cotidianas más intensivas de GCP, como la supervisión, el almacenamiento de registros, la aplicación de parches, la creación de copias de seguridad y la actualización del sistema, entre otras. Además, cuentan con el respaldo de expertos en GCP que actúan de manera ininterrumpida ante los incidentes. Rackspace Managed Services también te pone en contacto con innovadores arquitectos de soluciones, ingenieros de desarrollo experimentados y gestores técnicos de cuentas dedicados que te ayudan a planificar, diseñar y proteger la arquitectura y el despliegue en la nube para que logres un rendimiento óptimo.
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