L'IA pour les dirigeants d'entreprise
L'IA pour les dirigeants d'entreprise
Un complément numérique aux jeux de cartes physiques
Comment créer des prompts comme un pro
En testant différentes applications d'IA générative, vous découvrirez rapidement le rôle crucial des prompts. Développer vos compétences en rédaction de prompts est essentiel pour obtenir des résultats optimaux et adapter l'IA générative à vos besoins spécifiques. La clé pour exploiter pleinement les outils d'IA générative est d'acquérir de l'expérience dans la rédaction des prompts.
Voici quelques exercices pour vous lancer.
À vous de jouer : Exercice pratique avec l'appli Gemini
Rédigez vos propres requêtes en accédant à Gemini et en suivant ces étapes :
- Créer : demandez à Gemini d'écrire du texte pour un nouveau site Web consacré à votre produit.
- Résumer : demandez à Gemini de résumer un document ou un e-mail long que vous devez lire pour le travail.
- Découvrir : demandez à Gemini de faire des recherches sur un sujet.
À vous de jouer : Le héros du centre d'assistance
Imaginez que vous êtes responsable d'un centre d'assistance débordé par les demandes des clients. Votre objectif est d'utiliser les capacités de Gemini pour classer efficacement ces demandes par catégories. Les catégories sont les suivantes :
- Problème de facturation
- Gestion de compte
- Assistance technique
- Demande de fonctionnalité
- Demande de remboursement
Voici une demande d'assistance compliquée : "Bonjour, j'ai récemment changé de forfait, mais je n'ai toujours accès qu'aux fonctionnalités du forfait de base. J'ai essayé de me déconnecter et de me reconnecter, mais cela n'a pas résolu le problème. Pouvez-vous m'aider ?"
Ouvrez Gemini et classez cette demande à l'aide des différentes techniques de rédaction de prompts ci-dessous.
Votre tâche
Prompting zero-shot
Imaginez que Gemini n'a jamais vu de demande d'assistance. Comment formuleriez-vous un prompt pour que Gemini classe correctement cette demande, sans aucun exemple préalable ? Faites de votre mieux !
Prompting one-shot
Vous décidez d'aider Gemini. Fournissez un exemple de demande et la catégorie dans laquelle la classer pour guider la classification de Gemini. Exemple :
- Demande : "Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe." Catégorie : Gestion de compte.
- À partir de cet exemple, comment demanderiez-vous à Gemini de classer la nouvelle demande ?
Prompting few-shot
Il est temps de se servir d'exemples pour exploiter tout le potentiel des prompts. Fournissez à Gemini plusieurs exemples de demandes et leurs catégories, comme ceux-ci :
- Exemple 1 : Demande : "J'ai été débité deux fois pour mon abonnement ce mois-ci." Catégorie : Problème de facturation.
- Exemple 2 : Demande : "J'ai besoin d'une copie de ma facture du mois dernier." Catégorie : Gestion de compte.
- Exemple 3 : Demande : "La nouvelle fonctionnalité ne marche pas comme prévu." Catégorie : Assistance technique.
À présent, créez un prompt qui utilise ces exemples afin de guider Gemini vers la catégorie appropriée pour la nouvelle demande.
Posez-vous les questions suivantes :
- Comment le nombre d'exemples influence-t-il le prompt et la réponse potentielle de Gemini ?
- Quels sont les avantages et les inconvénients de chaque technique de rédaction de prompts dans ce cas de figure ?
Cet exercice vous aidera à comprendre comment rédiger des prompts efficaces pour que votre entreprise obtienne les résultats souhaités.
Bonne chance, héros du centre d'assistance !
À vous de jouer : Assignation de rôles
Ouvrez Gemini et entraînez-vous à attribuer un persona à un modèle d'IA, puis observez comment cela influence le résultat. Cet exercice vous aidera à comprendre l'intérêt des prompts de rôle et savoir comment les utiliser pour orienter les modèles d'IA vers les résultats souhaités. Amusez-vous à explorer différents personas.
