Destek

GCP, G Suite ve diğer Google Cloud ürünleri için canlı destek, geliştirici toplulukları ve kendi kendinize yararlanabileceğiniz yardım hizmetlerine ulaşın.

Google Cloud Platform
Ücretsiz temel faturalandırma desteği, ücretli paketler ve geliştirici toplulukları gibi çok çeşitli destek yöntemleri sunuyoruz. Buradan yaygın soruları inceleyebilir ve hızlı bağlantılara ulaşabilirsiniz.

Popüler konular

Destek paketleri
Tüm GCP müşterilerine ücretsiz temel destek sunulur. Uzman mühendislerden oluşan bir ekibe bire bir erişim sağlayan Premium destek paketlerine yükseltme yapabilirsiniz.
Faturalandırma sorunları
Faturalandırma uzmanlarımız hesabınız, ayarlar, faturalar ve ödemelerle ilgili sorularınızı yanıtlamaya hazırdır.
Ücretsiz deneme sürümü desteği
Ücretsiz denemenizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak istiyoruz. Teknik yardım almak için destek ekibimizle sohbet başlatın.
Hizmet kesintilerinin kontrolü
Bilinen kesintiler için Durum Kontrol Paneli'ne bakın. Ayrıca push güncellemeleri için Cloud Incidents JSON Özet Akışı veya RSS Özet Akışı'na abone olabilirsiniz.
Topluluk desteği
GCP tutkunları, uzmanlar ve Google çalışanlarından destek almak için internet forumlarını inceleyin.
Bir destek yazışması açın
Yöneticiler yeni bir destek yazışması gönderebilir veya Console'daki mevcut bir yazışmanın durumunu inceleyebilir.
Belgeler
Ayrıntılı eğiticiler, hızlı başlangıç kılavuzları, ipuçları, referans mimarileri ve çok daha fazlasına ulaşın.
Başlangıç Kılavuzu
Destek alma ve diğer faydalı Destek kaynaklarına ulaşma hakkında bilgi edinin.
G Suite
Ücretli G Suite aboneliğinize 7/24 canlı destek hizmeti dahildir. Yönetici Yardım Merkezi, G Suite araçları ile hizmetlerini kurup kullanmanıza yardımcı olacak makaleler ve cevaplarla doludur.

Popüler konular

Alan adınızı doğrulama
Doğrulama işlemi çok kolaydır ve alan adınızı yalnızca sizin kullanabilmenizi sağlar.
MX kayıtlarıyla e-posta ayarlarını yapma
E-postalar, kullanıcılarınızın yeni G Suite adreslerine ulaşmıyorsa bunun nedeni MX kayıtları olabilir.
Outlook ve Exchange'i G Suite'e entegre etme
G Suite postaları, takvimleri ile kişilerini yönetmek ve ikili dağıtım kullanarak iki gelen kutusunda e-posta kurulumu yapmak için Outlook'u kullanma konusunda ayrıntılı bilgi alın.
Şifreleri sıfırlama
Bir kullanıcının hesap şifresini unutması veya bu kullanıcının hesabıyla ilgili güvenlik ihlallerinin olduğunu düşünmeniz halinde kullanıcının şifresini sıfırlamak için sunulan basit adımlara göz atın.
Ödeme ve faturalandırma sorunlarını düzeltme
Geçerli bir ödeme yönteminin ayarlandığından emin olmak gibi yöntemlerle askıya alınmış hesap veya hizmetlerle ilgili sorunları çözün.
Sohbet desteği, telefon desteği ve yazılı destek
Ücretli aboneliğinize BT yöneticileri için 7/24 canlı destek hizmeti dahildir.
G Suite Yönetici Yardım Merkezi
Kurulum, taşıma, faturalandırma, güvenlik, raporlar ve daha pek çok konuda destek makalelerini keşfedin.
Drive Enterprise Yardım Merkezi
Drive Enterprise'ın özellikleri ve faturalandırılmasıyla ilgili destek makalesini inceleyin.
Google Haritalar Platformu
Tüm kullanıcılar, kritik sorunlar için bir saatlik yanıt süresi ve internet üzerinden haftanın 5 günü 24 saat destek hizmetini içeren ücretsiz Google desteği alır. Topluluk tabanlı teknik desteğe de erişebilirsiniz.

