1. lépés: A biztonsági kulcsok beszerzése
2. lépés: Biztonsági kulcs hozzáadása a fiókhoz
Győződjön meg arról, hogy böngészője és operációs rendszere legújabb verzióját használja. Az újonnan regisztrált kulcsok a továbbiakban nem működnek az Android 8.0 vagy régebbi rendszereket futtató eszközökön.
- Nyissa meg valamelyik kompatibilis böngészőt (pl. a Chrome-ot).
- Regisztrálja a biztonsági kulcsot. Előfordulhat, hogy ehhez be kell jelentkeznie.
3. lépés: Bejelentkezés a biztonsági kulccsal
A biztonsági kulcs a második lépcső biztonságosabb formája. Ha másmilyen második lépést állított be, mindig használja biztonsági kulcsát a bejelentkezéshez, amikor csak lehetősége van rá. Ha a biztonsági kulcs nem működik eszközén vagy böngészőjében, akkor ellenőrző kóddal vagy értesítéssel történő bejelentkezési lehetőség jelenhet meg helyette.
Ha „A biztonsági hardverkulcsot regisztrálnia kell Google-fiókjával ahhoz, hogy a bejelentkezéshez használni tudja” hibaüzenetet kapja:
- Próbáljon meg bejelentkezni másik fiókkal.
- Frissítse a Google Play-szolgáltatásokat.
- A kérdéses fiók hozzáadásához próbáljon meg újra bejelentkezni.
- Nyissa meg valamelyik Google-alkalmazást vagy kompatibilis böngészőt (pl. Chrome, Firefox, Edge vagy Opera) Androidos telefonján vagy táblagépén.
- Ha még nem tette meg, jelentkezzen be Google-fiókjába.
- Az eszköz észleli, ha a fiókhoz biztonsági hardverkulcs tartozik. Kövesse a lépéseket az eszköz és a biztonsági kulcs párosításához.
A párosítás után a megszokott módon bejelentkezhet Google-fiókjába. Ha mégis meg kell bizonyosodnunk az Ön személyazonosságáról, csak meg kell nyomnia a gombot a biztonsági kulcson.
A Bluetoothszal kapcsolatos problémák megoldása
Nem sikerül párosítani a biztonsági kulcsot a telefonnal vagy táblagéppel
Gondoskodjon az alábbiakról:
- Kapcsolja be a Bluetooth-t az eszközön.
- Adja hozzá fiókjához a biztonsági kulcsot.
- A párosításhoz kövesse a fent leírt lépéseket. Az eszköz Bluetooth-beállításaiban nem lehet biztonsági kulcsot párosítani.
- Frissítse eszközén a Google Play-szolgáltatásokat a legújabb verzióra.
- Amíg a biztonsági kulcsot használja, ideiglenesen kapcsolja be a Helyszolgáltatások beállítást.
- Tartsa egymáshoz közel a biztonsági kulcsot és az eszközt.
- Próbálja meg újraindítani az eszközt.
- Próbálja meg kikapcsolni, majd újra bekapcsolni a Bluetooth-t.
Nem működik a párosítás a biztonsági kulcson
Győződjön meg a következőkről:
- nincs csatlakoztatva a biztonsági kulcs a számítógéphez vagy a töltőhöz;
- fel van töltve a biztonsági kulcs.
Hiba a Google Play-szolgáltatásokkal
- Jelentkezzen be Android-eszközén olyan fiókba, amely nem használ biztonsági kulcsot.
- A Google Play-szolgáltatások automatikusan megkezdi a frissítést.
- Győződjön meg arról, hogy az eszköz kapcsolódik az internethez.
- Jelentkezzen be újra androidos eszközén azzal a fiókkal, amelyhez biztonsági kulcs tartozik.
- Kövesse a lépéseket, és jelentkezzen be a biztonsági kulccsal Bluetooth (BLE) segítségével.
- Nyissa meg androidos telefonján vagy táblagépén az egyik Google-alkalmazást vagy valamelyik kompatibilis böngészőt (például a Chrome-ot).
- Ha még nem tette meg, jelentkezzen be Google-fiókjába.
- Az eszköz észleli, ha a fiókhoz biztonsági hardverkulcs tartozik. A megjelenő lépéseket követve jelentkezzen be a biztonsági kulccsal.
NFC-vel kapcsolatos problémák elhárítása
Gondoskodjon az alábbiakról:
- Kapcsolja be eszközén az NFC-t.
- Adja hozzá fiókjához a biztonsági kulcsot.
- Távolítson el mindent, ami blokkolhatja az NFC-jelet (pl. telefontok, matrica).
- Frissítse eszközén a Google Play-szolgáltatásokat a legújabb verzióra.
- Próbálja meg újraindítani az eszközt.
- Próbálja kikapcsolni, majd visszakapcsolni az NFC-t.
Hiba a Google Play-szolgáltatásokkal
- Jelentkezzen be Android-eszközén olyan fiókba, amely nem használ biztonsági kulcsot.
- A Google Play-szolgáltatások automatikusan megkezdi a frissítést.
- Győződjön meg arról, hogy az eszköz kapcsolódik az internethez.
- Jelentkezzen be újra androidos eszközén azzal a fiókkal, amelyhez biztonsági kulcs tartozik.
