Assistenza

Trova assistenza in tempo reale, community di sviluppatori e assistenza self-service per GCP, Google Workspace e altri prodotti Google Cloud.

Google Cloud Platform
Offriamo una varietà di modi per ottenere assistenza, inclusi assistenza alla fatturazione di base, senza costi aggiuntivi, pacchetti a pagamento e community di sviluppatori. In questo documento puoi consultare le domande più frequenti e trovare link rapidi.
Pacchetti di assistenza
Tutti i clienti GCP ricevono gratuitamente l'assistenza di base. È possibile eseguire l'upgrade a pacchetti di assistenza premium, che garantiscono l'accesso 1:1 a un team di tecnici esperti.
Problemi di fatturazione
I nostri esperti di fatturazione sono disponibili per rispondere alle tue domande su account, impostazioni, fatture e pagamenti.
Assistenza per la prova gratuita
Vogliamo aiutarti a ottenere il massimo dalla tua prova gratuita. Avvia una chat con il nostro team di assistenza per ricevere istruzioni tecniche.
Controllo delle interruzioni di servizio
Controlla la dashboard di stato in caso di interruzioni note. Puoi anche iscriverti al feed JSON o al feed RSS degli incidenti Cloud per ricevere aggiornamenti push.
Assistenza dalla community
Controlla i forum online per ricevere assistenza da parte di esperti, appassionati GCP e dipendenti di Google.
Invio di una richiesta
Gli amministratori possono inviare una nuova richiesta o esaminare lo stato di una richiesta esistente nella console.
Documentazione
Accedi a tutorial approfonditi, guide rapide, suggerimenti, architetture di riferimento e altro ancora.
Guida introduttiva
Scopri come ottenere assistenza e altre utili risorse di assistenza.
Google Workspace
L'assistenza, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e fornita da persone reali, è inclusa nell'abbonamento a pagamento a Google Workspace. E il nostro Centro assistenza per gli amministratori fornisce numerosi articoli e risposte per aiutarti a configurare e utilizzare strumenti e servizi di Google Workspace.
Verifica del dominio
La verifica è semplice da eseguire e garantisce che solo tu possa utilizzare il tuo nome di dominio.
Configurazione delle email con record MX
Se i tuoi utenti non ricevono email al loro nuovo indirizzo Google Workspace, i record MX potrebbero esserne la causa.
Integrazione di Outlook ed Exchange in Google Workspace
Ricevi informazioni sull'utilizzo di Outlook per gestire posta, calendari e contatti di Google Workspace, sulla configurazione delle email in due caselle di posta in arrivo utilizzando la doppia consegna e altro ancora.
Reimpostazione delle password
Consulta semplici passaggi per reimpostare la password di un utente se questa viene dimenticata o se ritieni che il suo account sia stato compromesso.
Risoluzione dei problemi di pagamento e fatturazione
Risolvi i problemi con un account o servizi sospesi, assicurandoti inoltre di disporre di un metodo di pagamento valido.
Assistenza scritta, telefonica e via chat
L'assistenza per amministratori IT, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è inclusa nell'abbonamento a pagamento.
Centro assistenza per gli amministratori di Google Workspace
Esplora gli articoli di assistenza su configurazione e migrazione, fatturazione, sicurezza, rapporti e altro.
Centro assistenza Drive Enterprise
Accedi all'articolo dell'assistenza sulle funzionalità e la fatturazione di Drive Enterprise.
Google Maps Platform
Tutti gli utenti ricevono assistenza Google gratuita, che include tempi di risposta di un'ora per problemi critici e assistenza online 24 ore su 24, 5 giorni alla settimana. Puoi inoltre accedere all'assistenza tecnica della community.
Domande frequenti su Google Maps Platform
Scopri in che modo l'assistenza Google gratuita è stata estesa per includere tutti i clienti con un account di fatturazione, compresi quelli che utilizzano Google Maps Platform gratuitamente.
Assistenza dalla community
Ricevi risposte da appassionati ed esperti di Google Maps Platform e dai dipendenti di Google su Stack Overflow.
Issue Tracker pubblico per le API di Google Maps
Visualizza i problemi aperti, invia richieste di funzionalità, monitora i problemi in corso e invia feedback al personale tecnico e di assistenza di Google.
Invio di una richiesta
Tutti i clienti hanno accesso all'assistenza tecnica e per la fatturazione. I clienti possono creare una richiesta di assistenza compilando il modulo nella pagina relativa all'assistenza di Maps Platform in Google Cloud Console.
Documentazione
Accedi a documentazione specifica su API, tutorial approfonditi e altro ancora.
Cloud Identity
L'assistenza, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e fornita da persone reali, è inclusa nell'abbonamento a pagamento. Il nostro Centro assistenza offre numerosi articoli, risposte e guide alle best practice per aiutarti a ottenere il massimo da Cloud Identity.
Google Cloud Directory Sync
Scopri come sincronizzare i dati del tuo dominio Google con Microsoft® Active Directory™ o il server LDAP.
Informazioni di base sulla fatturazione
Controlla le opzioni dei piani e i dettagli su come funziona la fatturazione.
Upgrade a Cloud Identity Premium
Se disponi della versione gratuita con GCP o Google Workspace, puoi registrarti a Cloud Identity per iniziare a utilizzare le funzionalità di gestione dei dispositivi, provisioning degli utenti, gestione delle directory e altre funzionalità di sicurezza avanzate.
Centro sicurezza
Scopri i suggerimenti per la configurazione e la personalizzazione di dashboard e rapporti del Centro sicurezza.
Panoramica della Console di amministrazione
Scopri come accedere alla Console di amministrazione e sfruttare appieno tutte le sue funzionalità.
Community Cloud Connect
Controlla i forum online per assistenza da parte di esperti, appassionati di Cloud Identity e dipendenti di Google.
Assistenza scritta, telefonica e via chat
L'assistenza per amministratori IT, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è inclusa nell'abbonamento a pagamento.
Centro assistenza Cloud Identity
Esplora gli articoli di assistenza su come iniziare, sincronizzare i dati degli utenti, gestire i dispositivi mobili o la fatturazione e altro ancora.
Firebase
Tutti i progetti Firebase vengono forniti con assistenza via email da parte del personale di Firebase. Qui puoi ottenere assistenza da parte di esperti, controllare le domande frequenti e le note di rilascio e ottenere risposte dalla nostra community.
Upgrade a Firebase
Scopri come aggiungere Firebase a un progetto Google esistente.
Progetti e Console Firebase
Scopri come configurare un progetto e cosa puoi fare con la tua console.
Prezzi
Controlla i prezzi dei prodotti, ciò che viene fornito con piani diversi e come funziona l'utilizzo.
Analisi
Scopri di più su cosa puoi fare con Google Analytics per Firebase.
Sviluppo
Esplora le domande frequenti su Cloud Messaging, Realtime Database e altro ancora.
Centro assistenza della community Firebase
Verifica lo stato attuale dei servizi Firebase, esplora le guide dettagliate, leggi le note di rilascio, invia una richiesta di assistenza alla community e altro ancora.
Assistenza da parte di esperti
I prodotti Firebase sono coperti dall'assistenza Google Cloud Platform. Se disponi di un pacchetto di assistenza GCP a pagamento, puoi inviare i tuoi problemi tecnici e di fatturazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, come per GCP.
Apigee
Ricevi assistenza da parte di esperti, impara come esaminare le tue richieste aperte e ottieni risposte dalla nostra community.
Assistenza
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Documentazione
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