Popüler konular

Google Haritalar Platformu Hakkında SSS
Ücretsiz Google desteğinin, Google Haritalar Platformu'nu ücretsiz kullananlar dahil olmak üzere faturalandırma hesabı bulunan tüm müşterileri kapsayacak şekilde genişletilmesine dair ayrıntıları öğrenin.
Topluluk desteği
Stack Overflow konusunda Google Haritalar Platformu tutkunları, uzmanlar ve Google çalışanlarından yanıtlar alın.
Google Haritalar API'si Herkese Açık Sorun İzleyici
Açık sorunları görüntüleyin, özellik istekleri gönderin, devam eden sorunları takip edin ve Google'ın mühendislik ile destek ekiplerine geri bildirim gönderin.
Bir destek yazışması açın
Tüm müşterilere faturalandırmayla ilgili ve teknik destek sunulur. Müşteriler, Google Cloud Console'da Haritalar Platformu Destek sayfasındaki formu doldurarak destek yazışması başlatabilir.
Belgeler
API'lere özel belgeler, ayrıntılı eğiticiler ve çok daha fazlasını edinin.
Cloud Identity
Ücretli aboneliğinize 7/24 canlı destek hizmeti dahildir. Yardım Merkezimiz; Cloud Identity'den en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak makaleler, yanıtlar ve en iyi uygulama kılavuzlarıyla doludur.

Popüler konular

Google Cloud Directory Sync
Google alanınızdaki verileri Microsoft® Active Directory™ veya LDAP sunucunuzla senkronize etmeyi öğrenin.
Faturalandırmayla ilgili temel bilgiler
Plan seçeneklerini ve faturalandırmanın işleyişine dair ayrıntıları inceleyin.
Cloud Identity Premium'a yükseltme
GCP veya G Suite'in ücretsiz sürümüne sahipseniz cihaz yönetimi, kullanıcı temel hazırlığı, dizin yönetimi ve diğer gelişmiş güvenlik özelliklerini kullanmaya başlamak için Cloud Identity'ye kaydolabilirsiniz.
Güvenlik Merkezi
Güvenlik merkezi kontrol panelinizi ve raporlarınızı ayarlayıp özelleştirme hakkındaki ipuçlarını öğrenin.
Yönetici Konsoluna genel bakış
Yönetici Konsolunuza nasıl erişebileceğinizi ve konsoldan nasıl en iyi şekilde yararlanabileceğinizi öğrenin.
Cloud Connect Topluluğu
Cloud Identity tutkunları, uzmanlar ve Google çalışanlarından destek almak için online forumları inceleyin.
Sohbet desteği, telefon desteği ve yazılı destek
Ücretli aboneliğinize BT yöneticileri için 7/24 canlı destek hizmeti dahildir.
Cloud Identity Yardım Merkezi
Kullanıma başlama, kullanıcı verilerini senkronize etme, mobil cihazları yönetme, faturalandırma ve daha pek çok konu hakkındaki destek makalelerini keşfedin.
Firebase
Tüm Firebase projeleri için Firebase ekibi tarafından e-posta desteği sunulur. Burada uzman desteğine erişebilir, SSS ve sürüm notlarını inceleyebilir, topluluğumuzdan yanıtlar alabilirsiniz.

Popüler konular

Firebase'e yükseltme
Mevcut bir Google projesine Firebase'i nasıl ekleyeceğinize dair ayrıntılı bilgileri öğrenin.
Projeler ve Firebase Konsolu
Bir projenin nasıl kurulacağını ve konsolunuzda neler yapabileceğinizi öğrenin.
Fiyatlandırma
Ürün fiyatlandırmasına, farklı planların neler sunduğuna ve kullanımın nasıl çalıştığına göz atın.
Analytics
Firebase için Google Analytics ile neler yapabileceğinize dair daha fazla bilgi edinin.
Geliştirme
Cloud Messaging, Realtime Database ve daha fazlası hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını öğrenin.
Firebase Topluluğu Destek Merkezi
Firebase hizmetlerinin mevcut durumunu kontrol edin, ayrıntılı kılavuzları keşfedin, sürüm notlarını inceleyin, topluluk destek yazışmaları oluşturun ve çok daha fazlasını yapın.
Uzman desteği alın
Firebase ürünleri, Google Cloud Platform Desteği kapsamındadır. Ücretli bir GCP destek paketiniz varsa faturalandırma ve teknoloji sorunlarınızı, GCP'de olduğu gibi 7/24 bildirebilirsiniz.
Hire
Sorularınıza yanıt almak için canlı destek alın veya yardım merkezine gidin.

