Suporte do Google Cloud

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Planos de suporte e preços

Todos os clientes do Google Cloud recebem suporte básico gratuito. Faça upgrade para pacotes de suporte premium, que concedem acesso individual a uma equipe de engenheiros especializados.

Problemas de faturamento

Nossos especialistas em faturamento estão disponíveis para responder a dúvidas sobre sua conta, configurações, faturas e pagamentos.

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Verifique o Painel de status para ver as interrupções conhecidas. Também é possível se inscrever no Feed JSON ou no Feed RSS do Cloud Incidents para receber atualizações por push.

Suporte da comunidade

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Como registrar um caso de suporte

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Documentação

Veja tutoriais detalhados, guias de início rápido, dicas, arquiteturas de referência e muito mais.

Guia para iniciantes

Confira como receber suporte empresarial e com base no papel atribuído, além de outros recursos úteis de assistência.

Suporte para produtos relacionados

Apigee

Veja os temas mais comentados, encontre recursos e fale com a equipe de suporte da Apigee.

Firebase

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Cloud Identity

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Google Workspace

Suporte por chat, telefone e por escrito

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Central de Ajuda do administrador do Google Workspace

Confira artigos de suporte sobre configuração, migração, faturamento, segurança, relatórios e muito mais.

Como encontrar o PIN

Localize o PIN do administrador, que você vai precisar fornecer ao falar com o suporte por telefone do Google Workspace.

Como verificar seu domínio

A verificação é simples e garante que somente você possa usar seu nome de domínio.

Como configurar o e-mail com registros MX

Caso seus usuários não estejam recebendo e-mails no novo endereço do Google Workspace, o problema pode estar nos registros MX.

Como integrar o Outlook e o Exchange ao Google Workspace

Veja detalhes sobre como usar o Outlook para gerenciar e-mails, agendas e contatos do Google Workspace, além de como configurar o e-mail em duas caixas de entrada usando a entrega dupla e muito mais.

Como redefinir senhas

Veja etapas simples para redefinir a senha de um usuário em caso de esquecimento ou provável comprometimento da conta.

Como corrigir problemas de pagamento e faturamento

Solucione problemas com uma conta ou serviços suspensos, incluindo a confirmação de que você tem uma forma de pagamento válida configurada.

Plataforma Google Maps

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Perguntas frequentes sobre a Plataforma Google Maps

Veja como o suporte gratuito do Google foi expandido para atender a todos os clientes com uma conta de faturamento da Plataforma Google Maps.

Suporte da comunidade

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Rastreador de problemas públicos da API Maps

Veja os problemas em aberto, envie solicitações de recursos, acompanhe problemas em andamento e envie feedback para a equipe de engenharia e suporte do Google.

Como registrar um caso de suporte

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Documentação

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