Comercio minorista

Desarrolla experiencias comerciales homogéneas y gánate la confianza de los clientes mediante una tecnología más flexible y segura y las soluciones de Big Data integradas que te ofrecemos

Imagen de comercio minorista

Descubre cómo DSW transformó los datos de los clientes en un programa de fidelización automatizado que se personaliza en tiempo real.

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Características

Moderniza y optimiza tu infraestructura de TI

Los picos de tráfico suponen una gran ventaja para tu negocio, siempre que la infraestructura y las operaciones puedan asumirlos. En este ámbito, cada milisegundo de tiempo de funcionamiento puede marcar la diferencia. Por ello, los minoristas de todo el mundo están recurriendo a Google Cloud Platform (GCP), ya que ofrece un almacenamiento flexible, una red fiable y un sistema de computación potente. Gracias a esta solución, puedes escalar tu servicio al instante para hacer frente a la demanda, tanto en los días de ofertas que planifiques previamente como cuando el tráfico aumente de forma inesperada. Además, puedes reducir fácilmente la escala de GCP durante los ciclos de venta más lentos y pagar solo por el tiempo de uso. Nuestras soluciones se adaptan fácilmente a entornos multinube o híbridos, y contamos con servicios que pueden ayudarte a realizar un proceso de migración rápido y seguro.

Cadena de valor del comercio minorista

La transformación de tu negocio debe comprender toda la cadena de valor de tu comercio.

Comercio omnicanal

Ofrece una experiencia homogénea a los clientes en todos los canales a través del alojamiento de comercio electrónico, las ventajas de la inteligencia artificial y los asistentes digitales de compras.

Alojamiento de comercio electrónico

Funciones de alojamiento flexibles y escalables para tus plataformas de comercio electrónico. Además, el programa de Ingeniería de Fiabilidad para el Cliente (CRE) de Google Cloud ofrece una experiencia meticulosa en la que se incluyen revisiones de arquitectura y programas de asistencia.

Asistente digital de compras

Crea aplicaciones de asistente digital de compras basadas en la inteligencia artificial que acompañen al cliente durante todo el proceso de compra, desde la búsqueda, pasando por el carrito y hasta la tramitación de la compra.

Búsqueda de productos con la API Vision

Despierta el interés de los clientes y aumenta la fluidez del proceso de compra al integrar funciones similares a las de Google Lens en tu experiencia para móviles con Cloud Vision y la búsqueda de productos con la API Vision.

Recomendaciones IA

Ofrece recomendaciones de productos de alto rendimiento a escala para aumentar la interacción y las conversiones.

FTD

Esta empresa de floristería ha reinventado su plataforma de comercio electrónico para mejorar la experiencia de los clientes.

Seguridad y cumplimiento

Ponemos todo nuestro empeño en ayudarte a proteger tus datos más sensibles, como la información personal identificable (IPI) y los datos de transacciones, facturación y tarjetas de pago. Para ello, ponemos a tu disposición un sistema exhaustivo de protección de datos, gestión de identidades, seguridad de redes, detección de amenazas y funciones de respuesta. Además, para hacernos merecedores de tu confianza, sometemos nuestros productos a los estándares de seguridad y privacidad más rigurosos a nivel internacional (como ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018), así como a los específicos del sector (por ejemplo, el PCI DSS).

Más información  

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Reinventing Retail with AI
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Demostración de IKEA
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Fidelización del cliente personalizada
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Personalizar experiencias de compra
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