Support

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Google-Supportpaket

Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud-Support.

Support von der Community

Frage in Stack Overflow stellen

Versuchen Sie Folgendes, bevor Sie eine Frage in Stack Overflow stellen:

  • Lesen Sie die FAQ. Viele häufig gestellte Fragen zu Cloud Storage wurden dort bereits beantwortet.
  • Geben Sie eines oder mehrere Suchkürzel zu Ihrer Frage in das Suchfeld oben auf dieser Seite ein. Es werden Ihnen sowohl relevante Ergebnisse von den Dokumentationsseiten der Google Developers-Website als auch entsprechende Blog-Einträge angezeigt.
  • Durchsuchen Sie die Fragen zu Cloud Storage Stack Overflow, um herauszufinden, ob Ihr Problem bereits diskutiert wurde.

Wenn Sie das Problem dennoch nicht beheben können, stellen Sie in Stack Overflow eine Frage zu Cloud Storage. Kennzeichnen Sie Fragen zu Cloud Storage mit dem Tag google-cloud-storage. Dieses Tag empfängt nicht nur Antworten aus der Stack Overflow-Community, sondern auch von Google-Entwicklern, die das Tag überwachen und inoffiziellen Support bieten.

Wenn Sie Fragen auf Stack Overflow posten, geben Sie bitte zusätzlich zur Beschreibung Ihrer Frage die folgenden Informationen an, damit wir aufgetretene Probleme besser diagnostizieren können:

  • Den Vorgang, den Sie ausführen wollten, zum Beispiel GET oder PUT.
  • Das Tool oder die Bibliothek, die Sie zur Interaktion mit Cloud Storage verwenden.

  • Wenn möglich, Anfrage- und Antwortinformationen im Zusammenhang mit dem Problem, die zum Beheben des Problems verwendet werden können.

Austausch zu Cloud Storage

Treten Sie der Google-Gruppe gs-announce bei, wenn Sie zu Cloud Storage Ankündigungen erhalten und über entsprechende Aktualisierungen informiert werden möchten.

Treten Sie der Google-Gruppe google-cloud-storage-discuss bei, um Tipps von Google-Mitarbeitern und anderen zu erhalten. Hier finden Sie Hinweise zu allgemeinen Themen wie zum Einstieg bei der Speicherintegration in Ihre Anwendung oder Ihr System, Bücher zur Verwaltung von Cloud Storage oder zu anderen Themen, bei denen Sie Hilfe für Ihre nächsten Schritte gebrauchen könnten.

Sie können auch die Slack-Community von Google Cloud besuchen, um sich über Cloud Storage und andere Google Cloud-Produkte auszutauschen. Wenn Sie noch nicht beigetreten sind, verwenden Sie dieses Formular für die Anmeldung. Für Cloud Storage können Sie dem Kanal #cloud-storage beitreten.

Dateifehler oder Funktionsanfragen

Wenn Sie Probleme mit der Dokumentation haben, klicken Sie auf eine der Schaltflächen Feedback geben auf der Dokumentationsseite, für die Sie Feedback geben möchten. Daraufhin öffnet sich ein Feedbackformular. Das Cloud Storage-Team überprüft Ihre Kommentare.

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