Google サポート パッケージを入手する
Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Google Cloud サポートをご覧ください。
コミュニティのサポートを利用する
Stack Overflow で質問する
Stack Overflow に質問を送信する前に、次のことをお試しください。
- よくある質問を読みます。Cloud Storage に関する多くのよくある質問の回答が掲載されています。
- このページの上部にある検索ボックスに、質問のキーワードを入力します（複数可）。Google Developers サイト内のドキュメントのページで見つかった関連する検索結果や、関連するブログ記事が表示されます。
- Stack Overflow で Cloud Storage に関する質問を検索して、その問題がすでに議論されているかどうかを確認します。
それでも問題を解決できない場合は、Stack Overflow で Cloud Storage について質問してください。Cloud Storage に関する質問には、google-cloud-storage タグを使用してください。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。
質問を Stack Overflow に投稿する際には、発生した問題を正確に診断できるよう、問題の説明に加え以下の詳細情報を提供してください。
- 実行しようとしているオペレーション（
GET、PUTなど） - Cloud Storage で使用しているツールまたはライブラリ
gsutil を使用して問題を再現できる場合、-D オプションを指定してリクエストの HTTP の詳細を表示します。その詳細がフォーラムへの投稿に含まれていると、問題をさらに詳しくトラブルシューティングできます。
Cloud Storage についてディスカッションする
gs-announce Google グループに参加して、Cloud Storage のお知らせと最新情報を入手してください。
google-cloud-storage-discuss Google グループに参加すると、Google の社員などからヒントを得ることができます。ストレージをアプリやシステムに統合する際の出発点、Cloud Storage の管理に関する書籍、その他の問題の解決に役立つヒントなど、一般的なテーマについてアドバイスを得ることができます。
Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Cloud Storage やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションに参加することもできます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。Cloud Storage の場合は、#cloud-storage チャンネルに参加してください。
バグや機能リクエストの提出
Cloud Storage ドキュメントのページ右上にある [フィードバックを送信] をクリックすると、フィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Cloud Storage チームが確認します。