Βήμα 1: Αποκτήστε κλειδιά
- Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο κλειδί ασφαλείας ενός συμβατού τηλεφώνου
- Αγοράστε Κλειδιά ασφαλείας Titan από το Google Store.
- Παραγγείλετε ένα συμβατό κλειδί ασφαλείας από έναν πωλητή λιανικής που εμπιστεύεστε.
Βήμα 2: Προσθέστε ένα κλειδί στον λογαριασμό σας
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης ή του λειτουργικού συστήματος. Τα κλειδιά που έχουν εγγραφεί πρόσφατα δεν θα λειτουργούν πλέον σε συσκευές με Android 8.0 και παλαιότερες εκδόσεις.
- Ανοίξτε ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome.
- Εγγράψτε το κλειδί ασφαλείας σας. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.
Βήμα 3: Συνδεθείτε με το κλειδί σας
Τα κλειδιά ασφαλείας αποτελούν ένα πιο ασφαλές δεύτερο βήμα. Εάν έχετε ρυθμίσει άλλα δεύτερα βήματα, χρησιμοποιήστε το κλειδί ασφαλείας, για να συνδέεστε όταν αυτό είναι δυνατόν. Εάν κάποιο κλειδί ασφαλείας δεν λειτουργεί στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μπορεί να εμφανιστεί μια επιλογή για σύνδεση με κωδικό ή μήνυμα προτροπής.
Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Θα πρέπει να εγγράψετε αυτό το κλειδί ασφαλείας στον Λογαριασμό σας Google προκειμένου να το χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε":
- Δοκιμάστε να συνδεθείτε με διαφορετικό λογαριασμό.
- Ενημερώστε την υπηρεσία Google Play.
- Για να προσθέσετε τον εν λόγω λογαριασμό, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
- Στο τηλέφωνο ή το tablet Android, ανοίξτε μια εφαρμογή Google ή ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome, το Firefox, το Edge ή το Opera.
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
- Η συσκευή θα εντοπίσει ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδί ασφαλείας. Ακολουθήστε τα βήματα για τη σύζευξη της συσκευής με το κλειδί.
Μετά τη σύζευξη, θα μπορείτε να συνδέεστε στον Λογαριασμό Google όπως συνήθως. Εάν χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, θα σας ζητηθεί να πατήσετε το κουμπί στο κλειδί σας.
Διόρθωση προβλημάτων σχετικά με το Bluetooth
Δεν γίνεται σύζευξη του κλειδιού με το τηλέφωνο ή το tablet
Μην ξεχάσετε να κάνετε τα εξής βήματα:
- Ενεργοποιήστε το Bluetooth στη συσκευή σας.
- Προσθέστε το κλειδί στον λογαριασμό σας.
- Χρησιμοποιήστε τα παραπάνω βήματα για τη σύζευξη. Δεν είναι δυνατή η σύζευξη ενός κλειδιού από τις ρυθμίσεις Bluetooth της συσκευής σας.
- Ενημερώστε τη συσκευή στην πιο πρόσφατη έκδοση των υπηρεσιών Google Play.
- Ενεργοποιήστε προσωρινά τις Υπηρεσίες τοποθεσίας κατά τη χρήση του κλειδιού σας.
- Κρατήστε το κλειδί κοντά στη συσκευή.
- Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.
- Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το Bluetooth.
Το κλειδί δεν μεταβαίνει σε λειτουργία σύζευξης
Ελέγξτε τα εξής:
- Το κλειδί δεν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή ή τον φορτιστή
- Το κλειδί είναι φορτισμένο
Σφάλμα υπηρεσιών Google Play
- Στη συσκευή Android, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό που δεν χρησιμοποιεί κλειδί ασφαλείας.
- Οι υπηρεσίες Google Play θα πρέπει να αρχίσουν να ενημερώνονται αυτόματα.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
- Συνδεθείτε ξανά στη συσκευή Android με τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί κλειδί ασφαλείας.
- Ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κλειδί με Bluetooth (BLE).
- Στο τηλέφωνο ή tablet Android, ανοίξτε μια εφαρμογή Google ή ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome.
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
- Η συσκευή θα εντοπίσει ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδί ασφαλείας. Ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κλειδί σας.
Διόρθωση προβλημάτων σχετικά με τη λειτουργία NFC
Μην ξεχάσετε να κάνετε τα εξής βήματα:
- Ενεργοποιήστε τη λειτουργία NFC στη συσκευή σας
- Προσθέστε το κλειδί στον λογαριασμό σας
- Αφαιρέστε οτιδήποτε μπορεί να εμποδίζει το σήμα NFC (π.χ. μια θήκη ή ένα αυτοκόλλητο)
- Ενημερώστε τη συσκευή στην πιο πρόσφατη έκδοση των υπηρεσιών Google Play
- Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας
- Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία NFC
Σφάλμα υπηρεσιών Google Play
- Στη συσκευή Android, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό που δεν χρησιμοποιεί κλειδί ασφαλείας.
- Οι υπηρεσίες Google Play θα πρέπει να αρχίσουν να ενημερώνονται αυτόματα.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
- Συνδεθείτε ξανά στη συσκευή Android με τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί κλειδί ασφαλείας.
- Ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κλειδί με την Επικοινωνία κοντινού πεδίου (NFC).
- Ανοίξτε ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Chrome.
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google Η συσκευή θα εντοπίσει ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδί ασφαλείας.
- Συνδέστε το κλειδί στη θύρα USB της συσκευής σας. Μπορεί να χρειαστείτε έναν προσαρμογέα USB.
- Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα από τις Υπηρεσίες Google Play, πατήστε OK. Εάν δεν εμφανιστεί, προχωρήστε στο βήμα 5.
- Ενεργοποιήστε το κλειδί:
- Εάν το κλειδί διαθέτει χρυσό δίσκο, πατήστε τον.
- Εάν το κλειδί διαθέτει χρυσό άκρο, πατήστε και μετά πιέστε το.
- Εάν το κλειδί διαθέτει κουμπί, πιέστε το.
- Εάν το κλειδί δεν διαθέτει κάποιο από αυτά τα χαρακτηριστικά, μπορεί να χρειαστεί να το αφαιρέσετε και να το εισαγάγετε ξανά. Αυτός ο τύπος κλειδιού απενεργοποιείται μετά από κάθε χρήση.
Οργάνωση των κλειδιών ασφαλείας
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα κλειδιά ασφαλείας στις ρυθμίσεις της Επαλήθευσης σε 2 βήματα. Εκεί θα βρείτε μια λίστα με τα κλειδιά που έχετε προσθέσει, από το πιο πρόσφατο προς το παλαιότερο. Θα βρείτε επίσης περισσότερες πληροφορίες, όπως το όνομα του κλειδιού, την ημερομηνία προσθήκης και την ημερομηνία τελευταίας χρήσης. Από προεπιλογή, το όνομα του κλειδιού είναι "Κλειδί ασφαλείας", εκτός εάν επιλέξετε ένα προσαρμοσμένο όνομα.
Έχετε επίσης την επιλογή να επεξεργαστείτε το όνομα κάθε κλειδιού ασφαλείας ή να το διαγράψετε.
Μετονομασία των κλειδιών ασφαλείαςΔίπλα σε κάθε κλειδί ασφαλείας, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι για να επεξεργαστείτε το όνομά του. Αυτό σημαίνει ότι εάν έχετε πολλά κλειδιά ασφαλείας, μπορείτε να τα προσδιορίσετε καλύτερα με ένα προσαρμοσμένο όνομα.
για να το καταργήσετε, ώστε να μην είναι πλέον συνδεδεμένο στον Λογαριασμό σας Google. Κατά την κατάργηση του κλειδιού ασφαλείας, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ενέργεια. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στον Λογαριασμό σας Google.Δεν είναι δυνατή η χρήση του κλειδιού ασφαλείας
Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί ασφαλείας, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν κωδικό ασφαλείας για την επαλήθευση σε 2 βήματα:
- Σε μια συσκευή που είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στη διεύθυνση g.co/sc.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Επαναφορά κλειδωμένου κλειδιού ασφαλείας
Ορισμένα κλειδιά ασφαλείας χρειάζονται πρόσθετη επαλήθευση, όπως ένα PIN.
Εάν το κλειδί ασφαλείας σας κλειδωθεί λόγω πολλών εσφαλμένων καταχωρίσεων PIN και πρέπει να γίνει επαναφορά του:
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Chrome
.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στο εικονίδιο Περισσότερα
.
- Κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις
Απόρρητο και ασφάλεια
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
.
.
Απόρρητο και ασφάλεια Συμβουλή: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Chrome για να επαναφέρετε το κλειδωμένο κλειδί ασφαλείας. Μεταβείτε στη διεύθυνση chrome://settings/securityKeys.
Απώλεια κλειδιού ασφαλείας
Εάν χάσετε το κλειδί ασφαλείας, για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να τον προστατέψετε, ακολουθήστε τα βήματα για τον τύπο επαλήθευσης σε 2 βήματα που χρησιμοποιείτε:
- Κωδικοί επαλήθευσης
- Μηνύματα προτροπής της Google
- Εφεδρικοί κωδικοί
- Ένα άλλο κλειδί ασφαλείας που έχετε προσθέσει στον λογαριασμό σας
- Έναν καταχωρισμένο υπολογιστή στον οποίο είχατε επιλέξει στο παρελθόν να μην ζητείται κωδικός επαλήθευσης
Εάν έχετε κάποιο άλλο δεύτερο βήμα
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google με τον κωδικό πρόσβασης και το άλλο δεύτερο βήμα.
- Ακολουθήστε τα βήματα για να καταργήσετε από τον λογαριασμό σας το κλειδί που χάσατε.
- Αποκτήστε νέο κλειδί ασφαλείας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αποκτήσετε ένα επιπλέον κλειδί το οποίο μπορείτε να φυλάσσετε σε ασφαλές μέρος.
- Προσθέστε το νέο κλειδί στον λογαριασμό σας.
Εάν δεν έχετε κάποιο άλλο δεύτερο βήμα ή έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης
Σημείωση: Η επαλήθευση σε 2 βήματα απαιτεί ένα επιπλέον βήμα, για να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος ενός λογαριασμού. Εξαιτίας αυτού του πρόσθετου μέτρου ασφαλείας, η Google μπορεί να χρειαστεί 3-5 εργάσιμες ημέρες, για να βεβαιωθεί ότι είστε εσείς αυτός που προσπαθεί να συνδεθεί.
- Ακολουθήστε τα βήματα, για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας. Θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε ορισμένες ερωτήσεις, προκειμένου να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς.
- Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές, για να απαντήσετε όσο το δυνατόν καλύτερα.
- Μπορεί να σας ζητηθεί:
- Να καταχωρίσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.
- Nα καταχωρίσετε έναν κωδικό που λάβατε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου. Αυτός ο κωδικός διασφαλίζει ότι έχετε πρόσβαση στη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό τηλεφώνου.
