Depurar problemas de conexão

Introdução

Geralmente, os problemas de conexão se enquadram em uma destas três áreas:

  • Conexão: você consegue acessar a instância na rede?
  • Autorização: você está autorizado a se conectar à instância?
  • Autenticação: o banco de dados aceita as suas credenciais?

Cada uma delas pode ser dividida em caminhos diferentes para investigação. A seção a seguir inclui exemplos de perguntas que você pode fazer para resolver o problema:

Lista de verificação de problemas de conexão

Mensagens de erro

Para ver mensagens de erro específicas da API, consulte a página de referência Mensagens de erro.

Solução de problemas adicionais de conectividade

Para outros problemas de conexão, consulte a seção Conectividade na página de solução de problemas.

Problemas comuns de conexão

Verificar se o aplicativo está encerrando as conexões corretamente

Erros contendo "Aborted connection nnnn to db:" costumam indicar que o aplicativo não está interrompendo as conexões corretamente. Problemas de rede também podem causar esse erro. O erro não significa que há problemas com sua instância do Cloud SQL. Também recomendamos que você execute tcpdump para inspecionar os pacotes e rastrear a origem do problema.

Para ver exemplos de práticas recomendadas de gerenciamento de conexões, consulte Como gerenciar conexões de banco de dados.

Verificar se os certificados expiraram

Se a instância estiver configurada para usar SSL, acesse a página Instâncias do Cloud SQL no console do Google Cloud e abra a instância. Abra a página Conexões, selecione a guia Segurança e verifique se o certificado do servidor é válido. Se ele tiver expirado, você precisará adicionar um novo e fazer a rotação dos certificados.

Verificar se você está autorizado a se conectar

Caso não esteja conseguindo se conectar, verifique se você tem autorização de conexão:

  • Se você está com problemas para se conectar por meio de um endereço IP, por exemplo, a partir do ambiente no local com o cliente sqlcmd, verifique se o endereço IP usado para a conexão está autorizado a se conectar à instância do Cloud SQL.

    As conexões com uma instância do Cloud SQL usando um endereço IP privado são autorizadas automaticamente para intervalos de endereços RFC 1918. Dessa forma, todos os clientes particulares podem acessar o banco de dados sem passar pelo proxy do Cloud SQL Auth. Os intervalos de endereços não RFC 1918 precisam ser configurados como redes autorizadas.

    Por padrão, o Cloud SQL não aprende as rotas de sub-rede não RFC 1918 da sua VPC. É necessário atualizar o peering de rede para o Cloud SQL para exportar rotas que não sejam RFC 1918. Exemplo: 

    gcloud compute networks peerings update cloudsql-mysql-googleapis-com \
--network=NETWORK \
--export-subnet-routes-with-public-ip \
--project=PROJECT_ID

  • Veja aqui o endereço IP atual.

Determinar como as conexões estão sendo iniciadas

Para ver informações sobre as conexões atuais, conecte-se ao banco de dados e execute o seguinte comando:

sp_who
go

As conexões que mostram um endereço IP, como 1.2.3.4, são feitas usando IP. As conexões com cloudsqlproxy~1.2.3.4 usam o proxy do Cloud SQL Auth. Caso contrário, elas são originadas do App Engine. As conexões de localhost podem ser usadas por alguns processos internos do Cloud SQL.

Limites de conexão

Não há limite de QPS para instâncias do Cloud SQL. No entanto, há limites específicos em relação à conexão, ao tamanho e ao App Engine. Consulte Cotas e limites.

As conexões do banco de dados consomem recursos no servidor e no aplicativo conectado. Sempre use boas práticas de gerenciamento de conexões para minimizar o espaço ocupado pelo seu aplicativo e reduzir a probabilidade de exceder os limites de conexão do Cloud SQL. Para mais informações, consulte Como gerenciar conexões de banco de dados.

Exibir conexões e threads

Para ver os processos em execução no banco de dados, conecte-se ao banco de dados e execute o seguinte comando: 
sp_who
go

Para informações sobre como interpretar as colunas retornadas pelo comando sp_who, consulte a referência do SQL Server.

Tempo limite das conexões (do Compute Engine)

As conexões com uma instância do Compute Engine expiram após dez minutos de inatividade, o que pode afetar conexões de longa duração não usadas entre a instância do Compute Engine e a instância do Cloud SQL. Para mais informações, consulte Rede e firewalls na documentação do Compute Engine.

Para manter ativas as conexões de longa duração não utilizadas, configure o TCP keepalive. Os comandos a seguir definem o valor TCP keepalive como um minuto e tornam a configuração permanente em reinicializações da instância.

