지원 받기

Google Cloud는 지원 요구사항을 충족하기 위해 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 모든 Google Cloud 서포트 패키지에는 Anthos 라이선스를 구매한 고객을 위한 Anthos Service Mesh 지원이 포함되어 있습니다. 기존 Anthos 라이선스가 있는 경우 이미 Anthos Service Mesh에 대한 지원이 포함되어 있습니다.

VMware용 Anthos 클러스터나 GKE 같이 일반적으로 제공되는 기존 제품의 경우 Google Cloud 지원은 평소와 같이 일선 지원을 제공합니다. 자세한 내용은 다음 지원 페이지를 참조하세요.

버전 지원 정책

이 버전 지원 정책의 목표는 비즈니스 요구사항에 맞게 업그레이드 일정을 예약할 수 있는 유연성을 제공하고 급속하게 발전하는 Istio, Kubernetes, VMware용 Anthos 클러스터, GKE, Anthos Service Mesh의 균형을 맞추는 것입니다.

지원을 받으려면 설치 가이드에 설명된 대로 Google 서명 이미지를 사용하여 Anthos Service Mesh를 설치하고 지원되는 기능만 사용해야 합니다.

Anthos Service Mesh에 대한 지원은 Anthos 버전 지원 정책을 따릅니다. Google은 Anthos Service Mesh의 현재 및 이전 2개(n-2)의 부 버전을 지원합니다. 다음 표에서는 지원되는 Anthos Service Mesh 버전과 버전의 지원 종료(EOL) 날짜를 보여줍니다.

출시 버전 출시일 가장 빠른 EOL 날짜
1.14 2022년 7월 20일 2023년 4월 20일
1.13 2022년 3월 30일 2022년 12월 30일
1.12 2021년 12월 9일 2022년 9월 9일

지원되지 않는 Anthos Service Mesh 버전을 사용하는 경우 Anthos Service Mesh v 1.12 이상으로 업그레이드해야 합니다. 업그레이드 방법에 대한 자세한 내용은 Anthos Service Mesh 업그레이드를 참조하세요.

다음 표에서는 지원되지 않는 Anthos Service Mesh 버전과 지원 종료(EOL) 날짜를 보여줍니다.

출시 버전 출시일 EOL 날짜
1.11 2021년 10월 6일 지원되지 않음(2022년 7월 20일)
1.10 2021년 6월 24일 지원되지 않음(2022년 3월 30일)
1.9 2021년 3월 4일 지원되지 않음(2021년 12월 14일)
1.8 2020년 12월 15일 지원되지 않음(2021년 12월 14일)
1.7 2020년 11월 3일 지원되지 않음(2021년 12월 14일)
1.6 2020년 6월 30일 지원되지 않음(2021년 3월 30일)
1.5 2020년 5월 20일 지원되지 않음(2021년 2월 17일)
1.4 2019년 12월 20일 지원되지 않음(2020년 9월 18일)

VMware용 Anthos 클러스터 및 GKE의 지원되는 버전 목록은 지원되는 환경을 참조하세요.

문제 해결

Anthos Service Mesh를 사용할 때 문제 해결을 위해서는 Anthos Service Mesh 단계별 문제 해결을 참조하세요.