Como receber suporte

Receber um pacote de suporte do Google

O Google Cloud oferece pacotes de suporte distintos para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte Suporte do Google Cloud.

Receber suporte da comunidade

Faça uma pergunta no Stack Overflow

Antes de enviar uma pergunta ao Stack Overflow, tente o seguinte:

  • Leia as Perguntas frequentes, que abordam muitas dúvidas comuns sobre o Cloud Storage.
  • Digite uma ou mais palavras-chave da sua pergunta na caixa de pesquisa na parte superior dessa página. Os resultados relevantes das páginas de documentação no site do Google Developers e das entradas de blog serão retornados.
  • Pesquise no Stack Overflow do Cloud Storage para ver se seu problema já foi discutido.

Se ainda assim você não conseguir resolver o problema, faça uma pergunta sobre o Cloud Storage no Stack Overflow. Use a tag google-cloud-storage para fazer perguntas sobre o Cloud Storage. Ela recebe respostas da comunidade do Stack Overflow e dos engenheiros do Google, que a monitoram e oferecem suporte não oficial.

Ao publicar suas perguntas no Stack Overflow, forneça os detalhes abaixo junto com a descrição da pergunta para ajudar a diagnosticar os problemas encontrados:

  • A operação que você tentou, por exemplo, GET ou PUT.
  • a ferramenta ou biblioteca usada para interagir com o Cloud Storage

Se você puder usar gsutil para reproduzir seu problema, especifique a opção -D para exibir os detalhes HTTP de sua solicitação. Forneça esses detalhes na sua postagem no fórum, porque eles nos ajudarão a solucionar o problema.

Participar de discussões sobre o Cloud Storage

Participe do grupo do Google gs-announce para receber anúncios e atualizações do Cloud Storage.

Participe do grupo do Google google-cloud-storage-discuss (em inglês) para ver dicas de Googlers e outras pessoas. Esse também é um ótimo lugar para ver conselhos sobre assuntos gerais, como pontos de partida ao integrar o armazenamento ao seu aplicativo ou sistema, livros sobre gerenciamento do Cloud Storage ou outros problemas que podem ser esclarecidos nesse grupo.

Você também pode visitar a comunidade Slack do Google Cloud para falar sobre o Cloud Storage e outros produtos do Google Cloud. Se você ainda não faz parte da comunidade, preencha este formulário para se inscrever. Para o Cloud Storage, participe do canal #cloud-storage.

Informe bugs ou solicite recursos

Na documentação do Cloud Storage, clique em "Enviar feedback" no canto superior direito da página. Será aberto um formulário de feedback. Seus comentários serão analisados pela equipe do Cloud Storage.

A seguir