Ofereça atendimento ao paciente de maneira segura e contínua

Crie uma base sólida que, desde a infraestrutura em nuvem até a camada do aplicativo, oferece experiências conectadas e seguras, orientando pacientes, familiares e cuidadores por meio da experiência de atendimento médico.

Google Meet para telessaúde

Atenda pacientes de forma remota, protegendo a segurança dos cuidadores e dos pacientes ao disponibilizar dispositivos portáteis e soluções de telessaúde.

Tempo de leitura: 5 minutos

Saiba como o Google Meet atende 2 milhões de usuários por dia

Destaques da história

  • O sistema de saúde tem 140 mil pacientes na região de Cambridge/Boston

  • A COVID-19 torna fundamental a comunicação consistente

  • O Google Workspace colaborativo ajuda os profissionais de saúde a melhorar o atendimento aos pacientes

Solução
Google Workspace para a área de saúde

Mantenha as equipes de saúde na mesma página em qualquer lugar ao fornecer soluções seguras que simplificam o atendimento aos pacientes.

Serviços e suporte para pacientes

Ofereça a pacientes e comunidades as informações de que precisam e reduza a pressão na central de atendimento ao utilizar agentes virtuais personalizados do Contact Center AI.

Tempo de leitura: 4 minutos

Leia a história

Destaques da história

  • A Universidade da Pensilvânia pode fazer um escalonamento para atender às dúvidas

  • Agentes virtuais liberam as equipes clínicas para que se concentrem em questões mais complexas

Solução
Contact Center AI

Atenda clientes e comunidades com mais qualidade usando agentes virtuais que conversam com os clientes de maneira natural e auxiliam os agentes humanos de maneira inteligente em casos mais complexos.

Solução
Agente virtual de resposta rápida

Um agente virtual personalizado do Contact Center AI para a COVID-19.

Gerenciamento de apps para pacientes

Crie e ofereça aplicativos móveis que proporcionam aos pacientes maneiras fáceis de manter contato com os profissionais de saúde sem sair de casa.

Tempo de leitura: 7 minutos

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Destaques da história

  • Vinte mil chamadas de API por mês em oito meses desde o lançamento

  • Uso de 250 variáveis de análise para melhorar as experiências dos clientes

  • Liberação da TI para se concentrar mais em aplicativos que melhoram o atendimento

Solução
Modernize aplicativos para pacientes

Crie e forneça aplicativos móveis e da Web modernos e outras experiências conectadas para seus pacientes.

Visualização de serviços de saúde

Use a Plataforma Google Maps com conjuntos de dados da COVID-19 para localizar equipamentos essenciais, oferecer locais de testes, orientar pacientes e planejar entregas de itens médicos.

Tempo de leitura: 4 minutos

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Destaques da história

  • Em média, são necessários três minutos ou menos para ver um médico local

  • O serviço disponibiliza a localização precisa de mais de 65 mil farmácias no país inteiro

  • O serviço atende às normas de conformidade ao conectar pacientes a médicos registrados

Solução
Plataforma Google Maps

Saiba como insights geográficos do mundo real podem ajudar as organizações de saúde.

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