Popüler konular

Fiyatlandırma
Hire, ABD'deki mevcut müşteriler için G Suite eklentisi olarak sunulur.
Demo isteyin
İşletmenizle ilgili bize biraz bilgi verdiğinizde size ücretsiz bir demo göndeririz.
Faturalandırma
Hire, ödemeleri aylık olarak yapılan 12 aylık bir sözleşme sunar. Faturalandırma planlarına dair SSS ve ayrıntılara göz atın.
İşe Alım Uzmanı Olarak Başlayın
İşe alım sürecinizi kolaylaştırmak için Hire kullanmak istiyorsanız Destek Merkezi'ne göz atabilir ve hesabınızı nasıl hızlıca kurabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
Hire Hakkında
Hire, G Suite ile entegre çalışan ve ekiplerin en iyi adayları bulmalarını, değerlendirmelerini ve onlarla etkileşime geçmelerini sağlayan bir işe alım uygulamasıdır.
Sohbet desteği, telefon desteği ve yazılı destek
Ücretli aboneliğinize BT yöneticileri için 7/24 canlı destek hizmeti dahildir.
Hire Yardım Merkezi
Kurulum, adayları yönetme, raporlama ve daha pek çok konu hakkındaki destek makalelerini keşfedin.
Apigee
Uzman desteği alın, açık destek yazışmalarınızı nasıl inceleyeceğinizi öğrenin ve topluluğumuzdan yanıtlar alın.
Destek
Popüler konular hakkında bilgi edinin, kaynaklara ulaşın ve Apigee destek ekibiyle iletişime geçin.
Belgeler
Apigee ürünleriyle ilgili belgeleri, araçları ve eğiticileri keşfedin.
Anvato
Google Cloud Platform bünyesindeki Anvato, video teknolojisi alanında liderdir. Dünyanın en büyük ve iş hacmi en geniş programcıları ile medya şirketlerinden bazılarıyla çalışan şirketin geçmişi oldukça sağlamdır.
Bize ulaşın
Destek almak, demo isteğinde bulunmak veya Anvato hakkında daha fazla bilgi talep etmek için iletişim formunu doldurun.
Migrate for Compute Engine (eski adıyla Velostrata)
Migrate for Compute Engine desteği, artık GCP Destek portalı üzerinden sunulmaktadır. Bire bir teknik destek almak için GCP destek paketinizin olması gerekir. Daha fazla bilgi edinin ve buradan kaydolun.
Bir destek yazışması açın
Yöneticiler yeni bir destek yazışması gönderebilir veya Console'daki mevcut bir yazışmanın durumunu inceleyebilir.
Destek beklentileri farklılık gösterir
Kullandığınız ürün sürümüne göre destek ekiplerinin değişebileceğini lütfen unutmayın.
V4.5: 15 dakikadan başlayan yanıt süreleriyle 7/24 destek. Destek koşulları bağlantısı
V4.2: 15 dakikadan başlayan yanıt süreleriyle 7/24 destek. Destek koşulları bağlantısı
V4.0: 1 saatten başlayan yanıt süreleriyle 12:00-17:00 (PST) Pazartesi-Cuma. Destek koşulları bağlantısı
Zync Render
Faturalandırma, kurulum ve çalışan işlerle ilgili sık sorulan sorulara verilen yanıtları inceleyin.

Popüler konular

Faturalandırma
Ücretsiz deneme sürümü kredileri, hesabınızı ücretsiz deneme sürümünden ücretli hesaba çevirme ve görüntü oluşturma zamanına göre fatura hesaplamalarına dair ayrıntılı bilgi edinin.
Yükleme ve kurulum
Eklenti yükleyiciyle sorun yaşıyorsanız bilinen sorunları incelemekle başlayabilirsiniz.
Proje ayarları
Ağ kurulumu, dosyaların bellekten silinmesi ve daha fazlasıyla ilgili yanıtlara göz atın.
İşler
İş etkinliği, eksik dosyalar, indirme süreleri ve daha fazlasıyla ilgili sorunları giderin.
Destek alın
Destek hizmeti pazartesiden cumaya 24 saat boyunca sunulur.
zync-support@google.com adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.
SSS
Destek ürünleri, öncelikli sanal makineler, web konsolu ve daha fazlasına dair sorularınıza yanıtlar arayın.
Jamboard
Jamboard'u kullanmaya başlama ve yönetmeyle ilgili sık sorulan sorulara verilen yanıtları inceleyin.

