Informações de diagnóstico do conector do BigQuery para SAP

Para problemas relacionados ao BigQuery Connector para SAP, forneça as seguintes informações de diagnóstico ao Cloud Customer Care ao abrir um caso:

Descrição detalhada do problema

Forneça uma descrição completa e detalhada do problema, incluindo a versão do conector do BigQuery para SAP e a data e hora em que o problema ocorreu.

Para ver a versão do BigQuery Connector para SAP que você está usando, siga estas etapas:

Versão 2.8 e mais recentes

  • Na GUI do SAP, execute a transação /GOOG/BQC_VERSION. Uma caixa de diálogo vai aparecer com a versão do BigQuery Connector para SAP instalada no seu sistema.

Versões anteriores

  1. Na GUI do SAP, insira a transação SE24.
  2. Digite o nome da turma /GOOG/CL_GCP_CLIENT_BQ.
  3. Clique em Display e navegue até a guia Atributos.
  4. Para o atributo C_USER_AGENT, anote o valor definido na coluna Valor inicial. Se a coluna não mostrar a string inteira, expanda-a.

Mensagens de erro encontradas

Forneça as mensagens de erro que você encontrou no BigQuery Connector para SAP. Inclua detalhes como a tela ou transação em que você encontrou o problema ou uma captura de tela.

Configurações de LTRC

Para o ID de transferência em massa obrigatório na transação LTRC, forneça os detalhes das configurações especificadas na guia Dados de administração.

Configuração do BigQuery Connector para SAP

Informe os seguintes detalhes de configuração:

  • As configurações de chave do cliente são especificadas na tabela /GOOG/CLIENT_KEY. Para mais informações, consulte o guia apropriado:
  • Configurações de mapeamento de serviço especificadas na tabela /GOOG/SERVIC_MAP.
  • Configurações de parâmetro especificadas na tabela /GOOG/BQ_PARAM. Para ver mais informações, consulte Configurações avançadas.
  • Configuração de transferência em massa do conector do BigQuery para SAP especificada na transação /GOOG/SLT_SETTINGS.
  • Configurações de tabela especificadas para tabelas incluídas no ID de transferência em massa.
  • Configurações de campo para as tabelas especificadas na transação /GOOG/SLT_SETTINGS.

Detalhes do ambiente do sistema SAP

Informe os seguintes detalhes do ambiente do sistema SAP:

  • Especifique se o sistema SAP é executado no Google Cloud ou fora dele.
  • Especifique se o SAP LT Replication Server está instalado de maneira independente ou se está incorporado ao servidor do sistema de origem SAP.
  • Forneça a versão do sistema SAP:
    • A versão do componente SAP_BASIS.
    • A versão do produto SAP instalado.
  • Forneça a linguagem do ambiente:
    • A linguagem de logon do SAP.
    • O idioma do modo de segundo plano.
  • Se o SAP LT Replication Server estiver hospedado fora do Google Cloud, especifique se você está se autenticando no Google Cloud usando a CLI gcloud ou os JSON Web Tokens (JWT).

Registros

Informe os seguintes registros:

  • Registros do aplicativo LTRC. Para receber esses registros, siga estas etapas:

    1. Na GUI do SAP, insira a transação LTRC.
    2. Selecione seu ID de transferência em massa e navegue até Registros do aplicativo.
    3. Use filtros como data e carimbos de data/hora para extrair os registros relevantes para o problema.

  • O despejo de ST22, se disponível.

  • Os registros SMICM, se disponíveis. Isso requer a ativação do trace HTTP na transação SMICM.