サポートの利用

Google サポート パッケージを入手する

Google Cloud Platform には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、GCP サポートをご覧ください。

コミュニティからのサポートを利用する

Stack Overflow で質問する

Stack Overflow に質問を送信する前に、次のことをお試しください。

  • よくある質問を読みます。Cloud Storage に関する多くのよくある質問の回答が掲載されています。
  • このページの上部にある検索ボックスに、質問のキーワードを入力します(複数可)。Google Developers サイト内のドキュメントのページで見つかった関連する検索結果や、関連するブログ記事が表示されます。
  • Stack Overflow で Cloud Storage に関する質問を検索して、その問題がすでに議論されているかどうかを確認します。

それでも問題を解決できない場合は、Stack Overflow で Cloud Storage について質問してください。Cloud Storage に関する質問には、google-cloud-storage タグを使用してください。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。

質問を Stack Overflow に投稿する際には、発生した問題を正確に診断できるよう、問題の説明に加え以下の詳細情報を提供してください。

  • 実行しようとしているオペレーション(GETPUT など)
  • Cloud Storage で使用しているツールまたはライブラリ

gsutil を使用して問題を再現できる場合、-D オプションを指定してリクエストの HTTP の詳細を表示します。その詳細がフォーラムへの投稿に含まれていると、問題をさらに詳しくトラブルシューティングできます。

Cloud Storage についてディスカッションする

gs-announce Google グループに参加して、Cloud Storage のお知らせと最新情報を入手してください。

また、GCP Slack コミュニティにアクセスして Cloud Storage やその他の GCP プロダクトについて議論することもできます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。Cloud Storage の場合は、#cloud-storage チャンネルに参加してください。

バグや機能リクエストの提出

Cloud Storage ドキュメントのページ右上にある [フィードバックを送信] をクリックすると、フィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Cloud Storage チームが確認します。

次のステップ

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ご不明な点がありましたら、Google のサポートページをご覧ください。