Popüler konular

Hızlı Başlangıç Kılavuzu
Jam'inizi bir Hangout'ta sunma, iki veya daha fazla Jamboard'u bağlama ve fotoğraflar veya Google Drive içerikleri ekleme gibi Jamboard özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bilinen Sorunlar
Bilinen sorunlara dair sürekli güncellenen listemize göz atın.
Jamboard'unuzu Yönetme
Jamboard ayarlarınızı görüntülemek, değiştirmek ve güncellemek için Jamboard Yönetici Konsolu'nu nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Telefon desteği ve yazılı destek
Jamboard aboneliğinize nelerin dahil olduğuna göz atın. BT yöneticileri, yönetici konsolu üzerinden destek alabilir.
Jamboard Yardım Merkezi
Kurulum, Jamboard'u yönetme, ilgili uygulamalar ve daha pek çok konu hakkındaki destek makalelerini keşfedin.
Hangouts Meet Hardware
Başlangıç, sorun giderme ve donanımınızdan en iyi şekilde yararlanmayla ilgili yardım merkezi makalelerine göz atın.

Popüler konular

Başlarken
Toplantı odanızı bir video konferans odasına dönüştürme hakkındaki basit adımlara göz atın: Kurulum gereksinimlerini inceleyin, cihazınızı kurun ve kaydedin.
Ayarları yönetme
Genel ayarları, belirli cihazlar için ayarları değiştirmeyi, cihazların durumunu izlemeyi ve çok daha fazlasını keşfedin.
Faturalandırma
Sık sorulan faturalandırma soruları hakkında ayrıntılı bilgi edinin. Diğer faturalandırma soruları için Google Satış temsilciniz veya bayinizle iletişime geçebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Bağlantı, dokunmatik ekran, kamera ve daha fazlasıyla ilgili teknik sorunları giderin.
Hangouts Yardım Merkezi
Kullanıma başlama, çeşitli cihazların kurulumunu yapma, faturalandırma ve daha pek çok konu hakkındaki destek makalelerini keşfedin.
Google Chrome Enterprise
Chrome Tarayıcı, Chrome OS, Chrome Kiosk'lar ve Chromebook'lar hakkındaki makaleleri ve kılavuzları okuyup sorunları giderin.

Popüler konular

Chromebook Yardım Merkezi
Chromebook'unuzdaki uygulamaları nasıl kuracağınızı, kişiselleştireceğinizi ve yöneteceğinizi öğrenin.
Kurumsal Chrome Tarayıcı sürüm notları
Chrome Tarayıcıda yaptığımız son iyileştirme ve değişiklikler hakkında yazılanları okuyun.
Chrome cihazı Hızlı Başlangıç Kılavuzu
Bu adım adım açıklamalı kılavuz ile kuruluşunuz için Chrome cihazların kurulumunu hızlı bir şekilde yapın.
Chrome Kiosk Hızlı Başlangıç Kılavuzu
Chrome Kiosk uygulaması oluşturma hakkında verilen seçenekleri öğrenin ve işe koyulun.
Bilinen sorunlar
Chrome cihazlar için bilinen sorunlar listesine göz atın.
Chrome Enterprise Yardım Merkezi
Chrome Tarayıcı yönetimi, Chrome OS, Chrome cihazdan yazdırma ve daha pek çok konu hakkındaki destek makalelerini keşfedin.
Android Enterprise
Google Mobil Yönetimi ve üçüncü taraf Kurumsal Mobilite Yönetimi (EMM) dahil kuruluşunuzda Android kurulumunu nasıl yapacağınıza dair ayrıntılı bilgileri öğrenin.

Popüler konular

Kurulum seçenekleri
Google Mobil Yönetimi veya üçüncü taraf bir EMM sağlayıcı dahil kuruluşunuz için Android kurulumu yapma seçeneklerine göz atın.
Çakışan hesaplar
Çakışan bir hesap sorununu çözmeniz istenirse bunun nedeni büyük olasılıkla şirketinizin alan adını ayarlamak için kişisel Google Hesabınızı kullanmanızdır.
Doğrulama sorunları
Kuruluşunuz bir G Suite müşterisiyse veya kuruluşunuzun başka bir Google hizmetiyle ilişkili bir hesabı varsa alanınız zaten doğrulanmıştır. Büyük olasılıkla Android'i kurmanız yeterli olacaktır.
Belirli cihaz ayarlarını değiştirme
Uygulama, kişiler ve cihaz ayarları sorunlarını gidermek için okuyun.
Android Enterprise Yardım Merkezi
Kuruluşunuz için Android kurulumu yapma, ayarları yapılandırma ve daha pek çok konu hakkındaki destek makalelerini keşfedin.