IA para líderes empresariais
IA para líderes empresariais
Um complemento digital para os cards físicos
Como criar comandos muito eficientes
Ao continuar testando diferentes aplicativos de IA generativa, você vai descobrir a importância dos comandos com rapidez. É preciso desenvolver suas habilidades de criar pedidos para alcançar resultados ideais e adaptar a IA generativa às suas necessidades específicas. Para ter sucesso no uso de ferramentas de IA generativa, é importante que você pratique a criação de comandos.
Para começar, confira abaixo alguns exercícios.
Pratique: use o app do Gemini
Teste seus próprios comandos acessando o Gemini e seguindo estas etapas:
- Criar: peça ao Gemini para escrever um texto para o novo site do seu produto.
- Resumir: peça ao Gemini para resumir um documento ou e-mail longo que você precisa ler para o trabalho.
- Descobrir: peça ao Gemini para pesquisar sobre determinado assunto.
Pratique: herói ou heroína da help desk
Imagine que você está comandando um sistema de help desk com muitos tíquetes de suporte ao cliente. Seu objetivo é usar o potencial do Gemini para categorizar esses tíquetes com eficiência. Estas são as categorias:
- Problema de faturamento
- Gerenciamento de contas
- Suporte técnico
- Solicitação de recurso
- Pedido de reembolso
Aqui está o tíquete complexo: "Olá, fiz upgrade recentemente, mas ainda tenho acesso aos recursos do plano básico. Tentei sair e fazer login de novo, mas não funcionou. Pode me ajudar?"
Abra o Gemini e classifique esse tíquete usando as técnicas de criação de comandos abaixo.
Tarefa
Comandos zero-shot
Imagine que o Gemini nunca tenha lidado com um tíquete de suporte. Como você criaria um comando para que o Gemini categorizasse esse tíquete corretamente, sem exemplos anteriores? Faça o melhor que puder!
Comandos one-shot
Você decide ajudar o Gemini. Dê um exemplo de ticket e a categoria correta para orientar as classificações a serem feitas por essa ferramenta. Por exemplo:
- Tíquete: "Não consigo redefinir minha senha". Categoria: gerenciamento de contas.
- Com base nesse exemplo, como você pediria ao Gemini para categorizar o novo tíquete?
Comandos de poucos disparos
Chegou a hora de aproveitar todo o poder dos exemplos! Dê ao Gemini vários exemplos de tíquetes e as categorias deles, como estes:
- Exemplo 1 de tíquete: "Fui cobrado duas vezes pela minha assinatura este mês". Categoria: problema de faturamento.
- Exemplo 2 de tíquete: "Preciso de uma cópia da minha fatura do mês passado". Categoria: gerenciamento de contas.
- Exemplo 3 de tíquete: "O novo recurso não está funcionando como esperado". Categoria: suporte técnico.
Agora, crie um comando que use esses exemplos para orientar o Gemini em relação à categoria correta do novo tíquete.
Pense no seguinte:
- Como o número de exemplos influencia o comando e a possível resposta do Gemini?
- Quais são as vantagens e desvantagens de cada técnica de criação de comandos nesse cenário?
Com esse exercício, você vai entender por que escrever comandos eficientes pode ser útil para alcançar os resultados de negócios esperados.
Boa sorte, herói ou heroína da help desk!
Pratique: assuma a função
Abra o Gemini e pratique a atribuição de uma persona a um modelo de IA. Observe como isso influencia a resposta. Com esse exercício, você vai entender o potencial dos comandos de função e como eles podem ser usados para orientar os modelos de IA a oferecer as respostas esperadas. Divirta-se praticando com diferentes personas.
Tarefa
Escolha sua persona. Selecione uma função ou persona em que você tenha interesse. Pode ser qualquer coisa, de um líder ou cientista a um poeta ou comediante.
Crie seu comando. Preencha os espaços em branco para criar o comando de função: "Você é um [persona]. Escreva um [preencha o espaço em branco]". Considere pedir para o Gemini escrever um poema, gerar conteúdos como posts de blogs e artigos de pesquisa ou criar conteúdos relacionados a negócios, como imagens para campanhas de marketing e descrições de produtos.
Bônus: teste o mesmo comando com uma persona diferente.
Pratique: reação em cadeia
Acesse o Gemini e confira o potencial do encadeamento de comandos para alcançar uma resposta complexa.
Tarefa
Defina uma meta. Pense em uma tarefa com várias etapas ou uma pergunta complexa que o Gemini pode ajudar você a resolver. Por exemplo:
- Escrever uma proposta comercial detalhada.
- Planejar uma viagem de negócios.
- Criar uma imagem com vários elementos para uma campanha de marketing.
Comece a conversa. Inicie com um comando que defina o cenário para sua meta. Por exemplo, se você está planejando uma viagem de negócios, o primeiro comando pode ser este:
"Preciso planejar uma viagem de negócios de cinco dias para Tóquio em agosto. Meu principal objetivo é encontrar clientes e participar da conferência Google Cloud Next nesse local. Também quero conhecer alguns pontos turísticos famosos, se tiver tempo para isso. Você pode me ajudar a criar uma programação inicial?"
Desenvolva a conversa. Com base na resposta do Gemini, faça outras perguntas ou ofereça instruções para refinar o resultado. Por exemplo:
- "Sugira alguns hotéis perto do centro de convenções que tenham comodidades para pessoas que viajam a negócios."
- "Adicione à programação algumas viagens de um dia para cidades próximas."
Observe e analise. Perceba como cada comando se baseia no anterior, levando a um resultado mais abrangente e detalhado.
Reflita e compartilhe. Como o encadeamento de comandos ajudou você a alcançar sua meta? Compartilhe suas experiências e comente os benefícios dessa técnica com outras pessoas.
Pratique: crie comandos com o NotebookLM
Tarefa
Aproveite ao máximo sua estratégia de IA generativa com o NotebookLM.
Abra o NotebookLM e faça upload dos recursos abaixo.
Inicie a conversa: pergunte como é possível adotar uma estratégia de IA generativa na sua empresa ou para sua equipe.
Pratique: mais exercícios de criação de comandos
Exercício bônus 1
Você e um cliente estão vivenciando um relacionamento desafiador, e você precisa reduzir a tensão e reconstruir a confiança. Qual comando será eficiente para usar com a IA generativa e criar uma mensagem profissional e empática?
Possível comando: escreva um e-mail de desculpas para um cliente insatisfeito, mas que também se concentre no futuro, sugerindo três próximas etapas para restaurar a confiança.
Exercício bônus 2
Você precisa resumir o desempenho recente de vendas com rapidez para se preparar para uma reunião com a liderança. Escreva um comando que você possa usar com a IA generativa para analisar os dados mais recentes e oferecer um resumo conciso e útil.
Possível comando: analise os dados de vendas do terceiro trimestre dos nossos cinco principais mercados e identifique as principais tendências e oportunidades de crescimento, apresentadas como um memorando conciso.
Exercício bônus 3
Sua organização desenvolveu um protótipo de dispositivo de casa inteligente, mas ele precisa de uma nova aparência. Qual comando será eficiente para alcançar o resultado esperado se você tiver um esboço feito à mão?
