关于云客户数据的政府要求


Google Cloud 帮助企业和客户提高工作效率。Google 在设计、构建和运营高度安全的基础架构方面有着 15 年以上的经验积累,每一位用户都可从中获益。安全和信任是我们每一个决策的核心。话虽如此,客户和用户的数据存储在 Google,而他们希望知道我们如何响应政府关于数据披露的要求。与其他技术公司和通信公司一样,Google 会收到世界各地的政府和法院发来的用户数据披露要求,Google Cloud 也不例外。Google 理解这件事的重要性,并承诺通过向用户和客户公开对要求的响应方式,维护彼此之间的信任。

Google 如何响应政府的数据披露要求

客户是响应披露其数据的执法要求的主要责任人。但是,如果 Google 确实收到了政府索取某个客户帐号的数据的要求,将根据以下原则来审核每个要求:

  • 尊重您存储在 Google 的数据的隐私和安全。

    收到这类要求后,我们的团队会进行审核,以确认相应要求是否符合法律和 Google 政策的规定。一般情况下,只有当有关机构根据适用法律以书面形式提出要求,并由授权官员签署后,我们才会提供相关数据。如果我们认为要求提供的数据范围太广,则会争取缩小范围。Google 有一个训练有素的团队专门从事这项工作。

  • 通知客户。

    除非出现危及生命的紧急情况,否则根据我们的政策,我们会在披露任何信息之前通知客户,除非法律禁止通知。法律禁令解除后(例如在法令或法院命令的禁止披露期结束后),我们会向客户发出延迟通知。该通知通常会发送给 G Suite 和 Google Cloud 客户的联系人。

  • 考虑客户异议。

    在法律或要求条款允许的情况下,如果客户为了反抗政府要求而采取了措施(例如客户向相关法庭提出异议,并向 Google 提供异议的副本)并据此提出合理请求,Google 将会一应照办。对于美国政府的法律要求,如果 Google 向客户告知要求,然后客户向法庭就披露提出异议并向 Google 提供异议副本,如果法庭做出有利于客户的裁决,则 Google 将不会响应提供数据的政府要求。其他管辖区可能有不同的流程,我们将根据具体情况来处理。

如需详细了解 Google 对政府的数据披露要求的应对做法,请参阅我们的《关于云客户数据的政府要求》白皮书。

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