Exiba o valor tcp_keepalive_time atual.

cat /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time

Defina tcp_keepalive_time como 60 segundos e torne-o permanente durante as reinicializações.

echo 'net.ipv4.tcp_keepalive_time = 60' | sudo tee -a /etc/sysctl.conf

Aplique a alteração.

sudo /sbin/sysctl --load=/etc/sysctl.conf

Exiba o valor tcp_keepalive_time para verificar se a alteração foi aplicada.

cat /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time

Ferramentas para depurar a conectividade

tcpdump

O tcpdump é uma ferramenta para capturar pacotes. É altamente recomendável executar tcpdump para capturar e inspecionar os pacotes entre o host e as instâncias do Cloud SQL quando você estiver depurando os problemas de conectividade.

Localizar o endereço IP local

Se você não souber o endereço local do host, execute o comando ip -br address show. No Linux, isso mostra a interface de rede, o status da interface, o IP local e os endereços MAC. Por exemplo, eth0 UP 10.128.0.7/32 fe80::4001:aff:fe80:7/64.

Se preferir, execute ipconfig ou ifconfig para ver o status das interfaces de rede.

Testar com o Teste de conectividade

Os testes de conectividade são uma ferramenta de diagnóstico que permite verificar a conectividade entre os endpoints na sua rede. Ele analisa sua configuração e, em alguns casos, executa a verificação de ambiente de execução. Agora, ele é compatível com o Cloud SQL. Siga estas instruções para executar testes com instâncias do Cloud SQL.

Testar sua conexão

Use o cliente sqlcmd para testar a capacidade de se conectar de ambiente local. Para mais informações, consulte Como conectar o cliente sqlcmd usando endereços IP e Como conectar o cliente sqlcmd usando o proxy do Cloud SQL Auth.

Determinar o endereço IP do aplicativo

Para determinar o endereço IP de um computador que executa seu aplicativo com o objetivo de autorizar o acesso à sua instância do Cloud SQL a partir desse endereço, use uma das seguintes opções:

  • Se o computador não estiver por trás de um proxy ou firewall, faça login no computador e use o site What is my IP? para determinar seu endereço IP.
  • Se o computador estiver por trás de um proxy, faça login no computador e use uma ferramenta ou serviço como o whatismyipaddress.com (em inglês) para determinar o endereço IP verdadeiro.

Abrir portas locais

Para verificar se o host está detectando nas portas que você acredita que estejam, execute o comando ss -tunlp4. Isso informa quais portas estão abertas e detectando.

Toda a atividade da porta local

Use o comando netstat para ver a atividade de todas as portas locais. Por exemplo, netstat -lt mostra todas as portas ativas no momento.

Conectar-se à instância do Cloud SQL usando telnet

Para verificar se é possível se conectar à instância do Cloud SQL usando TCP, execute o comando telnet. O telnet tenta se conectar ao endereço IP e à porta fornecidos por você.

Se o processo for bem-sucedido, você verá o seguinte:

Trying 35.193.198.159...

Connected to 35.193.198.159.

Em caso de falha, você verá que telnet trava até que você force o encerramento da tentativa:

Trying 35.193.198.159...

^C.

Cloud Logging

O Cloud SQL usa o Cloud Logging. Consulte a documentação do Cloud Logging para informações completas e revise as consultas de amostra do Cloud SQL.

Ver registros

É possível ver os registros das instâncias do Cloud SQL e de outros projetos do Google Cloud, como as instâncias do Cloud VPN ou do Compute Engine. Para ver as entradas de registro da instância do Cloud SQL, faça o seguinte:

Console

  1. No console do Google Cloud, acesse a página do Cloud Logging.

    Acessar o Cloud Logging

  2. Selecione um projeto do Cloud SQL na parte superior da página.
  3. No criador de consultas, adicione o seguinte:
    • Recurso: selecione Banco de dados do Cloud SQL. Na caixa de diálogo, selecione uma instância do Cloud SQL.
    • Nomes de registro: vá até a seção do Cloud SQL e selecione os arquivos de registro correspondentes à instância. Por exemplo:
    • Gravidade: selecione um nível de registro.
    • Período: selecione um valor predefinido ou crie um período personalizado.

gcloud

Use o comando gcloud logging para visualizar as entradas de registro. No exemplo abaixo, substitua PROJECT_ID. A sinalização limit é um parâmetro opcional que indica o número máximo de entradas a serem retornadas.

Endereços IP particulares

As conexões com uma instância do Cloud SQL usando um endereço IP privado são autorizadas automaticamente para intervalos de endereços RFC 1918. Os intervalos de endereços não RFC 1918 precisam ser configurados no Cloud SQL como redes autorizadas. É necessário atualizar o peering de rede para o Cloud SQL exportar rotas que não sejam RFC 1918. Exemplo: 

gcloud compute networks peerings update cloudsql-sqlserver-googleapis-com 

--network=NETWORK 

--export-subnet-routes-with-public-ip 

--project=PROJECT_ID

Solução de problemas de VPN

Consulte a página Solução de problemas do Cloud VPN.