Conseils généraux pour réaliser des tests A/B sur une solution cloud pour le commerce

Cette page vous explique comment utiliser les tests A/B pour comprendre l'impact de Retail sur votre entreprise.

Présentation

Un test A/B est un test randomisé avec deux groupes : un groupe de test et un groupe de contrôle. Le groupe de test reçoit un traitement différent (dans ce cas, des prédictions ou des résultats de recherche de l'API Retail) de celui appliqué au groupe de contrôle.

Lorsque vous exécutez un test A/B avec l'API Retail, vous incluez des informations sur le groupe dans lequel se trouvait l'utilisateur au moment de l'enregistrement des événements utilisateur. L'API Retail utilise ces informations pour affiner le modèle et fournir des métriques.

Les deux versions de votre application doivent être identiques, sauf que les utilisateurs du groupe de test voient les résultats générés par l'API Retail contrairement aux utilisateurs du groupe de contrôle. Vous consignez les événements utilisateur pour les deux groupes.

Pour en savoir plus sur la répartition du trafic, consultez la section Répartir le trafic dans la documentation d'App Engine.

Plates-formes de test

Configurez le test avec une plate-forme tierce, telle que Google Optimize ou Optimizely. Les groupes de contrôle et de test obtiennent chacun un ID de test unique à partir de la plate-forme. Lorsque vous enregistrez un événement utilisateur, spécifiez le groupe dans lequel se trouve l'utilisateur en incluant l'ID de test dans le champ experimentIds. L'ID de test permet à l'API Retail de comparer les métriques des versions de votre application proposées aux groupes de contrôle et de test.

Bonnes pratiques pour les tests A/B

L'objectif d'un test A/B est de déterminer avec précision l'impact de la mise à jour de votre site (dans le cas présent, l'utilisation de Retail). Pour obtenir une mesure précise de l'impact, vous devez concevoir et mettre en œuvre correctement le test afin que les autres différences n'affectent pas les résultats du test.

Pour concevoir un test A/B pertinent, suivez les conseils ci-dessous :

  • Avant de configurer votre test A/B, utilisez l'aperçu de prédiction ou de recherche pour vous assurer que votre modèle se comporte comme prévu.

  • Assurez-vous que le comportement de votre site est identique pour le groupe de test et le groupe de contrôle.

    Le comportement du site comprend la latence, le format d'affichage, le format de texte, la mise en page, la qualité et la taille des images. Il ne devrait y avoir aucune différence notable pour ces attributs entre les expérience des groupes de contrôle et de test.

  • Acceptez et affichez les résultats tels qu'ils sont renvoyés par Retail, en les affichant dans l'ordre dans lequel ils sont renvoyés.

    Il est acceptable de filtrer les articles non disponibles. Toutefois, vous devez éviter de filtrer ou de trier les résultats en fonction des règles de votre entreprise.

  • Si vous incluez un jeton d'attribution dans vos événements utilisateur, assurez-vous qu'il est correctement configuré. Consultez la documentation sur les jetons d'attribution.

  • Assurez-vous que la configuration de diffusion que vous fournissez lorsque vous demandez des recommandations ou des résultats de recherche correspond à votre intention pour cette recommandation ou ce résultat de recherche, ainsi que sur l'emplacement où vous affichez les résultats.

    Lorsque vous utilisez des recommandations, la configuration de diffusion affecte la manière dont les modèles sont entraînés et, par conséquent, les produits recommandés. En savoir plus

  • Si vous comparez une solution existante à l'API Retail, assurez-vous que l'expérience du groupe de contrôle est strictement séparée de celle du groupe de test.

    Si la solution de contrôle ne fournit pas de résultat de recommandation ou de recherche, n'en fournissez pas à partir de l'API Retail sur les pages de contrôle. Cela fausserait les résultats de votre test.

    Assurez-vous que vos utilisateurs ne passent pas du groupe de contrôle au groupe de test. Cette étape est particulièrement importante au cours d'une même session, mais recommandée d'une session à l'autre. Cela améliore les performances des tests et vous permet d'obtenir plus rapidement des résultats pertinents d'un point de vue statistique.