IA para líderes empresariales
IA para líderes empresariales
Un complemento digital para las tarjetas físicas
Formula peticiones como un profesional
A medida que sigas experimentando con los distintos usos de la IA generativa, descubrirás enseguida la importancia de las peticiones. Desarrollar tus habilidades para crear peticiones es esencial para conseguir resultados óptimos y adaptar la IA generativa a tus necesidades específicas. La clave para usar las herramientas de IA generativa es adquirir experiencia formulando peticiones.
A continuación tienes algunos ejercicios que te ayudarán a dar los primeros pasos.
Pruébalo: Práctica con la aplicación Gemini
Prueba tus propias peticiones en Gemini siguiendo estos pasos:
- Crear: pide a Gemini que escriba el texto de un nuevo sitio web para tu producto.
- Resumir: pide a Gemini que resuma un documento o un correo largo que tengas que leer para el trabajo.
- Descubrir: pide a Gemini que investigue un tema por ti.
Pruébalo: Estrella del centro de asistencia
Imagina que estás a cargo de un centro de asistencia desbordado de incidencias de clientes. Tu objetivo es aprovechar la potencia de Gemini para categorizar esas incidencias de manera eficiente. Las categorías son:
- Problema con la facturación
- Gestión de cuentas
- Asistencia técnica
- Solicitud de función
- Solicitud de reembolso
Esta es la incidencia en cuestión, que tiene su aquel: "Hola. He actualizado a un plan superior hace poco, pero sigo viendo las funciones del plan básico. He probado a cerrar sesión y volver a iniciarla, pero no se ha solucionado el problema. ¿Puedes ayudarme?"
Abre Gemini y clasifica la incidencia usando las diferentes técnicas de formulación de peticiones que se indican a continuación.
La tarea
Petición sin ejemplos
Imagina que Gemini no ha procesado nunca una incidencia. ¿Cómo formularías una petición para que categorizara correctamente esta incidencia sin ejemplos previos? ¡Hazlo lo mejor que sepas!
Petición con un solo ejemplo
Decides echarle una mano a Gemini. Proporciona un ejemplo de incidencia y la categoría que le corresponde para encauzar la clasificación de Gemini. Por ejemplo:
- Incidencia: "No puedo cambiar mi contraseña". Categoría: Gestión de cuentas.
- Ahora, con este único ejemplo, ¿cómo le pedirías a Gemini que categorizara la nueva incidencia?
Petición que incluye varios ejemplos
¡Es el momento de sacar todo el partido a los ejemplos! Proporciona a Gemini varios ejemplos de incidencias con sus correspondientes categorías, como estos:
- Ejemplo 1: Incidencia: "Se me ha cobrado dos veces la suscripción este mes". Categoría: Problema con la facturación.
- Ejemplo 2: Incidencia: "Necesito una copia de mi factura del mes pasado". Categoría: Gestión de cuentas.
- Ejemplo 3: Incidencia: "La nueva función no da el resultado esperado". Categoría: Asistencia técnica.
Ahora, prepara una petición que incluya estos ejemplos para ayudar a Gemini a asignar la categoría correcta a la nueva incidencia.
Observa lo siguiente:
- ¿Cómo influye el número de ejemplos en la eficacia de la petición y en la posible respuesta de Gemini?
- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada técnica de formulación de peticiones en una situación como esta?
Este ejercicio te ayudará a entender cómo la redacción de peticiones eficaces permite conseguir los resultados empresariales que buscas.
¡Buena suerte, estrella del centro de asistencia!
Pruébalo: Ponte en el papel
Abre Gemini y practica asignando una persona a un modelo de IA para ver cómo influye en el resultado. Este ejercicio te ayudará a conocer el potencial de las peticiones basadas en roles y cómo se pueden usar para orientar a los modelos de IA hacia los resultados que buscas. Diviértete explorando diferentes personas.
La tarea
Elige una persona. Selecciona un rol o un perfil que te interese. Puede ser cualquiera, desde un directivo o una científica hasta una poeta o un cómico.
Elabora tu petición. Rellena los espacios en blanco para crear una petición basada en un rol: "Eres [persona]. Escribe [rellena el espacio en blanco]". Pueden ser tareas como escribir un poema, generar una entrada de blog, un artículo de investigación o contenido empresarial, como una imagen para una campaña de marketing o la descripción de un producto.
Tarea adicional: prueba la misma petición usando una persona distinta.
Pruébalo: La reacción en cadena
Ve a Gemini y descubre el potencial del encadenamiento de peticiones para conseguir resultados complejos.
La tarea
Determina qué quieres conseguir. Piensa en una tarea de varios pasos o en una pregunta compleja con la que querrías que te ayudara Gemini. Por ejemplo:
- Redactar una propuesta empresarial detallada
- Planificar el itinerario de un viaje de negocios
- Crear una imagen con distintos elementos para una campaña de marketing
Empieza la cadena. Parte de una petición inicial que deje claro tu objetivo. Por ejemplo, si estás planificando un viaje de negocios, tu primera petición podría ser:
"Necesito planificar un viaje de negocios de 5 días a Tokio en agosto. Mi objetivo principal es reunirme con clientes y asistir a la conferencia Google Cloud Next de Tokio. También me gustaría visitar algunos lugares de interés si tengo tiempo. ¿Me puedes ayudar a crear un itinerario preliminar?"
Desarrolla la cadena. En función de la respuesta de Gemini, haz más preguntas o da instrucciones adicionales para precisar más el resultado. Por ejemplo:
- "¿Puedes sugerirme algunos hoteles apropiados cerca del centro de convenciones que ofrezcan servicios para viajeros de negocios?"
- "¿Puedes añadir también algunas excursiones de un día a ciudades cercanas?"
Observa y analiza. Fíjate en cómo cada petición se apoya en la anterior para dar lugar a un resultado más completo y matizado.
Reflexiona y comparte. ¿Cómo te ha ayudado el encadenamiento de peticiones a conseguir tu objetivo? Comparte tus experiencias y comenta las ventajas de esta técnica con otros usuarios.
Pruébalo: Formular peticiones con NotebookLM
La tarea
Desarrolla tu estrategia de IA generativa con NotebookLM.
Abre NotebookLM y sube los recursos que se indican a continuación.
Inicia una conversación: pregunta cómo puedes aplicar una estrategia de IA generativa en tu empresa o equipo.
Pruébalo: Ejercicios adicionales de formulación de peticiones
Ejercicio extra 1
Tienes una relación complicada con un cliente y necesitas rebajar la tensión y recuperar su confianza. ¿Qué petición resultaría eficaz para que la IA generativa redacte un mensaje que sea al mismo tiempo profesional y empático?
Posible petición: Redacta un correo para un cliente descontento en un tono conciliador y proactivo, con tres medidas que se podrían tomar para restablecer la confianza.
Ejercicio extra 2
Necesitas sintetizar rápidamente los resultados de ventas más recientes para prepararte para una reunión con los directivos. Escribe una petición que podrías usar con la IA generativa para analizar los últimos datos y obtener un resumen conciso y útil.
Posible petición: Analiza los datos de ventas del tercer trimestre relativos a nuestros cinco mercados principales e identifica las tendencias más destacadas y las oportunidades de crecimiento, todo ello presentado en una nota breve.
Ejercicio extra 3
Tu empresa ha desarrollado un prototipo de dispositivo doméstico inteligente, pero necesita una nueva estética. ¿Cuál podría ser una petición eficaz para obtener el resultado que quieres aprovechando un boceto hecho a mano?
