맞춤형 시청자 환경

Google Cloud를 활용해 시청자를 완벽히 파악하여 시청자 확보, 참여, 유지를 최적화하세요.

시청자 확보

다양한 데이터세트를 통합하고 마케팅 담당자가 가치가 높은 신규 고객을 분류, 이해, 확보하도록 도와주세요.

내용 요약

  • Google AI 기반 도구로 신규 관객 파악

  • The Greatest Showman으로 $4억 3,400만이라는 흥행 성적을 거두는 등 머신러닝을 바탕으로 성공적인 마케팅 전략 구사

주요 리소스

솔루션
마케팅 분석

고객에게 더욱 풍부하고 스마트한 환경을 제공하세요.

아키텍처
마케팅 데이터 웨어하우스 구축

관련 Google 데이터세트를 포함한 마케팅 데이터를 통합하여 고객 참여에 대한 이해를 높이고 평생 가치를 창출하며 심층적인 마케팅 통계를 얻는 방법을 알아보세요.

가이드
머신러닝을 사용한 광고 소재 최적화

첨단 머신러닝 및 인공지능 도구를 사용해 고객이 공감할 수 있는 이미지, 동영상, 광고에 대한 이해를 높이세요.

가이드
AI Platform을 사용한 고객평생가치 예측

구독이 수익원에서 차지하는 비중이 커지면 AI를 사용해 장기적으로 봤을 때 새 서비스에 가치를 창출해 줄 고객을 예측하세요.

콘텐츠 추천

예측적 통계 및 데이터를 활용해 시청자, 청취자, 독자의 지속적인 참여를 가져올 콘텐츠를 효과적으로 이해하고 추천하세요.

내용 요약

  • 고객 참여 최대 14% 증가

  • 텍스트, 이미지, 동영상 사용 사례를 아우르는 콘텐츠 추천

주요 리소스

솔루션
스마트 분석

완전한 분석 및 머신러닝 도구 제품군으로 데이터에서 유용한 정보를 얻으세요. Google Cloud의 완전 관리형 서버리스 분석은 비즈니스를 지원하는 동시에 확장성, 성능, 비용의 제약을 없애줍니다.

스트리밍 분석

콘텐츠 스트리밍 플랫폼에서 생성된 방대한 양의 데이터를 실시간으로 분석하여 서비스 품질 문제를 빠르게 완화하고 우수한 고객 환경을 제공하세요.

내용 요약

  • 월드컵 준결승전의 실시간 시청자 1백만 명을 지원하도록 확장

  • 10분이 아닌 120초 이내에 실시간 온라인 시청 문제에 대한 알림 제공

주요 리소스

솔루션
스트림 분석

Google Cloud의 스트리밍 솔루션은 볼륨 변동이 심한 실시간 데이터를 수집, 처리, 분석하는 데 필요한 리소스를 정확하게 프로비저닝하여 복잡성을 줄여줍니다.

고객 서비스

직관적인 맞춤 고객 관리를 통해 고객 관계를 강화하세요.

내용 요약

  • 계속 증가 중인 Hulu 구독자층 2,500만 명에게 고객지원 제공

  • 상담사에게 추가 정보 지원

주요 리소스

솔루션
Contact Center AI

Contact Center AI는 최고의 Google AI 기술을 유명 고객센터 소프트웨어와 결합하여 고객센터의 고객 환경과 운영 효율성을 한꺼번에 개선합니다.