Lösungen für Groß- und Einzelhandel
Einen weltweiten Kundenstamm mit branchenführender Skalierbarkeit und Analysetechnologie bedienen
Kostenlos testen Vertrieb kontaktierenIntelligenter Handel im globalen Google-Maßstab
Eine sinnvolle Personalisierung und das Erreichen der richtigen Kunden gehören zu den zentralen Herausforderungen von Einzelhändlern und Marken, die den modernen Kunden ansprechen möchten, der mobil und ständig online ist. Es ist heute durchaus üblich, dass große Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen ihr Geschäft vollständig über die Cloud betreiben. Marken, die auf intelligenten digitalen Vertrieb verzichten, werden über kurz oder lang von dynamischeren Wettbewerbern überholt. Die globale Infrastruktur von Google bietet beispiellose Möglichkeiten, E-Commerce-Aktivitäten mit fortgeschrittenen Analysetechniken durchzuführen, um maßgeschneiderte Lösungen mit erstklassiger Sicherheit zum Schutz Ihres Unternehmens zu realisieren.
Skalierte Lösungen für Kunden,
die mobil und ständig online sind
Kunden interagieren heutzutage mit Marken so, wie sie selbst es wollen. Unabhängig vom Gerät, der Tageszeit und der Bandbreite erwarten Nutzer reichhaltiges Bild- und Videomaterial sofort und ohne Wiedergabestörungen. Wenn diese Anforderung an die Skalierung entsprechend der Datenlast und wechselnden Nutzungsmustern nicht erfüllt wird, führt dies zu entgangenen Umsätzen, verlorenen Kunden und es schadet der Marke. Ob Sie nun Tausende oder Millionen von Kunden bedienen, die Google Cloud Platform ist effizient skalierbar, um der saisonalen Nachfrage zu entsprechen, und reduziert das Leistungsvolumen in ruhigeren Zeiten.
Personalisierung mit Analysen
auf Google-Niveau erreichen
Kaufvorgänge und -verhalten im Detail nachvollziehen zu können, ist der Schlüssel zum Erfolg bei der Beurteilung der Käuferinteressen, der Förderung der Interaktion, der Umsatzsteigerung und, noch wichtiger, beim Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung. Logging ist nur der Anfang: Moderne Unternehmen setzen auf leistungsstarke Analysen, die auf einfache Abfragen und Geschwindigkeit ausgerichtet sind – und das alles, ohne dass der Nutzer die zugrunde liegende Infrastruktur verwalten muss. Analysen auf Webniveau gehören seit jeher zu den Stärken von Google. Die Cloud Platform nutzt dieselben Big-Data- und Machine-Learning-Technologien, die bei Google verwendet werden. So können Sie im Handumdrehen Abfragen zu anonymisiertem, detailliertem Kundenverhalten durchführen, um den Bedürfnissen Ihrer Kunden besser gerecht zu werden.
Private Informationen schützen
Datenschutz und durchgängige IT-Sicherheit sind wesentliche Faktoren für das Vertrauen der Kunden in den Einkaufsvorgang. Die Cloud Platform arbeitet gemäß Datensicherheitsstandards (DSS) der Zahlungskartenindustrie (PCI) und mit zahlreichen weiteren Compliance-Maßnahmen sowie integrierter, umfassender Sicherheit. Da Google die am weitesten verbreiteten digitalen Anwendungen des Internets hostet und betreibt, sind Sicherheit und Datenschutz vertraute Themen und die Cloud Platform der ideale Ort, an dem Marken moderne Käufer bedienen können.
Sofort einsatzbereite Lösungen
Entdecken und verwalten Sie verschiedene Lösungen mithilfe weniger Klicks im Cloud Launcher, inklusive einsatzbereiter E-Commerce-Lösungen wie Magento. Beschleunigen Sie Ihre Content-Workflows mit CMS-Software, nutzen Sie effizientere Entwicklertools und verwalten Sie Kundenbeziehungen mit CRM-Lösungen.
Auf Ihre Anforderungen zugeschnitten
Die Cloud Platform bietet eine grundlegende Infrastruktur und vollständig verwaltete Dienstleistungen für nahezu jede moderne E-Commerce-Anforderung im Internet, von Computing über Speicherung bis hin zu Big-Data-Analysen. Auch wenn ein Großteil Ihrer IT vor Ort ist, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Infrastruktur mit Google zu verbinden, sodass die Cloud Ihre Geschäftsaktivitäten natürlich ergänzt. Nutzen Sie die von vornherein in der Cloud angesiedelten Dienste von Google oder verbinden Sie sie mit Ihren aktuellen Systemen in einer Hybridlösung, die Sie an dem Punkt abholt, an dem Sie sich gerade befinden.
Ressourcen für Groß- und Einzelhandel
ML für Produktempfehlungen nutzen
Schaffen Sie einen skalierbaren, effizienten und effektiven Dienst, mit dem Sie für die Nutzer von Onlineshops relevante Produktempfehlungen bereitstellen.
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Celect vereint wissenschaftliche Analyse mit dem Besten des Einzelhandel-Merchandisings.
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Ein Beispielszenario zeigt, wie die Cloud Platform genutzt werden kann, um ein System für die Verwaltung und gemeinsame Nutzung digitaler Medienressourcen zu entwickeln.
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Artikel ansehenHilfreiche Partner
BIME Analytics, Cloud Sherpas und viele andere Partner können Ihnen bei der Migration auf die Cloud Platform behilflich sein.
Partner, die Ihnen helfen können"Wir nutzen die Google Cloud Platform zur Datenverarbeitung und -integration und können uns so auf das konzentrieren, was wir am besten können: hochwertige Produkte so schnell wie möglich für unsere Kunden bereitstellen."
– James Donkin, General Manager Ocado Technology bei Ocado Mit der Google Cloud Platform macht Ocade den Online-Einkauf von Lebensmitteln zum Kinderspiel