Obtén un paquete de asistencia de Google
Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Asistencia de Google Cloud.
Si no estás seguro de tener un paquete de asistencia técnica, revisa tu consola de asistencia de Cloud:
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Obtén asistencia de la comunidad
Haz una pregunta en Stack Overflow
Haz una pregunta sobre Google Cloud's operations suite en Stack Overflow. Revisa la siguiente tabla para ver las etiquetas relevantes de Stack Overflow. Las etiquetas no solo reciben respuestas de la comunidad de Stack Overflow, sino también de los ingenieros de Google, que supervisan las etiquetas y ofrecen asistencia no oficial.
| Productos de la suite de operaciones de Google Cloud en Stack Overflow | Etiqueta de Stack Overflow | Preguntas nuevas |
|---|---|---|
| Preguntas generales | stackdriver | Haga una nueva pregunta sobre Google Cloud's operations suite |
| Cloud Debugger | google-cloud-debugger | Haz una nueva pregunta sobre el Cloud Debugger |
| Error Reporting | google-cloud-error-reporting | Haga una nueva pregunta sobre Error Reporting |
| Cloud Logging | google-cloud-logging | Haz una nueva pregunta sobre Cloud Logging |
| Cloud Monitoring | google-cloud-monitoring | Haz una nueva pregunta sobre Cloud Monitoring |
| Cloud Trace | google-cloud-trace | Haz una nueva pregunta sobre Cloud Trace |
| Cloud Profiler | google-cloud-profiler | Haz una nueva pregunta sobre Cloud Profiler |
Participa en un análisis sobre los productos de Google Cloud's operations suite
Únase al grupo de Google google-stackdriver-debate para hablar sobre Google Cloud's operations suite y recibir anuncios y actualizaciones.
También puede visitar la comunidad Slack de Google Cloud para hablar sobre Google Cloud's operations suite y otros productos de Google Cloud. Si aún no te uniste, regístrate con este formulario.
Para conocer más sobre Google Cloud's operations suite, únase al canal #stackdriver.
Informa errores o solicita funciones
¿Encontró un error en Google Cloud's operations suite?
Puedes usar nuestras herramientas de seguimiento de problemas para enviar errores nuevos o buscar problemas. Revise la siguiente tabla para buscar e informar problemas en Google Cloud's operations suite:
El equipo de la suite de operaciones de Google Cloud revisa y realiza un seguimiento de cada nuevo error enviado por los usuarios. Nos comunicaremos contigo en un plazo de 2 días hábiles. Para obtener más información sobre qué esperar cuando se presenta un error, lea Informes de problemas.
¿Tiene una solicitud de función para Google Cloud's operations suite?
Puedes sugerir funciones nuevas o votar por una sugerencia existente en nuestra comunidad UserVoice.
También puede solicitar y votar nuevas funciones a través de nuestra herramienta de seguimiento de errores; revise la tabla en la sección ¿Encontró un error en Google Cloud's operations suite? en esta página.
Es más probable que se consideren las funciones que tengan varias estrellas y (mejor aún) comentarios de usuarios sobre por qué la función sería útil. Lea Solicitudes de funciones para obtener más información sobre cómo Google Cloud Platform realiza un seguimiento de las solicitudes de funciones.
¿Quiere compartir su opinión sobre los productos de suite de operaciones de Google Cloud?
Tus comentarios nos ayudan a mejorar Google Cloud's operations suite. Puedes enviar comentarios desde Cloud Console o tu consola de Cloud Monitoring.
Si deseas enviar comentarios desde Cloud Console:
Haz clic en Comentarios feedback.
Se abrirá un cuadro de diálogo en el que puedes describir el problema o compartir tus ideas:
También puedes seleccionar Incluir captura de pantalla para darnos una idea más clara de tus comentarios.
Para enviar comentarios desde su Consola de Cloud Monitoring, haz lo siguiente:
Haz clic en Ayuda help y, luego, selecciona Enviar comentarios:
Se abrirá un cuadro de diálogo en el que puedes describir el problema o compartir tus ideas:
También puedes seleccionar Incluir captura de pantalla para darnos una idea más clara de tus comentarios.
Cuando informes un problema, asegúrate de brindar información sobre lo qué hiciste, lo que esperabas que sucediera y lo que sucedió en realidad. Mientras más detalles brindes, más probabilidades hay de que podamos reproducir y solucionar tu problema con rapidez.
Además de informarnos errores y solicitar características, nos encantaría recibir cualquier otro comentario que quieras enviarnos. Incluye tantos detalles como sea posible.
Una vez que recibamos tus comentarios, los leeremos y los agregaremos a un error conocido o emitiremos un nuevo informe de error. Ten en cuenta que recibimos una gran cantidad de comentarios, por lo que, lamentablemente, no podemos responderlos todos directamente.
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Solo mencione Google Cloud's operations suite en su consulta, y alguien del equipo de ventas de Google Cloud Platform se pondrá en contacto con usted en breve.