Google 規模のインテリジェント コマース
モバイルを利用し常にネットにつながっている最近の顧客ベースを取り込みたい小売業やブランドにとって、有意義なカスタマイズを行い、適切な顧客へのアプローチを大規模に展開することは重要な課題です。今や完全にクラウドベースで展開する大手小売業や e コマース事業者は珍しくありません。インテリジェントなデジタル配信を実現できていないブランドは、展開の早い競合他社にあっという間に追い越されてしまうでしょう。Google のグローバル インフラストラクチャを使用すると、他にはない規模で e コマース事業を展開できます。世界レベルのセキュリティでビジネスを保護しながら、真のカスタマイズを実現する高度な解析機能も利用できます。
常時モバイル、
常時接続の顧客に合わせたスケーリング
現代の顧客は、思い思いの方法で情報にアクセスします。使っている端末、アクセスの時間帯、接続の帯域幅に関係なく、リッチな画像や動画をすばやく遅延なく見られることを求めます。アクセス負荷や使用パターンの変動に合わせてスケールできなければ、収益や顧客の逸失、ブランド失墜を招きかねません。Google Cloud Platform は、サポートする顧客の数が数千万、数億の単位であっても効率的にスケールし、状況が落ち着けば自動で元に戻すなど、季節ごとのニーズに応えることができます。
カスタマイズに
Google 級の解析機能を活用
正確な購入フローと履歴の理解は、買い物客の関心を正しくつかんで取り込み、アップセルにつなげるために重要ですが、長期的な顧客関係を築くためにはさらに大切です。ロギングはほんの入り口にすぎません。現代のビジネスには、基盤インフラストラクチャの管理の手間がなく、クエリが容易かつ高速に実行できる強力な解析機能が必須です。Google は創立当初から、ウェブ規模での解析に取り組んできました。Google Cloud Platform では、匿名化された詳細な顧客行動データを Google が利用しているビッグデータと機械学習技術を活用して高速検索し、顧客のニーズに応えることができます。
個人情報の保護
サイトを信頼して買い物を楽しむ顧客にとって、プライバシーとエンドツーエンドのセキュリティは重要です。Cloud Platform は Payment Card Industry データ セキュリティ基準（PCI DSS）に準拠しているのに加え、その他のコンプライアンス基準や統合的で広範なセキュリティにも対応済みです。インターネットでも特に利用者の多いデジタル アプリケーションを運用する Google は、セキュリティやプライバシーに長らく取り組んできました。現代の買い物客にサービスを提供するプラットフォームとして Google Cloud Platform が最適である理由には、そうした背景があります。
すばやい提供開始が可能なソリューション
Cloud Launcher を使用すると、わずか数クリックでソリューションの検索と管理ができます。すぐに運用を開始できる e コマース ソリューションには、Magento などがあります。CMS ソフトウェアでコンテンツ ワークフローを高速化し、効率的な開発ツールを活用できるほか、CRM ソリューションで顧客関係管理を行うこともできます。
小売および商業向けリソース
デジタル アセットの管理と共有
Google Cloud Platform を使用してデジタル メディア アセットの管理 / 共有システムを構築する技術について、サンプルのシナリオを通じて詳しくご紹介します。
記事を見るビッグデータに関する Zulily のウェブセミナー
小売業がどのように Google Cloud Platform の大規模なデータセットを活用し、利益促進のためのアイデアや先進的なソリューションを考え出すのか、その方法を探ります。
ウェブセミナーを見るGCP を使用したリアルタイム インベントリ システム
Cloud Platform 上でリアルタイム インベントリ システムを稼働するために必要なアーキテクチャの構築方法について説明します。
記事を見る支援パートナー
BIME Analytics や Cloud Sherpas をはじめとする多くのパートナーが、Google Cloud Platform への移行をサポートします。
支援パートナーを見る「データの処理と統合には大きな労力が必要です。それを Google Cloud Platform に任せることで、高品質の商品をお客様に最短時間で届けるという本来の業務に集中できます。」
— James Donkin 氏、Ocado のグループ企業 Ocado Technology 社ゼネラル マネージャー Ocado は Google Cloud Platform を活用してオンラインでの快適な食品購入を実現しています