Mendapatkan dukungan

Dapatkan paket dukungan Google

Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk informasi selengkapnya, lihat Dukungan Google Cloud.

Security Command Center mendeteksi dan melaporkan kerentanan melalui antarmuka dan API berbasis web. Temuan di Security Command Center hanyalah langkah pertama dalam mengidentifikasi serta memperbaiki kerentanan dan ancaman. Setiap organisasi memiliki risiko yang berbeda-beda. Anda dapat memahami dan mengevaluasi permukaan serangan pada organisasi Anda, mengonfigurasi Security Command Center dengan benar untuk melindungi resource Anda, dan menentukan apakah perbaikan harus diterapkan pada kerentanan dan ancaman yang terdeteksi oleh Security Command Center.

Antarmuka pengguna Security Command Center memberikan saran untuk memperbaiki kerentanan umum. Dokumentasi produk Security Command Center juga memberikan panduan tentang memperbaiki temuan umum untuk Security Health Analytics dan Web Security Scanner.

Membahas Security Command Center

Anda dapat mengunjungi komunitas Slack Google Cloud untuk membahas Security Command Center dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar.

Melaporkan permintaan fitur dan laporan bug

Jika ingin meminta fitur baru untuk Security Command Center, atau jika menemukan bug yang dapat direproduksi, Anda dapat melaporkannya melalui issue tracker. Anda dapat meninjau masalah yang belum terselesaikan untuk melihat apakah bug atau permintaan telah dilaporkan, dan memberi bintang pada thread yang ada untuk berlangganan info terbaru. Jika belum ada thread, Anda dapat meminta fitur baru atau melaporkan bug baru.

Event Threat Detection

Kunjungi komunitas Slack Google Cloud untuk membahas Event Threat Detection dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar.

Anomaly Detection

Deteksi Anomali mengidentifikasi anomali keamanan untuk project dan instance Virtual Machine (VM), termasuk kredensial yang disusupi dan penyalahgunaan resource. Kami tidak dapat memberikan detail lengkap tentang metode atau logika yang digunakan untuk mendeteksi penyalahgunaan resource karena metode atau logika tersebut bersifat eksklusif.

Web Security Scanner

Untuk melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur, gunakan Issue Tracker Google untuk komponen Web Security Scanner.

Kami menghargai masukan Anda terkait Web Security Scanner. Contoh topik masukan adalah:

  • Kebisingan: Menemukan positif palsu? Beri tahu kami. Kita memiliki tujuan untuk nol positif palsu.
  • Cakupan: Apakah sistem crawling kami mengalami masalah saat membuka situs Anda?
  • Efektivitas: Apakah kami melewatkan bug yang menurut Anda seharusnya kami tangkap?
  • Autentikasi: Apakah Anda mengalami masalah dengan dukungan login khusus kami?
  • Kegunaan: Kita menginginkan pemindai yang mudah digunakan, bagaimana cara membuatnya lebih intuitif?
  • Umum: Apakah Anda menyukainya? Anda tidak menyukainya? Apakah sepadan dengan waktu yang Anda siapkan dan gunakan?

Untuk mengirim masukan tentang pemindaian tertentu:

  1. Login ke akun pengujian yang Anda gunakan untuk membuat pemindaian.
  2. Buka halaman Web Security Scanner di Konsol Google Cloud.
    Buka halaman Web Security Scanner
  3. Klik Select, lalu pilih project yang berisi pemindaian yang ingin Anda edit.
  4. Di bagian Scan configs, klik nama pemindaian yang ingin diedit.
  5. Di halaman detail pemindaian yang muncul, klik Kirim masukan.
  6. Klik Kirim masukan dan tulis masukan yang ingin Anda sampaikan.
  7. Setelah selesai memberikan masukan, klik Kirim.