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Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour plus d'informations, consultez l'assistance Google Cloud.

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Poser une question sur Stack Overflow

Avant de soumettre une question sur Stack Overflow, essayez les solutions suivantes :

  • Consultez les questions fréquentes. De nombreuses questions fréquemment posées sur Cloud Storage sont traitées sur cette page.
  • Saisissez un ou plusieurs mots clés de votre question dans la zone de recherche en haut de cette page. Les résultats pertinents des pages de documentation sur le site Google Developers s'affichent, ainsi que les articles de blog sur le même thème.
  • Recherchez dans les questions relatives à Cloud Storage sur Stack Overflow si votre problème a déjà été abordé.

Si vous ne pouvez toujours pas résoudre votre problème, posez une question concernant Cloud Storage sur Stack Overflow. Utilisez le tag google-cloud-storage pour les questions concernant Cloud Storage. Ce tag reçoit non seulement des réponses de la communauté Stack Overflow, mais également des ingénieurs de Google, qui surveillent le tag et offrent un support non officiel.

Lorsque vous publiez une question sur Stack Overflow, veuillez fournir les informations ci-après en plus de la description de votre question afin de nous aider à diagnostiquer les problèmes que vous rencontrez :

  • L'opération que vous avez tentée d'effectuer, par exemple, GET ou PUT
  • L'outil ou la bibliothèque que vous utilisez pour interagir avec Cloud Storage

Si vous pouvez utiliser gsutil pour reproduire votre problème, spécifiez l'option -D afin qu'elle affiche les détails HTTP de votre requête. Fournissez ces informations avec votre post sur le forum, car elles peuvent nous aider à résoudre votre problème.

Discuter de Cloud Storage

Rejoignez le groupe Google gs-announce pour recevoir les annonces et les mises à jour relatives à Cloud Storage.

Rejoignez le groupe Google google-cloud-storage-discuss pour obtenir les conseils de Googleurs et d'autres utilisateurs. Obtenez des conseils sur des sujets généraux tels que des points de départ lors de l'intégration de l'espace de stockage à votre application ou à votre système, des livres sur la gestion de Cloud Storage, ou d'autres problèmes pour lesquels vous auriez besoin d'assistance pour clarifier les prochaines étapes que vous devez suivre.

Vous pouvez également consulter la page de la communauté Slack Google Cloud pour discuter de Cloud Storage et d'autres produits Google Cloud. Si vous n'avez pas encore rejoint la communauté, inscrivez-vous à l'aide de ce formulaire. Pour Cloud Storage, rejoignez le canal de discussion #cloud-storage.

Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités

Dans la documentation Cloud Storage, cliquez sur "Envoyer des commentaires" en haut à droite de la page. Un formulaire s'affiche. Vos commentaires seront examinés par l'équipe Cloud Storage.

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