什么是软件即服务 (SaaS)？

可让公司高效交付软件并让消费者轻松使用软件的云计算模型。

从覆盖全球的网络到为各个组织带来变革的创新解决方案，Google Cloud 已将 SaaS 内置于其 DNA 中。

借助 Google Cloud，您可以构建更好的 SaaS 产品，有效扩缩，并最终推动您的业务增长。详细了解 SaaS 转换。

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在 Google Cloud 上构建 SaaS 解决方案

SaaS 的定义

SaaS 表示软件即服务 (software as a service)。在此模型中，用户使用互联网，通过网络浏览器集中托管和访问软件。

在 SaaS 模型中，软件提供商拥有并维护软件，客户不需要在自己的计算机上安装任何软件。通常，在这种模式下，软件通过订阅获得许可。

SaaS 是寻求数字化的企业的新身份证。

企业通过 SaaS 创造收入、根据客户需求调整产品、优化现有应用、实现创新，并快速进入市场以赢得竞争。当我们与客户交流时，SaaS 是一种业务对话，侧重于企业发展、创收渠道、业务模式，更快吸引客户以产生收入，以及跨业务和多产品联合创新的可能性。Google Cloud 可以与企业合作，分享我们的最佳实践，并与客户携手创新，共同实现增长和成功。

在 SaaS 业务模式中，软件提供商拥有和维护软件，客户不需要在自己的计算机上安装任何软件。SaaS 业务模式与代管式服务模式截然不同。最终用户缴纳周期性费用或进行订阅，无需担心基础架构、平台和应用的预配、管理和维护工作。这通常通过一个集中式云端系统来完成。

下面列出了我们在与客户互动过程中探索的一些有趣的 SaaS 用例，以及我们如何为客户提供帮助。

拥有现有应用且需要 SaaS 多租户的客户：对应用进行现代化改造并保护应用安全
已经引入多个租户但需要更快地扩大业务规模的客户：建立 SaaS 运维和租户商业智能
已经引入少量租户并需要在全球范围内扩展的客户/初创公司：实现敏捷性，进行全球扩展
需要引入免费层级租户并将其快速转换为付费层级的客户/初创公司：提供一种简单高效的方法来为免费层级客户提供支持
希望在引入新租户时优化费用的客户：评估并简化应用/运维并优化费用，在适用的地方启用基于用量的价格
需要满足租户的 GDPR、数据驻留和合规性要求的客户：定制以一致方式处理多类租户（SaaS、客户托管、本地、多云）的方法

为什么您应该关心 SaaS？

用户和企业使用软件的方式已发生根本性转变。

消费者和企业要求免费试用
客户探索应用的产品匹配度，并在几天（而非数月或数年）内做出自助式业务决策，以便开始利用非常复杂的业务关键型应用
期待新的数字化企业从第 1 天开始就能轻而易举地提供这些服务、可以灵活地无缝引入新客户、根据需要扩展到更多地理位置、将免费客户转化为付费/订阅客户，并提供完全透明的报告、可观测性和退款
客户需要确保产品永不过时，快速对产品架构进行现代化改造，并将业务模式更改为订阅式产品（没错，许可已成为过去式！）

软件供应商/ISV 需要拥抱这些原则，引入全新的客户群，并开启全新的收入渠道。

Google Cloud 采用结构化方法来帮助 SaaS 历程中的客户搭建业务模型和增加新的收入来源，并通过提升现有产品并使其符合 SaaS 消费者要求来搭建架构模型。