Cómo obtener asistencia

Obtén un paquete de asistencia de Google

Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Cómo obtener asistencia.

Obtén asistencia de la comunidad

Haz una pregunta en Stack Overflow

Antes de enviar una pregunta a Stack Overflow, prueba lo siguiente:

  • Lee las Preguntas frecuentes, en las que encuentras información sobre las preguntas que se realizan con más frecuencia sobre Cloud Storage.
  • Ingresa una o más palabras clave para tu pregunta en el cuadro de búsqueda, en la parte superior de esta página. Se muestran los resultados relevantes de las páginas de documentación en el sitio de Google Developers y las entradas de blog relevantes.
  • Busca las preguntas de Stack Overflow de Cloud Storage para verificar si tu problema ya se analizó.

Si todavía no pudiste resolver el problema, haz una pregunta sobre Cloud Storage en Stack Overflow. Usa la etiqueta google-cloud-storage para realizar preguntas sobre Cloud Storage. Esta etiqueta recibe respuestas de la comunidad de Stack Overflow y de los ingenieros de Google que supervisan la etiqueta y ofrecen asistencia no oficial.

Cuando publiques preguntas en Stack Overflow, proporciona estos detalles adicionales a la descripción de tu pregunta para ayudarnos a diagnosticar cualquier problema que encuentres:

  • La operación que intentaste, por ejemplo, GET o PUT
  • La herramienta o biblioteca que usaste para interactuar con Cloud Storage

Si puedes utilizar gsutil para reproducir tu problema, especifica la opción -D a fin de mostrar los detalles HTTP de tu solicitud. Proporciona estos detalles con tu publicación en el foro, ya que puede ayudarnos a solucionar tu problema.

Participa en los debates sobre Cloud Storage

Únete al grupo de Google gs-announce para recibir anuncios y actualizaciones de Cloud Storage.

Únete al grupo de Google google-cloud-storage-discuss para obtener sugerencias de empleados de Google y otros usuarios. Obtén consejos sobre temas generales, como puntos de partida cuando se integra el almacenamiento en tu app o sistema, libros en administración de Cloud Storage o cualquier otro problema en el que puedas usar la ayuda para aclarar los pasos siguientes.

También puedes visitar la comunidad de Slack de Google Cloud para hablar sobre Cloud Storage y otros productos de Google Cloud. Si aún no te uniste, usa este formulario para registrarte. Para Cloud Storage, únete al canal #cloud-storage.

Informa errores o solicita funciones

Desde la documentación de Cloud Storage, haz clic en “Enviar comentarios”, en la parte superior derecha de la página. Esto abrirá un formulario de comentarios. El equipo de Cloud Storage revisará tus comentarios.

Pasos siguientes