- A megjelenő lépéseket követve jelentkezzen be a kulccsal NFC használatával.
- Nyissa meg valamelyik kompatibilis böngészőt (pl. a Chrome-ot).
- Jelentkezzen be Google-fiókjába. Az eszköz észleli, ha a fiókhoz biztonsági kulcs tartozik.
- Csatlakoztassa a biztonsági kulcsot az eszköz USB-portjához. Előfordulhat, hogy USB-adapterre lesz szüksége.
- Ha üzenet jelenik meg a Google Play-szolgáltatásoktól, koppintson az OK gombra. Ha nem jelenik meg üzenet, folytassa az 5. lépéssel.
- Kapcsolja be a biztonsági kulcsot:
- Ha a biztonsági kulcson aranyszínű korong található, koppintson rá.
- Ha a hardverkulcson aranyszínű csúcs található, koppintson rá, majd nyomja meg.
- Ha a hardverkulcson gomb található, nyomja meg.
- Ha a hardverkulcson a fentiek közül egyik sem található, lehet, hogy el kell távolítania, majd újra behelyeznie a hardverkulcsot. Az ilyen biztonsági kulcs minden egyes használat után kikapcsol.
A biztonsági kulcsok rendszerezése
Biztonsági kulcsait a kétlépcsős azonosítás beállításaiban kezelheti. Itt láthatja a hozzáadott kulcsok listáját a legutóbbitól a legrégebbiig rendezve. További információkat is talál, például a kulcs nevét, valamint hozzáadásának és legutóbbi használatának dátumát. Ha nem választ egyéni nevet, a kulcs neve alapértelmezés szerint „Biztonsági hardverkulcs” lesz.
Lehetősége van az egyes biztonsági kulcsok nevének módosítására vagy a kulcsok törlésére is.
Biztonsági kulcsok átnevezéseAz egyes biztonsági kulcsok nevét a mellettük található a ceruza ikonra kattintva szerkesztheti. Ha több biztonsági kulcsa van, egyéni névvel egyszerűbben azonosíthatja őket.
ikonra, így a továbbiakban már nem lesz összekapcsolva Google-fiókjával. A biztonsági kulcs eltávolításakor a rendszer megerősítést kér. Előfordulhat, hogy újra be kell jelentkeznie Google-fiókjába.Nem tudom használni a biztonsági kulcsot
Ha nem tudja használni a biztonsági kulcsot, létrehozhat biztonsági kódot a kétlépcsős azonosításhoz:
- Az egyik olyan eszközén, amelyen be van jelentkezve, keresse fel a g.co/sc oldalt.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Zárolt biztonsági kulcs visszaállítása
Egyes biztonsági kulcsok esetében további ellenőrzés (például PIN-kód megadása) szükséges.
Ha a biztonsági kulcs a PIN-kód többszöri téves megadása miatt zárolásra került, és vissza kell állítani:
- Nyissa meg számítógépen a Chrome-ot
.
- Kattintson a jobb felső sarokban található Továbbiak
lehetőségre.
- Kattintson a Beállítások
Adatvédelem és biztonság
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
.
lehetőségre.
Adatvédelem és biztonság Megjegyzés: A Chrome segítségével visszaállíthatja a zárolt biztonsági kulcsát. Lépjen a chrome://settings/securityKeys oldalra.
Elveszített biztonsági kulcs
Ha elveszett a biztonsági kulcsa, akkor kövesse az Ön által használt kétlépcsős azonosításra vonatkozó lépéseket a fiókjához való hozzáférés visszaszerzéséhez és fiókja megóvásához:
- Ellenőrző kódok
- Google-értesítések
- Biztonsági kódok
- Másik, már a fiókhoz adott biztonsági kulcs
- Regisztrált számítógép, amelynél korábban már kikapcsolta az ellenőrző kódok kérését
Ha rendelkezik másik második lépcsővel
- Jelentkezzen be Google-fiókjába jelszavával és a másik második lépcsővel.
- Kövesse az elveszített biztonsági kulcs eltávolításához szükséges lépéseket.
- Szerezzen be új biztonsági kulcsot. Érdemes megfontolni egy további kulcs beszerzését is, amelyet biztonságos helyen tud tárolni.
- Adja hozzá fiókjához az új kulcsot.
Ha nem rendelkezik másik második lépcsővel, vagy elfelejtette jelszavát
Megjegyzés: A kétlépcsős azonosítás további egy lépést kér a fiók tulajdonjogának igazolásához. A fokozott biztonság miatt akár 3-5 munkanapot is igénybe vehet, hogy a Google megbizonyosodjon arról, valóban Ön próbál bejelentkezni.
- Kövesse a fiókja helyreállításához szükséges lépéseket. Válaszolnia kell majd néhány kérdésre, hogy megbizonyosodjunk arról, valóban Ön a fiók tulajdonosa.
- A rendszer a következőket kérheti:
- E-mail-cím vagy telefonszám megadása, amelyen elérhető.
- E-mail-címére vagy telefonjára küldött kód megadása. Ezzel a kóddal bizonyosodhatunk meg arról, hogy Ön valóban hozzáfér ahhoz az e-mail-címhez vagy telefonszámhoz.
