AI For Business Leaders
AI For Business Leaders
Un compagno digitale per le carte da gioco fisiche
Scrivi prompt di livello professionale
Man mano che continui a sperimentare con diverse applicazioni di AI generativa, scoprirai rapidamente il ruolo cruciale del prompting. Sviluppare le tue competenze di prompting è essenziale per ottenere risultati ottimali e personalizzare l'AI generativa in base alle tue esigenze specifiche. La chiave per utilizzare gli strumenti di AI generativa è acquisire esperienza con il prompting.
Di seguito sono riportati alcuni esercizi per iniziare.
Prova: esercitazione pratica con l'app Gemini
Prova i tuoi prompt andando su Gemini e seguendo questi passaggi:
- Crea: chiedi a Gemini di scrivere il testo per un nuovo sito web per il tuo prodotto.
- Riassumi: chiedi a Gemini di riassumere un documento o un'email lunghi che devi leggere per lavoro.
- Scopri: chiedi a Gemini di fare ricerche su un argomento per te.
Prova: Eroe dell'help desk
Immagina di essere responsabile di un sistema di help desk pieno di richieste di assistenza clienti. Il tuo obiettivo è utilizzare la potenza di Gemini per classificare questi ticket in modo efficiente. Le categorie sono:
- Problema di fatturazione
- Gestione dell'account
- Assistenza tecnica
- Richiesta di funzioni
- Richiesta di rimborso
Ecco il ticket più complicato: "Ciao, ho eseguito l'upgrade di recente, ma vedo ancora le funzionalità del piano di base. Ho provato a uscire e rientrare, ma non ha funzionato. Puoi aiutarmi?"
Apri Gemini e classifica questo ticket utilizzando le diverse tecniche di prompt riportate di seguito.
L'attività
Prompting zero-shot
Immagina che Gemini non abbia mai visto un ticket di assistenza. Come formuleresti un prompt per far sì che Gemini categorizzi correttamente questo ticket, senza esempi precedenti? Dai il meglio di te!
Prompting one-shot
Decidi di dare una mano a Gemini. Fornisci un esempio di ticket e la sua categoria corretta per guidare la classificazione di Gemini. Ad esempio:
- Ticket: "Non riesco a reimpostare la password." Categoria: gestione dell'account.
- Ora, con questo singolo esempio, come invieresti un prompt a Gemini per categorizzare il nuovo ticket?
Prompting few-shot
È il momento di sfruttare appieno la potenza degli esempi. Fornisci a Gemini più ticket di esempio e le relative categorie, come questi:
- Esempio 1: Ticket: "Questo mese mi è stato addebitato due volte l'abbonamento". Categoria: problema di fatturazione.
- Esempio 2: richiesta: "Ho bisogno di una copia della mia fattura del mese scorso." Categoria: gestione dell'account.
- Esempio 3: Ticket: "La nuova funzionalità non funziona come previsto." Categoria: assistenza tecnica.
Ora crea un prompt che utilizzi questi esempi per guidare Gemini verso la categoria corretta per il nuovo ticket.
Aspetti da prendere in considerazione:
- In che modo il numero di esempi influenza il prompt e la potenziale risposta di Gemini?
- Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna tecnica di prompt in questo scenario?
Questo esercizio ti aiuterà a capire come scrivere prompt efficaci per raggiungere i risultati aziendali desiderati.
Buona fortuna, eroe dell'help desk!
Prova: entra nel ruolo
Apri Gemini e fai pratica assegnando una personalità a un modello di AI e osserva come influisce sull'output. Questo esercizio ti aiuterà a comprendere la potenza del prompt di ruolo e come può essere utilizzato per guidare i modelli di AI verso gli output desiderati. Divertiti a esplorare le diverse buyer persona.
L'attività
Scegli la tua persona. Seleziona un ruolo o un profilo che ti interessa. Può trattarsi di un leader, di uno scienziato, di un poeta o di un comico.
Crea il tuo prompt. Completa gli spazi vuoti per creare il tuo prompt di richiesta del ruolo: "Sei un [personaggio]. Scrivi un [completa lo spazio vuoto]." Considera attività come scrivere una poesia, generare contenuti come un post di blog o un documento di ricerca, oppure contenuti aziendali come un'immagine per una campagna di marketing o una descrizione di un prodotto.
Bonus: prova lo stesso prompt con una persona diversa.
Prova: la reazione a catena
Vai su Gemini e scopri la potenza del concatenamento dei prompt per ottenere un risultato complesso.
L'attività
Imposta un obiettivo. Pensa a un'attività in più passaggi o a una domanda complessa per cui vorresti l'aiuto di Gemini. Potrebbe essere qualcosa del tipo:
- Scrivere una proposta commerciale dettagliata
- Pianificazione di un itinerario per un viaggio di lavoro
- Creazione di un'immagine con vari elementi per una campagna di marketing
Inizia la catena. Inizia con un prompt iniziale che prepari il terreno per il tuo obiettivo. Ad esempio, se stai pianificando un viaggio di lavoro, il tuo primo prompt potrebbe essere:
"Devo pianificare un viaggio di lavoro di 5 giorni a Tokyo ad agosto. Il mio obiettivo principale è incontrare i clienti e partecipare alla conferenza Google Cloud Next Tokyo. Se avanza tempo, vorrei anche visitare alcuni luoghi di interesse. Puoi aiutarmi a creare un itinerario preliminare?"
Crea la catena. In base alla risposta di Gemini, fai domande di follow-up o fornisci istruzioni aggiuntive per perfezionare l'output. Ad esempio:
- "Puoi suggerirmi alcuni hotel adatti vicino al centro congressi che offrano servizi per chi viaggia per lavoro?"
- "Puoi aggiungere anche alcune gite di un giorno nelle città vicine?"
Osserva e analizza. Presta attenzione a come ogni prompt si basa su quello precedente, portando a un risultato più completo e ricco di sfumature.
Rifletti e condividi. In che modo il concatenamento dei prompt ti ha aiutato a raggiungere il tuo obiettivo? Condividi le tue esperienze e discuti i vantaggi di questa tecnica con altri.
Prova: creazione di prompt con NotebookLM
L'attività
Sblocca la tua strategia di AI generativa con NotebookLM.
Apri NotebookLM e carica le risorse fornite di seguito.
Inizia a chattare: chiedi come puoi applicare una strategia di AI generativa alla tua azienda o al tuo team.
Prova: esercizi aggiuntivi di creazione di prompt
Esercizio bonus 1
Stai gestendo un rapporto difficile con un cliente e devi ridurre la tensione e ricostruire la fiducia. Qual è un prompt efficace da utilizzare con l'AI generativa per redigere una comunicazione che sia professionale ed empatica?
Prompt possibile: scrivi una bozza di email a un cliente scontento che sia al contempo di scuse e orientata al futuro, suggerendo tre passaggi successivi per ripristinare la fiducia.
Esercizio bonus 2
Devi sintetizzare rapidamente il rendimento delle vendite recenti per prepararti a una riunione con la dirigenza. Scrivi un prompt che potresti utilizzare con l'AI generativa per analizzare i dati più recenti e fornire un riepilogo conciso e pratico.
Prompt possibile: Analizza i dati di vendita del terzo trimestre per i nostri primi cinque mercati e identifica le tendenze chiave e le opportunità di crescita, presentate come un breve promemoria.
Esercizio bonus 3
La tua organizzazione ha sviluppato un prototipo di dispositivo per la smart home, ma ha bisogno di una nuova estetica. Qual è un prompt efficace per ottenere il risultato desiderato se hai uno schizzo disegnato a mano?