Votre tâche
Choisissez votre persona. Sélectionnez un rôle ou un persona qui vous intéresse. Il peut s'agir d'un dirigeant, d'un scientifique, d'un poète ou d'un humoriste.
Rédigez votre prompt. Complétez ces phrases pour créer votre prompt de rôle : "Tu es [un persona]. Écris [complétez le prompt]." Pensez à des tâches comme écrire un poème, générer du contenu (un article de blog ou de recherche, par exemple) ou créer du contenu professionnel (une image pour une campagne marketing, une description de produit, etc.).
Bonus : Essayez le même prompt avec un autre persona.
À vous de jouer : La réaction en chaîne
Accédez à Gemini et découvrez la puissance du chaînage de prompts pour obtenir un résultat complexe.
Votre tâche
Définissez un objectif. Pensez à une tâche en plusieurs étapes ou à une question complexe pour laquelle vous aimeriez que Gemini vous aide. Exemples :
- Rédiger une proposition commerciale détaillée
- Planifier l'itinéraire d'un voyage d'affaires
- Créer une image avec différents éléments pour une campagne marketing
Démarrez la chaîne. Commencez par un prompt initial qui présente votre objectif. Par exemple, si vous planifiez un voyage d'affaires, votre premier prompt pourrait être :
"Je dois planifier un voyage d'affaires de cinq jours à Tokyo en août. Mon objectif principal est de rencontrer des clients et d'assister à la conférence Google Cloud Next de Tokyo. J'aimerais aussi visiter quelques sites d'intérêt si j'ai le temps. Peux-tu m'aider à créer une ébauche d'itinéraire ?"
Étoffez la chaîne. En fonction de la réponse de Gemini, posez des questions complémentaires ou fournissez des instructions supplémentaires pour affiner le résultat. Exemple :
- "Peux-tu me recommander des hôtels adaptés qui se situent à proximité du centre de conférences et qui proposent des services pour les voyageurs d'affaires ?"
- "Peux-tu aussi ajouter des excursions d'une journée dans les villes voisines ?"
Observez et analysez. Notez comment chaque prompt s'appuie sur le précédent, ce qui permet d'obtenir un résultat plus complet et plus nuancé.
Réfléchissez et partagez. Comment le chaînage de prompts vous a-t-il aidé à atteindre votre objectif ? Partagez vos expériences et discutez des avantages de cette technique avec les autres participants.
À vous de jouer : Écrire des prompts avec NotebookLM
Votre tâche
Optimisez votre stratégie d'IA générative avec NotebookLM
Ouvrez NotebookLMLINK et importez les ressources indiquées ci-dessous.
Commencez à discuter : demandez comment appliquer une stratégie d'IA générative à votre entreprise ou à votre équipe.
À vous de jouer : Exercices supplémentaires sur l'écriture de prompts
Exercice bonus 1
Vous avez une conversation difficile avec un client et devez désamorcer la situation et rétablir la confiance. Quel est le prompt efficace à utiliser avec l'IA générative pour rédiger un message à la fois professionnel et empathique ?
Prompt éventuel : Rédige un e-mail à un client mécontent. L'e-mail doit contenir des excuses et se projeter dans l'avenir, tout en suggérant trois prochaines étapes permettant de rétablir la confiance.
Exercice bonus 2
Vous devez synthétiser rapidement des performances de vente récentes pour préparer une réunion avec la direction. Écrivez un prompt que vous pourriez utiliser avec l'IA générative pour analyser les dernières données et obtenir un résumé concis et utile.
Prompt éventuel : Analyse les données de ventes du troisième trimestre pour nos cinq principaux marchés et identifie les principales tendances et opportunités de croissance. Présente les résultats sous la forme d'un mémo concis.
Exercice bonus 3
Votre organisation a développé un prototype d'appareil connecté, mais il a besoin d'une nouvelle esthétique. Quel est le prompt efficace pour obtenir le résultat souhaité à partir d'un croquis dessiné à la main ?
