Google サポート パッケージを入手する
Google Cloud には、年中無休の 24 時間対応、電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Google Cloud サポートをご覧ください。
コミュニティからのサポートを利用する
レコメンデーションに関するコミュニティ リソースが利用できます。
Stack Overflow で質問する
Stack Overflow でレコメンデーションについて質問します。
レコメンデーションに関する質問には、google-cloud-recommendations タグを使用します。
小売業向け Vertex AI Search についてディスカッションする
レコメンデーションについてディスカッションし、レコメンデーションに関するお知らせや最新情報を受け取るには、cloud-recommendations-users Google グループに参加してください。
Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、レコメンデーションや他の Google Cloud プロダクトについてディスカッションすることもできます。まだ参加していない場合は、このフォームからご登録ください。
バグや機能リクエストの提出
バグや機能リクエストを提出するには、サポート チケットを提出します。チケットを正しいコンポーネントに設定するには、次のフィールドを選択します。
レコメンデーションの場合:
- カテゴリ: 機械学習
- コンポーネント: Vertex AI Search for Retail: レコメンデーション
-
サブコンポーネント: 問題が発生しているサブコンポーネントを選択します。
- アクセスと権限
- アカウントの管理と請求
- API、SDK、クライアント ライブラリ
- 停止とレイテンシ
- 移行
- プレースメント
- 結果の品質
- 機能に関するリクエスト
- 割り当て
- その他
検索の場合:
- カテゴリ: 機械学習
- コンポーネント: Vertex AI Search for Retail: 検索とブラウジング
-
サブコンポーネント: 問題が発生しているサブコンポーネントを選択します。
- アクセスと権限
- アカウントの管理と請求
- API、SDK、クライアント ライブラリ
- オートコンプリート
- インデックス
- インデックス登録と配信
- 動的ファセット
- イベントの取り込み
- ファセット / ブラウジング
- Merchant Center インテグレーション
- 停止とレイテンシ
- 商品データ
- 商品の取り込み
- 品質 / モデリング
- 機能に関するリクエスト
- 割り当て
- その他
サポート チケットの作成の詳細については、サポートの利用をご覧ください。