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Promova o crescimento de receita nos meios digitais e Omni-Channel

À medida que descobrem e compram produtos, os clientes de varejo esperam uma jornada de compras tranquila e em vários canais. O Google Cloud pode oferecer agilidade à sua empresa, ajudar a criar experiências de cliente conectadas em todos os canais e promover o crescimento dos negócios com uma plataforma digital escalonável, confiável e flexível.

Migração de comércio eletrônico

Devido ao aumento da influência da tecnologia digital na jornada de compra dos seus clientes, você precisa de uma plataforma de alto desempenho. Migre sua plataforma atual de comércio eletrônico, como um data center de cliente ou outro fornecedor de nuvem, e aproveite imediatamente a flexibilidade, escalonabilidade e confiabilidade do Google Cloud.

Tempo de leitura: 6 minutos

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Destaques da história

  • 5.400 aplicativos são executados na nova plataforma baseada em Kubernetes.

  • Plataforma que atende 100 milhões de visitantes por mês no site e em apps.

Solução
Migração de VMs

Mova rapidamente as VMs para a nuvem para evitar ciclos de atualização muito caros e ter um custo-benefício imediato.

Solução
Integração contínua

Crie novos recursos com mais rapidez, produtividade e qualidade.

Solução
Entrega contínua

Lançamento de versões de software em alta velocidade com segurança e qualidade.

Modernização de comércio eletrônico

Uma plataforma de comércio eletrônico ágil e flexível é essencial para permitir que suas equipes acompanhem a constante transformação das demandas dos clientes ao lançar rapidamente novos recursos de compra. Modernize sua plataforma de comércio eletrônico no Google Cloud para uma arquitetura em contêiner nativa da nuvem que permite transformar a experiência do cliente em todos os canais.

Florista da FTD montando um arranjo de flores
Saiba como a FTD criou uma arquitetura nativa em nuvem no Google Cloud para acelerar o desenvolvimento de novos sites de comércio eletrônico.

Tempo de leitura: 5 minutos

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Destaques da história

  • Implantação do serviço 10 vezes mais rápida

  • Aumento das taxas de conversão de comércio eletrônico no feriado, para além das expectativas

  • Mudança de cultura com entrega contínua e DevOps

Solução
Modernize aplicativos legados

Modernize seus serviços antigos para usá-los com aplicativos nativos na nuvem e oferecer novas experiências a seus consumidores.

Solução
Gerenciamento de APIs

Construção de experiências conectadas, gerenciando suas APIs com maior segurança, visibilidade e controle.

Solução
Migração de banco de dados

Migre e gerencie dados corporativos com segurança, confiabilidade, alta disponibilidade e serviços de dados totalmente gerenciados.

Extensões da experiência do cliente

Desenvolva uma plataforma de comércio eletrônico ágil, flexível e escalonável no Google Cloud. Com ela, você cria uma experiência de compra mais atraente para melhorar as conversões e a retenção de clientes. O Google Cloud oferece soluções avançadas com tecnologia de IA, como a Pesquisa de produtos do Cloud Vision, Recommendations AI, e Search for Retail, para proporcionar experiências dinâmicas e personalizadas a seus clientes.

Destaques da história

  • Redução dos custos de serviço e aumento dos rendimentos

  • 95% de precisão ao encontrar os produtos corretos

  • Permitiu que a equipe se concentrasse mais na experiência geral

Solução

Incorpore recursos de busca baseados em imagem nos seus aplicativos de varejo para que seus consumidores possam descobrir produtos com mais facilidade.

Solução
Crie e use IA

Crie e use inteligência artificial, seja qual for seu nível de experiência ou investimento.

Solução
Recommendations AI

Gere recomendações de produtos altamente personalizadas para clientes.

Black Friday e Cyber Monday (BFCM) com serviço personalizado

O auge da temporada de compras é importantíssimo para o setor de varejo. O tráfego alcança níveis incomparáveis com o restante do ano. Problemas de disponibilidade e escalonabilidade podem levar à perda de milhões de dólares em vendas. O Google Cloud fornece uma experiência personalizada para nossos clientes de varejo com serviços que incluem planejamento antecipado de recursos, revisões da arquitetura, teste de confiabilidade e centros de comando operacionais.

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Elementos da história

  • O serviço personalizado para a BFCM inclui planejamento antecipado de recursos, teste de confiabilidade e centrais de comando operacionais.

  • As vendas do fim de semana BFCM de 2018 do Shopify totalizaram US$ 1,5 bilhão, incluindo picos de US$ 870 mil em vendas e 10.978 pedidos por minuto.

Prática recomendada
Engenharia de confiabilidade para o cliente

Saiba mais sobre nossa abordagem de engenharia de confiabilidade para o cliente no Google Cloud.

Dê o próximo passo

O que você quer solucionar? Um especialista do Google Cloud pode ajudar na sua jornada de transformação.

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