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Ottieni un aumento delle entrate digitali e omnicanale

I clienti retail si aspettano un percorso di acquisto multicanale e senza interruzioni mentre scoprono e acquistano prodotti. Google Cloud può rendere agile la tua organizzazione, aiutarti a creare esperienze cliente connesse in tutti i canali e favorire la crescita della tua attività grazie a una piattaforma di commercio digitale scalabile, affidabile e flessibile.

Migrazione dell'e-commerce

Con l'aumento dell'influenza della tecnologia digitale sul percorso di acquisto dei tuoi clienti, hai bisogno di una piattaforma di e-commerce dalle prestazioni elevate. Puoi eseguire la migrazione della tua piattaforma di e-commerce senza modificarla da un data center del cliente o di un altro fornitore di servizi cloud per sfruttare immediatamente la flessibilità, la scalabilità e l'affidabilità di Google Cloud.

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La storia in breve

  • Esecuzione di 5400 applicazioni sulla nuova piattaforma basata su Kubernetes

  • La piattaforma gestisce 100 milioni di ospiti al mese sul sito web e sulle applicazioni

Soluzione
Migrazione delle VM

Rapido spostamento delle VM nel cloud per evitare cicli di aggiornamento molto costosi e ottenere vantaggi immediati sui costi.

Soluzione
Integrazione continua

Crea nuove funzionalità più rapidamente con una produttività e una qualità migliori.

Soluzione
Distribuzione continua

Release di software rapide, sicure e di qualità.

Modernizzazione dell'e-commerce

Una piattaforma di e-commerce flessibile e agile è fondamentale per consentire ai tuoi team di stare al passo con le esigenze in continua evoluzione dei clienti introducendo rapidamente nuove funzionalità di acquisto. Modernizza la tua piattaforma di e-commerce su Google Cloud passando a un'architettura cloud-native e containerizzata che ti consente di trasformare l'esperienza cliente in tutti i canali.

Un fiorista FTD progetta una composizione floreale
Scopri come FTD ha creato un'architettura cloud-native su Google Cloud per velocizzare lo sviluppo di nuovi siti di e-commerce.

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La storia in breve

  • Deployment del servizio 10 volte più veloce

  • Incremento dei tassi di conversione e-commerce durante le festività ben oltre le aspettative

  • Ha contribuito a orientare il cambiamento verso una distribuzione continua e pratiche DevOps

Soluzione
Modernizzazione delle applicazioni legacy

Modernizza i tuoi servizi legacy per utilizzarli insieme ad applicazioni cloud-native e offrire nuove esperienze ai tuoi acquirenti.

Soluzione
Gestione delle API

Crea esperienze connesse e gestisci le tue API con livelli superiori di sicurezza, visibilità e controllo.

Soluzione
Migrazione del database

Esegui la migrazione e gestisci i dati aziendali con sicurezza, affidabilità, alta disponibilità e servizi dati completamente gestiti.

Estensioni dell'esperienza cliente

Crea sulla tua piattaforma di e-commerce agile, scalabile e flessibile su Google Cloud e offri un'esperienza di acquisto più coinvolgente che genera conversione e fidelizzazione dei clienti più elevate. Google Cloud offre soluzioni avanzate basate su AI, incluse Vision Product Search, Recommendations AI e Google Cloud Search for Retail, per fornire ai tuoi clienti esperienze altamente personalizzate e dinamiche.

La storia in breve

  • Ha ridotto il costo dei servizi e incrementato il fatturato

  • Ha raggiunto una precisione del 95% nel reperimento dei prodotti giusti

  • Ha permesso al team di concentrarsi maggiormente sull'esperienza complessiva

Soluzione

Integra nelle tue applicazioni di retail funzionalità di ricerca per immagini per migliorare la scoperta dei prodotti da parte dei tuoi acquirenti.

Soluzione
Creazione e utilizzo dell'AI

Crea e utilizza l'intelligenza artificiale, indipendentemente dal tuo livello di competenza o investimento.

Soluzione
Recommendations AI

Suggerimenti altamente personalizzati sui prodotti per i clienti.

Servizio di riguardo per Black Friday e Cyber Monday

La stagione in cui si concentrano gli acquisti, quando il traffico raggiunge livelli ineguagliati durante il resto dell'anno, è fondamentale per le attività di retail. I problemi di disponibilità e scalabilità possono provocare vendite mancate per milioni di dollari. Google Cloud fornisce un servizio di riguardo ai nostri clienti retail tramite servizi che includono pianificazione delle capacità anticipata, revisioni dell'architettura, test di affidabilità e sale operative.

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La storia in breve

  • Il servizio di riguardo durante il Black Friday e il Cyber Monday include pianificazione delle capacità anticipata, test di affidabilità e sale operative

  • Le vendite di Shopify durante il fine settimana di Black Friday e Cyber Monday del 2018 hanno superato 1,5 miliardi di dollari, con picchi di $ 870.000 di vendite al minuto e picchi di 10.978 ordini al minuto

Best practice
Customer Reliability Engineering

Scopri di più sul nostro approccio verso il Customer Reliability Engineering in Google Cloud.

Fai un passo avanti

Quali sfide stai affrontando? Un esperto Google Cloud può aiutarti ad avere successo nel tuo percorso di trasformazione.

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